拼多多不分流賬號(hào)到底是什么意思？如何設(shè)置？

在拼多多上面其實(shí)也存再一些不分流的賬號(hào)，可是大家是否清楚這個(gè)賬號(hào)是什么意思呢?

拼多多商家又該怎么去設(shè)置呢?

您可以將部分客服賬號(hào)設(shè)置為不分流賬號(hào)，設(shè)置后的賬號(hào)將不會(huì)被分流，即不會(huì)接納到客戶咨詢。

【不分流賬號(hào)】設(shè)置方法如下：①請(qǐng)登錄并進(jìn)入【拼多多商家辦理后臺(tái)-多多客服-客服東西-分流設(shè)置-不分流賬號(hào)】頁面。

②點(diǎn)擊“修正”，挑選一個(gè)或多個(gè)賬號(hào)，設(shè)置為不分流賬號(hào)，點(diǎn)擊“承認(rèn)”。

怎么設(shè)置?

①請(qǐng)您登陸并進(jìn)入【拼多多商家辦理后臺(tái)-多多客服-客服東西-分流設(shè)置-高級(jí)分流】頁面。

②點(diǎn)擊“增加分組”，輸入【分組稱號(hào)】并增加客服，挑選后點(diǎn)擊“承認(rèn)”。

注：一個(gè)客服只可增加至一個(gè)分組，繼續(xù)勾選將從原先分組移出并增加到當(dāng)時(shí)分組。

③在已創(chuàng)建的客服分組中，您可以“修正”綁定訂單狀態(tài)。

點(diǎn)擊“設(shè)置”，您可以設(shè)置客服權(quán)重，或?qū)头M(jìn)行“增加”或“移除”的操作。

注：權(quán)重指不同客服間分流時(shí)被分到的概率。

例如：A客服權(quán)重為500，B客服權(quán)重為100，那么A客服被分到招待消費(fèi)者的概率便是B的5倍，那么A的招待量便是B的5倍。

建議招待經(jīng)驗(yàn)豐富的客服設(shè)置高權(quán)重，新手客服設(shè)置低權(quán)重④若您需刪去已設(shè)置的分組，將鼠標(biāo)移動(dòng)到該分組，在右側(cè)會(huì)出現(xiàn)“垃圾桶”的圖標(biāo)，點(diǎn)擊“承認(rèn)”刪去該分組。

注：在刪去分組前，需將該組綁定的客服全部移除。

點(diǎn)擊“設(shè)置”，挑選所有的客服，點(diǎn)擊“批量移除”，再回來原頁面刪去分組即可。

否則體系會(huì)提示“當(dāng)時(shí)分組仍有綁定的客服，無法刪去。

”其實(shí)離線分流賬號(hào)仍是很容易了解的，便是把訂單分給不同的客服，有用幫助買家解決問題。

首要仍是因?yàn)殡x線客服無法去接納推送音訊，因此會(huì)有音訊推送給在線的客服。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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