拼多多商家不發(fā)貨可以要求補(bǔ)償嗎？有處罰嗎？

                   對拼多多商家來說，必定也期望可以做好拼多多的各項(xiàng)服務(wù)作業(yè)，假設(shè)商家不發(fā)貨的話，是否可以要求補(bǔ)償呢?別的也要清楚這種情形下是否會(huì)有處置呢?拼多多商家不發(fā)貨可以要求補(bǔ)償。

推延發(fā)貨的訂單，將處置一張3元無門檻現(xiàn)金券;賣家訂單產(chǎn)品超時(shí)未發(fā)貨需向買家付出實(shí)際成交金額的10%作為補(bǔ)償金。除了一些特別產(chǎn)品之外，補(bǔ)償金的金額在5-100元之間。賣家訂單內(nèi)承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也要付出補(bǔ)償金;若是贈(zèng)品有自己的鏈接，那補(bǔ)償金額按贈(zèng)品鏈接內(nèi)的金額進(jìn)行補(bǔ)償。若是沒有，平臺(tái)將依據(jù)市場價(jià)來點(diǎn)評(píng)補(bǔ)償。

有處置嗎?

1、攬件超時(shí)攬件超時(shí)是其間比較嚴(yán)重的，因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)一定有攬件信息更新，攬件超時(shí)即說明現(xiàn)已超出24小時(shí)，可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處置，還會(huì)影響店肆的流量。

2、物流更新超時(shí)指在運(yùn)送過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新，這樣是會(huì)導(dǎo)致物流反常的，假設(shè)物流服務(wù)反常率持續(xù)高于均值5倍，店肆?xí)欢?jí)束縛，產(chǎn)品降權(quán)的。超時(shí)訂單少的話，是不必過于憂慮，但一些商家反映這些訂單的點(diǎn)評(píng)會(huì)被判定為無效點(diǎn)評(píng)，這樣對店肆報(bào)活動(dòng)是有不小的影響的。

拼多多不發(fā)貨補(bǔ)償規(guī)矩如下：

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家付出實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特別產(chǎn)品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家補(bǔ)償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)矩來付出違約金。假設(shè)贈(zèng)品在店肆中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的價(jià)格來核算。假設(shè)贈(zèng)品在店肆中沒有出售鏈接，也沒有明晰的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由拼多多客服參看市場價(jià)來核算。

3、買家投訴樹立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需求向拼多多網(wǎng)付出相同金額的違約金。也就是說，買家投訴樹立后，我們需求付出的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以主張我們在買家投訴樹立之前，就自動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需求給單份的違約金。拼多多不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個(gè)核算公式的，如下所示：賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付核算公式：產(chǎn)品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，最高不超越30元，最低不少于5元，特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特別情況外)。

買家主張投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴樹立前自動(dòng)付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。推延發(fā)貨或者說不按承諾發(fā)貨，這些對店肆的運(yùn)營來說都是很晦氣的，所以說商家在運(yùn)營店肆，物流的問題必需要重視，不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨不只會(huì)添加許多店肆的負(fù)面點(diǎn)評(píng)，長期下來客戶會(huì)丟失許多。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶風(fēng)格館有哪些-淘寶風(fēng)格館在哪-淘寶問答

淘寶刷單件的小禮品快遞是怎么找的?有哪些渠道?-淘寶問答電商問答

未按約定時(shí)間發(fā)貨，被處罰了怎么辦？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。