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    當你發(fā)現(xiàn)問題時,第一步要做的是提問

    2023-09-23|23:49|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:17

                        接手的第1個月,店肆總共20款不到產(chǎn)品基本上都沒多少流量(我先說說店肆的問題再說我是怎么做的),店肆裝飾很爛、產(chǎn)品規(guī)劃沒有,便是上自有品牌的C店熱銷款,概況和主圖都很LOW(當然那個時分C店都是這個風格的, 咱們直接照搬C店),店肆每天營業(yè)額在200元左右,剛開端接手的時分做的第1件事便是優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品,咱們一定會和我說什么定位啊、店肆裝飾啊、類目規(guī)劃啊什么什么的,告訴咱們這些我全部都沒做,只是做了產(chǎn)品的優(yōu)化,找到這個店肆在當時表現(xiàn)最好的幾款產(chǎn)品,進行主圖、概況、標題的優(yōu)化,只做了這3項,接下來這幾款產(chǎn)品流量和銷量都開端提高,咱們一定會問,做了就上升???是的!上數(shù)據(jù)說話!   5月份,上圖是其中我主做的產(chǎn)品,流量改變數(shù)據(jù),首要說下第2、3張圖片背面的內(nèi)容,咱們看到流量先是上升然后又下降然后再上升,首要是由于我在5月做了幾件事,首要這個產(chǎn)品在5月7號左右修正了主圖,然后流量開端上升(后又做了標題優(yōu)化,持續(xù)上升),數(shù)據(jù)上升一段時間我發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品的中心關(guān)鍵詞沒有轉(zhuǎn)化、流量也很低, 因而我在5月22號又做了一次產(chǎn)品類目的調(diào)整(建議咱們產(chǎn)品上架后不要容易調(diào)整類目,這個是最基本的),測試了3天流量直接掉沒了,這里面也有細節(jié),當你發(fā)現(xiàn)中心關(guān)鍵詞成交量比較大的類目不是你產(chǎn)品目前所在類目因而而做調(diào)整,這個思路本身并沒有問題,問題在于某寶的查找機制,如果你調(diào)整了產(chǎn)品類目,那原有有流量關(guān)鍵詞所堆集的權(quán)重會大大降低(你的所有詞都要從新開端堆集權(quán)重)數(shù)據(jù)是不會哄人的,因而在5月25日又重新將類目修正回來,修正后流量康復。


    到了6月份,流量持續(xù)增長,在6月19號流量上升到峰值,1個小類目的單品流量將近過W(當然咱們這個品類比不了女裝什么的,過W流量對于一個在第四層級沒什么銷量的店肆來說已經(jīng)是不錯)期間有做BD,但量不是特別大,最多這個單品一天也就5-6單,咱們通過數(shù)據(jù)可以顯著看到6月19號之后此產(chǎn)品流量又發(fā)生了一次大幅下降,首要原因有2點,第1BD效果差,對數(shù)據(jù)沒有進行有效攪擾,說白了便是淘寶給你流量可產(chǎn)品轉(zhuǎn)化不給力,攪擾數(shù)據(jù)也不給力(當然這里面不只轉(zhuǎn)化一個要素還有收藏率,加購率、點擊率等等正反饋7要素,這里不細說了),淘寶發(fā)現(xiàn)你轉(zhuǎn)化不了更多的流量,因而權(quán)重降低,回到你原本應該屬于的方位,把這個更好的方位讓給更好的產(chǎn)品,這也是淘寶目前查找最簡單的原理——把最好的產(chǎn)品放到最好的方位展現(xiàn)給最需求的用戶。這里面我還要說,這款產(chǎn)品不是咱們自有品牌,淘寶上還有其它店肆在賣,并且賣的也非常好,客單在70元左右,因而可以確定不是產(chǎn)品本身的問題,那就回到運營上來,雖然5,6月這款產(chǎn)品整體流量和銷量都是上升的,但中心問題便是沒有更好的轉(zhuǎn)化。 我是怎么做的呢? 

    當產(chǎn)品的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時,首要你做的第1件事不是改!改!改,而是發(fā)問!為什么我的流量下降?為什么我的轉(zhuǎn)化不可?很多人說了必定是標題有問題,必定是主圖有問題、必定是概況有問題等等,但真的便是這樣嗎? 有N多的原因可能會導致一個數(shù)據(jù)的異常改變,當你發(fā)現(xiàn)問題時,

    第1步要做的是發(fā)問!為什么它發(fā)生了改變?;

    第2步在哪個時間節(jié)點發(fā)生了改變;

    第3步有哪些原因可能引起它的改變;

    第4步這些原因中哪些是首要原因、哪些是非必須原因;第5步把所有可能導致數(shù)據(jù)異常的原因按重要程度羅列排序出來;

    第6步逐一排查使用排除法找到問題發(fā)生的首要原因;

    第7步修正;

    第8步跟蹤數(shù)據(jù)調(diào)整..整體差不多便是這些步驟,咱們講數(shù)據(jù)分析思路清晰很重要,很多人做欠好數(shù)據(jù)運營的原因便是有病亂投醫(yī),底子不知道自己是什么病就瞎吃YAO,最終的成果便是病一直沒好又有可能引發(fā)了新的病癥~偶爾蒙對了一次,病好了反而對自己損傷更大,由于你再有新病的時分你還用這個藥,可以必定這不會好,由于沒有YAO是全能的。 把工作想理解才有可能做理解,優(yōu)化后的成果今日好明天差,自己也蒙逼了~原因就在這~不是你優(yōu)化技術(shù)缺乏而是分析不精確,導致你做的動作有時是正確的有時卻又是錯誤的,而這些成果本身又會攪擾你未來做數(shù)據(jù)履行的判斷~小編引薦:怎么快速診斷店肆問題?                  

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