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什么是京東配送退貨?京東退貨怎么算運(yùn)費(fèi)?

2023-02-23 | 16:32 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀：69

京東是網(wǎng)購(gòu)朋友們比較熟悉的一款網(wǎng)購(gòu)軟件，是實(shí)實(shí)在在方便我們?nèi)兆拥摹?/p>

可是也是有不少朋友反映，在京東上買了東西，然后過了幾天去查詢物流信息的時(shí)分，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問題：物流顯示配送退貨。

這是或許朋友就會(huì)疑惑了，心想，我明明沒有點(diǎn)退貨呀，為什么會(huì)顯示配送退貨呢?

今天我就帶我們?nèi)タ纯催@是什么原因吧!京東配送退貨是指京東的訂單送到買家地點(diǎn)區(qū)的時(shí)分，第三方物流沒有人配送或無法配送，導(dǎo)致貨品無法派送成功，訂單退貨京東渠道，訂單配送失敗。

無法配送的主要原因有：收貨人的地址不清楚，導(dǎo)致無法派送;收貨人電話一向聯(lián)系不上;收貨人拒收的情況;收貨人中途要求退貨的。

1.京東商城退貨是需要先承認(rèn)收貨的，承認(rèn)收貨之后進(jìn)入我的訂單頁面，然后在訂單里邊點(diǎn)擊你要退貨訂單后邊的“請(qǐng)求返修/退換貨”。

2.然后在點(diǎn)擊“請(qǐng)求”按鈕。

3.然后會(huì)進(jìn)入填寫材料頁面，另外一個(gè)訂單在退貨狀況了。

挑選退貨，然后寫上原因，上傳物品的相片。

然后提交請(qǐng)求。

喊快遞來把物品寄出去。

5.寄送之后會(huì)有快遞單號(hào)的，需要把快遞單號(hào)填寫，登錄京東的我的訂單，然后點(diǎn)擊“返修/退換貨”。

6.點(diǎn)擊“檢查返修/退換貨記錄”。

然后在點(diǎn)擊訂單后邊的檢查按鈕。

7.點(diǎn)擊“填寫發(fā)貨信息”按鈕。

8.填寫物流單號(hào)、快遞費(fèi)。

然后點(diǎn)擊承認(rèn)按鈕。

9.提交之后在修理/退換貨里邊能夠檢查到退貨進(jìn)度。

10.退貨成功之后能夠點(diǎn)擊檢查退款記錄。

整個(gè)退貨流程就搞定啦。

(一、)雙免：雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)。

取(返)件包含兩種方法：(1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件。

(2)客戶也能夠采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或許余額方法返回，如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi)，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的方法報(bào)銷。

單免：?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回產(chǎn)品免費(fèi)(退貨因無寄回不享用該項(xiàng)服務(wù))。

取(返)件包含三種方法：(1)京東自營(yíng)上門取件收取費(fèi)用收費(fèi)規(guī)范，收費(fèi)方法。

(2)客戶通過第三方快遞將產(chǎn)品寄回京東售后部，運(yùn)費(fèi)自付。

(3)客戶將原產(chǎn)品送達(dá)自提點(diǎn)，或區(qū)域售后部，則免收運(yùn)費(fèi)。

(二、)第三方賣家產(chǎn)品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)矩假如產(chǎn)品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則消費(fèi)者需將產(chǎn)品自行送至賣家或郵遞至賣家地址。

假如挑選郵遞，請(qǐng)勿使用到付方法。

假如是買家個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。

如雙方對(duì)運(yùn)費(fèi)有貳言，京東鼓勵(lì)洽談處理，無法洽談一致的，能夠聯(lián)系京東客服處理。

通過上面的介紹，小伙伴們應(yīng)該明白了京東配送退貨是個(gè)什么意思了吧?

信任對(duì)于運(yùn)費(fèi)規(guī)矩也有必定的了解了!假如下次再遇到這樣的情況，也不會(huì)完全摸不著頭腦啦，能夠直接聯(lián)系配送人員或許是聯(lián)系客服尋求處理方法哦!畢竟京東的售后服務(wù)還是做的不錯(cuò)的啦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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