京東怎么申請三倍賠償？經(jīng)驗分享

京東平臺為了保障用戶的權(quán)力，設(shè)置了很多規(guī)定，一旦賣家朋友違規(guī)，導致用戶的利益受損，那么用戶就可以申請賠償，比如說，有一些賣家朋友不發(fā)貨，用戶就可以申請三倍賠償，那么京東怎么申請三倍賠償?

1.打開手機，點擊JD.COM圖標。進入軟件界面后，點擊右下角的我的選項。

2.單擊工具和服務(wù)部分中的客戶服務(wù)選項。然后單擊自助服務(wù)部分的交易爭議選項。

3.選擇存在交易問題的訂購點應(yīng)用按鈕。單擊爭議類型旁邊的小復(fù)選標記。

4.在出現(xiàn)的對話框中，單擊未收到退款問題旁邊的小圓圈。

5.然后單擊提交申請按鈕完成操作。

自營生鮮商品“優(yōu)鮮賠”服務(wù)說明

優(yōu)鮮賠服務(wù)是為魔鏡等級S2及以上的京東優(yōu)質(zhì)客戶提供的售后特色服務(wù)，符合條件的生鮮自營訂單商品有破損或腐壞等問題，可以在商品簽收后48小時內(nèi)提交“優(yōu)鮮賠”申請，提交申請后100分鐘內(nèi)審核通過后即享補償，無需返回商品，為客戶節(jié)省了返回商品的物流等待時間和收貨檢測的處理時間(非鮮活易腐類商品需上門取件)

申請時間：

自訂單簽收后48小時內(nèi)(自訂單顯示簽收之時起開始計算)可申請服務(wù)。

服務(wù)時效：

客戶提交“優(yōu)鮮賠”申請，100分鐘內(nèi)審核通過后即享補償或退款。

服務(wù)說明：

a)若活鮮商品同時帶有“保鮮活”、“優(yōu)鮮賠”兩個服務(wù)標識，若活鮮商品出現(xiàn)死亡的情況，適用“保鮮活”服務(wù)。若活鮮商品出現(xiàn)破損的情況，適用“優(yōu)鮮賠”服務(wù)。

備注：“保鮮活”服務(wù)可點擊。

b)魔鏡等級查詢方式：登錄電腦端京東商城，點擊京東頁面右上角【客戶服務(wù)】-【售后服務(wù)】，頁面左側(cè)即可查看魔鏡等級;

c)生鮮類商品(蔬菜水果、水產(chǎn)海鮮、肉禽蛋奶等)由于受季節(jié)、氣候、生長環(huán)境等因素影響，不同批次略有差異屬正?，F(xiàn)象;

d)因客戶使用或保管不當導致出現(xiàn)質(zhì)量問題、變質(zhì)的商品,將無法提供優(yōu)鮮賠

一般來說，申請退貨，可以要求賣家退貨，要求對方退款。目前，大部分商品可以在七天內(nèi)免費退貨，因為錯誤的貨物是賣家的單方面責任，所以他們可以要求賠償由此造成的損失。

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