淘寶網(wǎng)今日發(fā)布《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》規(guī)則變更公示通知(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告)。

公告稱(chēng)，為了促進(jìn)消費(fèi)者感知到交易的物流信息，提升淘寶賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)力，淘寶網(wǎng)對(duì)《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)為賣(mài)家提供“商家配送”“同城配送”發(fā)貨方式，滿(mǎn)足賣(mài)家發(fā)貨需求。

此次規(guī)則變更于2023年2月22日進(jìn)行公示通知，將于2023年3月1日正式生效。

公告顯示，主要變更內(nèi)容：“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨”交易狀態(tài)變更為“交易成功”的交易超時(shí)時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整;

規(guī)則公示后會(huì)根據(jù)賣(mài)家主營(yíng)類(lèi)目、發(fā)貨方式等維度逐步灰度上線，灰度到的交易按修訂后規(guī)則執(zhí)行，未灰度交易按修訂前規(guī)則執(zhí)行，具體以產(chǎn)品頁(yè)面為準(zhǔn)。

具體來(lái)看，變更后，賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨，超時(shí)時(shí)間點(diǎn)：自賣(mài)家操作“發(fā)貨”之時(shí)起，買(mǎi)家未主動(dòng)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，交易狀態(tài)按照以下標(biāo)準(zhǔn)變更為交易成功。

90天內(nèi)物流信息顯示已簽收的，“發(fā)貨”之時(shí)起，9天內(nèi)物流信息顯示已簽收，“發(fā)貨”后10天變更為交易成功;

“發(fā)貨”之時(shí)起，9天后物流信息顯示已簽收，簽收后的24小時(shí)變更為交易成功。90天內(nèi)無(wú)物流信息或物流信息未顯示已簽收，“發(fā)貨”后90天變更為交易成功。

賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)，住宅家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工、五金/工具類(lèi)目使用其他物流或無(wú)需物流操作“發(fā)貨”的訂單超時(shí)時(shí)間點(diǎn);

自賣(mài)家操作“發(fā)貨”之時(shí)起開(kāi)始，買(mǎi)家在10天內(nèi)未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，將交易狀態(tài)變更為交易成功;

其他特殊交易類(lèi)訂單(無(wú)法通過(guò)快遞或物流運(yùn)輸?shù)姆绞桨l(fā)貨的交易訂單)超時(shí)時(shí)間點(diǎn)，自賣(mài)家操作“發(fā)貨”之時(shí)起開(kāi)始，買(mǎi)家在10天內(nèi)未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，將交易狀態(tài)變更為交易成功。

在以下情形中，買(mǎi)賣(mài)雙方可對(duì)交易超時(shí)做延長(zhǎng)操作：普通實(shí)物交易類(lèi)訂單或其他特殊交易類(lèi)訂單，交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨”，自賣(mài)家操作“發(fā)貨”之時(shí)起7天后，買(mǎi)家可以延長(zhǎng)收貨超時(shí)。

延長(zhǎng)收貨超時(shí)時(shí)間次數(shù)只能申請(qǐng)一次，超時(shí)延長(zhǎng)時(shí)間可申請(qǐng)72小時(shí)。

淘寶網(wǎng)公益行業(yè)管理規(guī)范調(diào)整

為促進(jìn)公益行業(yè)的健康發(fā)展，規(guī)范行業(yè)內(nèi)賣(mài)家經(jīng)營(yíng)行為，淘寶網(wǎng)近日調(diào)整《淘寶網(wǎng)公益行業(yè)管理規(guī)范》。此次規(guī)則變更于2022年12月26日進(jìn)行公示通知，將于2023年1月3日正式生效。

此次主要變更內(nèi)容為調(diào)整賣(mài)家準(zhǔn)入要求、調(diào)整商品發(fā)布要求以及《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)管理規(guī)范》適用范圍中新增“公益>>義賣(mài)>>食品”。

對(duì)于適用于在一級(jí)類(lèi)目“公益”下發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣(mài)家。其中，在二級(jí)類(lèi)目“公益>>捐贈(zèng)”下發(fā)布商品時(shí)，商品標(biāo)題須按順序包含：“【慈善募捐】”+募捐活動(dòng)名稱(chēng)。

在二級(jí)類(lèi)目“公益>>義賣(mài)”下發(fā)布商品時(shí)，商品標(biāo)題須按順序包含：“【公益義賣(mài)】”+募捐活動(dòng)名稱(chēng);

同時(shí)，須在商品詳情中明示以下信息：慈善組織全稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼及支付賬戶(hù)信息;公開(kāi)募捐活動(dòng)名稱(chēng)、公開(kāi)募捐活動(dòng)在民政部門(mén)的備案編號(hào);

公開(kāi)募捐活動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)全稱(chēng)及聯(lián)系方式、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式;募捐目的、募得款物用途、受益人(對(duì)象);募捐起止日期、募捐活動(dòng)進(jìn)展、募捐情況;募捐成本、剩余財(cái)產(chǎn)處理方案、發(fā)票開(kāi)具方式。

另外，《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)管理規(guī)范》三級(jí)類(lèi)目適用新增公益>>義賣(mài)>>食品。其中，還包括一級(jí)類(lèi)目：零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)、糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙、茶、咖啡/麥片/沖飲、水產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食、酒類(lèi)、奶粉/輔食/營(yíng)養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品;

二級(jí)類(lèi)目：保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品>>海外膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品、保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品>>普通膳食營(yíng)養(yǎng)食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)>>孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)>>月子營(yíng)養(yǎng);

孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)>>孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)品，閑魚(yú)優(yōu)品>>酒類(lèi)、閑魚(yú)優(yōu)品>>傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品、閑魚(yú)優(yōu)品>>糧油調(diào)味/速食/干貨/烘焙、閑魚(yú)優(yōu)品>>咖啡/麥片/沖飲、閑魚(yú)優(yōu)品>>茶、閑魚(yú)優(yōu)品>>零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)。

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