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    拼多多商家多久不發(fā)貨要賠償?發(fā)貨規(guī)則和賠償規(guī)則有?

    2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:78

                       拼多多大部分商家會(huì)及時(shí)處理店肆訂單,因?yàn)樯碳覀円谝?guī)矩時(shí)刻內(nèi)完成發(fā)貨才行,假如超時(shí)沒發(fā)貨,買家有權(quán)投訴和舉報(bào),那拼多多商家多久不發(fā)貨要補(bǔ)償?發(fā)貨規(guī)矩和補(bǔ)償規(guī)矩有?

    一、拼多多商家多久不發(fā)貨要補(bǔ)償?

    48小時(shí),也就是說2天內(nèi)未發(fā)貨的,體系會(huì)無償給消費(fèi)者發(fā)送3元的代金券。


    二、發(fā)貨規(guī)矩和補(bǔ)償規(guī)矩有?拼多多發(fā)貨規(guī)矩:

    1、拼多多明確規(guī)矩,商家需在顧客付款后的24小時(shí)內(nèi)上傳物流單號(hào),若48小時(shí)仍未發(fā)出的,顧客會(huì)主動(dòng)獲賠一個(gè)3元的紅包券。

    2、情節(jié)嚴(yán)重且買家進(jìn)行投訴了的,商家在體系斷定投訴成功前與買家協(xié)商主動(dòng)賠付的,除了要賠付外,每次還要扣1分的一般違規(guī)行為分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不能超過6分)。

    3、訂單推遲發(fā)貨的72小時(shí)內(nèi)還未發(fā)貨或商家供認(rèn)缺貨、拒絕發(fā)貨、要求加價(jià)的,均視為缺貨。買家投訴建立后,商家要發(fā)賠付紅包給買家。

    不發(fā)貨補(bǔ)償規(guī)矩:

    1、推遲發(fā)貨的訂單,罰一張3元無門檻的現(xiàn)金券。

    2、超時(shí)未發(fā)貨的訂單,罰實(shí)際成交金額的10%。

    3、買家投訴未建立前的訂單,除了商家主動(dòng)付出的違約金外,罰每次扣三分。

    4、超時(shí)不發(fā)貨且買家投訴建立的訂單,罰雙倍違約金,一份給顧客,一份給拼多多。

    5、買家投訴成功后,罰商品成交金額的5%(不包括郵費(fèi)/紅包的金額)。

    拼多多默許發(fā)貨時(shí)刻是48小時(shí),假如商家未按這個(gè)時(shí)刻發(fā)貨或超過時(shí)刻沒有攬件記錄的,就會(huì)被體系斷定為推遲發(fā)貨,處罰為一張3元的店肆無門檻券。                

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