淘寶直播中控臺(tái)怎么引流到店鋪?引流過(guò)程要注意什么?(淘寶直播間專享價(jià)需要客服嗎?設(shè)置要注意哪些?)
2023-02-23|16:32|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:61
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淘寶直播中控臺(tái)不只創(chuàng)建直播、發(fā)布直播預(yù)告等這么簡(jiǎn)單,賣家還可以利用中控臺(tái)給自己店鋪引流??粗辈サ娜艘膊簧伲赇伱刻於寄軓闹辈ラg中獲得流量的話,是不是很好呢?如何利用中控臺(tái)引流到店鋪呢?
1、回復(fù):大家在直播中控臺(tái)可以看到直播時(shí)長(zhǎng),在線人數(shù)和累積觀看數(shù)量這些數(shù)據(jù),還可以在后臺(tái)和粉絲互動(dòng),回復(fù)粉絲的提問(wèn),其中主播說(shuō)就是大家回復(fù)粉絲提問(wèn)的地方,而大家說(shuō)就是展示粉絲提問(wèn)及粉絲和主播互動(dòng)的地方。我們盡量做到每一條評(píng)論都回復(fù),然后做好粉絲的引導(dǎo),包活引導(dǎo)粉絲關(guān)注店鋪。
2、發(fā)放優(yōu)惠券:中控臺(tái)添加直播優(yōu)惠券的界面,大家在這個(gè)界面中將淘寶店鋪設(shè)置好的優(yōu)惠券鏈接復(fù)制過(guò)來(lái),粘貼在下圖的方框中,點(diǎn)擊發(fā)送就可以成功的在直播的過(guò)程中發(fā)送優(yōu)惠券給粉絲用戶領(lǐng)取使用了,如果要自動(dòng)發(fā)送的話就直接設(shè)置優(yōu)惠券的發(fā)送時(shí)間就行。
3、設(shè)置公告,比如說(shuō)店鋪有什么活動(dòng)及活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。大家就可以在中控臺(tái)發(fā)布公告功能選項(xiàng)這里進(jìn)行公告設(shè)置。這個(gè)公告是根據(jù)賣家用戶的需求來(lái)設(shè)置的,有需要公告的內(nèi)容的時(shí)候,就去設(shè)置一下。
引流過(guò)程要注意什么?
1、直播期間切記不要涉及敏感詞匯,內(nèi)容低俗可能會(huì)直接被平臺(tái)降權(quán)。這里的敏感詞匯,指的是“清倉(cāng)、秒殺、批發(fā)、檔口”等等這樣的詞匯。直播過(guò)程中、一些違法亂紀(jì)的、涉及暴力、黃賭毒的這樣的內(nèi)容是萬(wàn)萬(wàn)不可的,如果有那就直接不用做了。
2、在我們進(jìn)行直播的時(shí)候,可能在之前也有許多的買家們已經(jīng)觀看過(guò)我們店鋪之前的一些直播了,因此這些人對(duì)于我們的店鋪也是會(huì)有一定的了解了,并且也是一個(gè)重要的流量來(lái)源,我們也一定要學(xué)會(huì)維護(hù)好這方面的客戶人群,讓他們能夠?qū)ξ覀兊牡赇亖?lái)進(jìn)行關(guān)注。
賣家通過(guò)直播把流量引導(dǎo)店鋪可以說(shuō)是一種很好的店鋪推廣方式,因?yàn)橹辈タ梢詫?duì)產(chǎn)品做一個(gè)全面而詳細(xì)的介紹,也能容易調(diào)動(dòng)買家的情緒。大家想推廣店鋪時(shí),不妨用用這招。
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對(duì)于淘寶主播來(lái)說(shuō),在直播間設(shè)置一些優(yōu)惠價(jià),只有利于吸引消費(fèi)者停留并下單的,比如說(shuō)淘寶直播間專享價(jià)的設(shè)置就能帶來(lái)很多的好處。大家知道淘寶直播間專享價(jià)需要客服嗎?
淘寶直播間專享價(jià)需要客服嗎?
需要。
消費(fèi)者們?cè)谙聠蔚臅r(shí)候可能會(huì)有問(wèn)題咨詢客服,所以是需要的。
通過(guò)主播的直播,消費(fèi)者可以購(gòu)買設(shè)置了直播專享的價(jià)格來(lái)購(gòu)買商品,而如果通過(guò)其他渠道,還是顯示商品正常的價(jià)格。這樣商家可以只把優(yōu)惠設(shè)置給直播間,而又不影響其他正常渠道的銷售。
設(shè)置要注意哪些?
1.直播專享價(jià),與聚劃算、淘搶購(gòu)、超級(jí)會(huì)員,均互斥。
即如果商家打算報(bào)專享價(jià)的商品,已經(jīng)參加聚劃算了。就沒(méi)法報(bào)直播專享價(jià)了。
說(shuō)明這種互斥是有時(shí)間維度的,因?yàn)閷O韮r(jià)的獎(jiǎng)池有有效時(shí)間淘寶直播如何搜房間號(hào),比如8-10號(hào)。聚劃算報(bào)名的時(shí)間是1-5號(hào),時(shí)間不沖突,那直播專享價(jià)也可以使用。但需要確認(rèn)在同一時(shí)間內(nèi),只能報(bào)一個(gè)!
2.如直播專享價(jià),商品在直播過(guò)程中太火爆,數(shù)量賣空。商家可以再次打開(kāi)原來(lái)的招商鏈接,可以實(shí)時(shí)新增庫(kù)存的(不需要再次審核),理論上幾分鐘內(nèi)就可以生效了,可以在直播間繼續(xù)銷售。
補(bǔ)充一個(gè)原則:商家直播專享價(jià)的庫(kù)存只能增,不能減。商家在招商后臺(tái),只能隨時(shí)新增庫(kù)存和數(shù)量,但是不能減。所以收商品要謹(jǐn)慎,可以先少收一點(diǎn),以防賣不掉。如果庫(kù)存不夠,可以在臨時(shí)添加。
3.直播專享價(jià),只有從直播間進(jìn)入才享受價(jià)格。比如從直播間寶貝口袋或者左下角的寶貝彈出的那個(gè)小卡片?;胤胖С?如果過(guò)了獎(jiǎng)池有效時(shí)間就沒(méi)有了),短視頻切片暫不支持。
這里建議各位主播們?cè)O(shè)置一些客服,雖然大多數(shù)消費(fèi)者可以自助下單,不需要去咨詢客服,但是也存在部分人具有一些問(wèn)題會(huì)去咨詢,所以說(shuō)設(shè)置了還是好一些。
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