幕思城>電商行情>客服>客服知識>京東送貨一般上樓嗎?發(fā)貨規(guī)則有哪些?

    京東送貨一般上樓嗎?發(fā)貨規(guī)則有哪些?

    2023-02-23|16:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:92

    一般的快遞都會送貨上門,關(guān)于京東大家電這種大件快遞,很多朋友憂慮沒有送貨上門,想要了解在京東上購買一些電器是否會送貨上門,想知道需不需要另外收費(fèi),那么京東送貨上樓嗎?

    京東送貨一般上樓嗎?

    在京東大家電配送服務(wù)規(guī)模內(nèi),您購買的由京東配送的大家電等大件產(chǎn)品時,為您供給下單詳細(xì)地址的免費(fèi)送貨上門,即搬抬上樓、擺放到指定位置的“大家電送貨上門服務(wù)”,由京東自營配送且是京東倉庫出庫的產(chǎn)品,享受此服務(wù)。



    訂單地址周圍環(huán)境允許配送員在無需供給除轉(zhuǎn)移外的其他服務(wù)的情況下,即可將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移至客戶訂單地址,如入戶大門、樓道、電梯等的寬度和高度能夠轉(zhuǎn)移,樓道內(nèi)無雜物等。

    如更改收貨地址,更改后的地址超越京東大家電配送規(guī)模,不在送貨上門服務(wù)規(guī)模內(nèi),收貨地址在特別區(qū)域(如政府機(jī)關(guān)、司法機(jī)構(gòu)、軍事管理區(qū)、軍校等)約束入戶的,不在送貨上門服務(wù)規(guī)模內(nèi),如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震等因素,導(dǎo)致不能送貨上門時,客戶可另約送貨。

    發(fā)貨規(guī)矩有哪些?

    1、需經(jīng)配送完結(jié)交給的產(chǎn)品(含服務(wù)券、消費(fèi)卡等),特別產(chǎn)品如日子旅行類、定制類、裝飾服務(wù)類、大件產(chǎn)品(家具類、大家電、大件運(yùn)動器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝飾材料、大件樂器等)、全球購、環(huán)球Buy產(chǎn)品(海外購)、預(yù)售、預(yù)定、二手等另行約定發(fā)貨時刻的產(chǎn)品除外。

    2、發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等),商家能夠增加京東開放渠道店肆鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他渠道的店肆信息,或與該店肆產(chǎn)品無關(guān)的信息。

    3、商家可通過設(shè)置許諾配送時效,在商詳頁、結(jié)算頁和訂單盯梢頁更精準(zhǔn)的展現(xiàn)商家發(fā)貨及配送時效,然后增強(qiáng)店肆潛在轉(zhuǎn)化率及買家體驗(yàn)的提升。

    買賣達(dá)到后48小時內(nèi)買家能夠查詢到訂單的快遞公司攬件盯梢信息,進(jìn)行許諾時效設(shè)置的,商家應(yīng)在設(shè)置時效內(nèi)完結(jié)對相應(yīng)買家訂單的發(fā)貨及攬件,開放渠道官方建議的促銷活動的發(fā)貨時刻為準(zhǔn)。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶運(yùn)營:網(wǎng)店推廣引流技巧介紹-淘寶問答電商問答

    最重要的五個淘寶直通車規(guī)則-淘寶問答電商問答

    自己做淘寶店的真實(shí)心得和經(jīng)驗(yàn)分享-淘寶問答電商問答

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666