京東平臺(tái)新增的“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)是為了消費(fèi)者可以放心的在平臺(tái)購(gòu)物，不用擔(dān)心因?yàn)槭褂闷脚_(tái)產(chǎn)品而導(dǎo)致的過(guò)敏情況無(wú)法售后的的問(wèn)題。過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)于2023年3月1日開(kāi)始正式生效。下面我們就一起來(lái)看看具體規(guī)則說(shuō)明。

第一章 概述

第一條　過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)，是指消費(fèi)者在京東平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，商家承諾若消費(fèi)者在訂單簽收后的60日內(nèi)因使用該商品引起過(guò)敏現(xiàn)象，并以此原因在線發(fā)起售后退貨退款申請(qǐng)，且提供有效憑證的，商家承諾會(huì)在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者申請(qǐng)，為其提供退貨退款的服務(wù)，且退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

第二條　適用類(lèi)目見(jiàn)下述表格，符合下述類(lèi)目的商品將自動(dòng)開(kāi)通“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)。

第二章 服務(wù)細(xì)則

第三條　商家承諾提供“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)的條件如下：

(一)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí);

(二)消費(fèi)者在指定時(shí)間內(nèi)，因使用所購(gòu)商品出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象，以“使用后出現(xiàn)過(guò)敏”的原因發(fā)起售后退貨退款申請(qǐng)，并提供有效憑證的;

(三)“指定時(shí)間內(nèi)”指消費(fèi)者在訂單簽收后的60日內(nèi)(按照系統(tǒng)顯示的物流簽收后第二天零時(shí)起算，滿1440小時(shí)為60日)。

第四條 有效憑證包括但不限于：

(一)帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品訂單實(shí)付金額<500元

1. 消費(fèi)者發(fā)生過(guò)敏部位的照片

2. 手持相關(guān)事故商品照片

(二)帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品訂單實(shí)付金額≥500元

1. 消費(fèi)者發(fā)生過(guò)敏部位的照片

2. 手持相關(guān)事故商品照片

3. 二級(jí)甲等以上醫(yī)院(含二級(jí)甲等醫(yī)院)開(kāi)具的蓋章醫(yī)療憑證(醫(yī)療憑證為門(mén)(急)診病歷診斷本、醫(yī)生診斷證明書(shū)、機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷，三種憑證任選其一，其中醫(yī)療憑證為門(mén)(急)診病歷診斷本要有體現(xiàn)患者姓名的首頁(yè)以及病歷詳情頁(yè)，醫(yī)生診斷證明書(shū)和機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷需要體現(xiàn)患者姓名的醫(yī)生診斷記錄)。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無(wú)效憑證。

(三)消費(fèi)者退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%;如有贈(zèng)品，則贈(zèng)品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%。

第五條 如遇開(kāi)放平臺(tái)發(fā)起的促銷(xiāo)活動(dòng)及特定節(jié)假日，響應(yīng)時(shí)效要求以開(kāi)放平臺(tái)通知或公告為準(zhǔn)。

第三章 商家管理

第六條 商家應(yīng)當(dāng)履行“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)但實(shí)際未履行的，經(jīng)京東介入且判定為商家責(zé)任的，商家除履行退貨退款義務(wù)外，需向消費(fèi)者賠付享受“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)商品的實(shí)際成交金額30%的京豆(賠付數(shù)量最高不超過(guò)10000個(gè)京豆)。

第七條 商家由于未按規(guī)則履行“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)向消費(fèi)者賠付后，京東有權(quán)依據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)消極服務(wù)管理規(guī)則》中消極售后服務(wù)進(jìn)行處理。

第四章 附則

第八條 本規(guī)則中未規(guī)定的內(nèi)容，參考《京東開(kāi)放平臺(tái)交易糾紛處理規(guī)則》處理。

第九條 京東開(kāi)放平臺(tái)商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第十條 京東可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本規(guī)則并向商家公示。

第十一條 商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，依照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

第十二條 本規(guī)則于2023年2月22日發(fā)布，于2023年3月1日生效。

京東38節(jié)和618哪個(gè)活動(dòng)大？如何選擇？

京東平臺(tái)大家都知道，那么京東平臺(tái)的活動(dòng)非常多，其中比較有名的活動(dòng)，就是618活動(dòng)，近期即將到來(lái)的就是38節(jié)活動(dòng)，京東38節(jié)和618哪個(gè)活動(dòng)大?

京東38節(jié)和618哪個(gè)活動(dòng)大?

1、三八婦女節(jié)作為一個(gè)女性節(jié)日，平臺(tái)自然就會(huì)將活動(dòng)做的比較隆重一點(diǎn)，折扣力度做的大一點(diǎn)，這樣才能吸引更多的女性用戶到這個(gè)平臺(tái)上去下單，所以，平臺(tái)也會(huì)使出渾身解數(shù)，而且在這個(gè)節(jié)日期間，除了平臺(tái)中的一些女性商品有很大的折扣力度外線下也會(huì)有很多的活動(dòng)，比如大家可以在38節(jié)期間，通過(guò)口碑這個(gè)平臺(tái)，以3.8塊的優(yōu)惠購(gòu)來(lái)買(mǎi)到很多的商品。

2、因此這個(gè)活動(dòng)的力度不僅很大，而且持續(xù)的時(shí)間上也不算很短了畢竟平臺(tái)也需要一個(gè)時(shí)段，讓女性朋友們不斷購(gòu)物通過(guò)往年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，該活動(dòng)會(huì)持續(xù)長(zhǎng)達(dá)七天左右。

3、當(dāng)然大家問(wèn)具體的優(yōu)惠，如果按之前情況來(lái)看，估計(jì)是打折或發(fā)津貼比較多，不知道平臺(tái)這邊會(huì)不會(huì)出來(lái)新的環(huán)節(jié)，一切要等到正式活動(dòng)開(kāi)始前才能知道了，不過(guò)它的幅度肯定算是不錯(cuò)的，所以請(qǐng)想買(mǎi)的女性朋友放心。

4、至于京東618活動(dòng)，它算是年中大回饋，兩者針對(duì)的人群不同，38節(jié)主要是婦女節(jié)，而618的針對(duì)面比較廣，各位可以選擇的面也很寬廣，所以你要說(shuō)力度誰(shuí)大，這個(gè)還真不一定，畢竟都是在特定日子里打的最大的折扣，活動(dòng)的節(jié)日上來(lái)看就沒(méi)有可比性了因此建議想要買(mǎi)女性用的朋友可以考慮在38節(jié)選購(gòu)，而其他種類(lèi)的東西建議在618來(lái)購(gòu)買(mǎi)吧。

京東38節(jié)和618相對(duì)比起來(lái)，肯定是618的活動(dòng)力度更大一些，在京東平臺(tái)的活動(dòng)當(dāng)中，可以說(shuō)618日最大的一個(gè)活動(dòng)之一，那么一年也就只有一次，所以非常的火爆。

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