淘寶賣家如何應對職業(yè)打假人?有哪些應對方法和技巧?
2022-02-25|11:25|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:1930
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現(xiàn)在淘寶購物的人實在是太多了,但是這上面購物的人也真真假假,讓賣家難以分辨,有不少職業(yè)打假人也加入了購物大軍,如果賣家不小心下套,那就會給店鋪帶來很大的麻煩,下面就來說說應對方法。
1、嚴格做好自身的管控
其實職業(yè)打假人的出現(xiàn),就是因為部分賣家不能做好自身的管控,被人抓住了痛腳。所以避免職業(yè)打假人最好的辦法,就是完善自身知道,做好寶貝的物價、信息、質(zhì)量的監(jiān)管,不要夸夸其談,要實事求是,這樣就能降低問題概率。
2、與相關部分建立良好溝通
如果職業(yè)打假人抓住了你的痛腳,通常都會威脅你說會向工商局、質(zhì)監(jiān)局等部門投訴,那么你最好就是加強去相關職能部門的溝通聯(lián)系,建立良好的合作關系。
3、不售賣寶貝給對方
如果你可以確定對方為職業(yè)打假人,他一直表現(xiàn)得很想購買你的產(chǎn)品的話,盡量以無庫存等各種理由不進行寶貝的售賣,要靈活應對;除非你的產(chǎn)品百分之百與描述的一樣,否則對方購買后都能找到理由進行投訴。
4、不要輕易服從協(xié)調(diào)
遇到了職業(yè)打假人也不要為了息事寧人而去妥協(xié),因為有第一次,之后就又會陸續(xù)而來,還回讓更多的賣家遭受同樣的境遇。應該盡量減少或拒絕賠償,增加打假人的成本,降低打假人購假獲利。只要你不服從調(diào)解,對方是要走相關程序的,但你的罰款都是逃不了的。
5、了解職業(yè)打假人的表現(xiàn)
多去了解一下職業(yè)打假人都有哪些表現(xiàn),讓自己更好的樹立反打假意識,對可以的人保持一定的警惕。如果真遇到了打假人,也不要躲避,可以向上級匯報,了解該怎么去處理,避免對方有可乘之機。
職業(yè)打假人主要就是通過這樣的方式來賺錢,甚至還會要挾賣家,當然也不排除有一些競爭對手,目的就是為了擊垮自己的競爭者,讓自己的生意越做越好,那么上面的這些技巧都能幫助賣家們很好的應對職業(yè)打假人。
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