京東平臺新增的“過敏無憂”服務(wù)是為了消費者可以放心的在平臺購物，不用擔心因為使用平臺產(chǎn)品而導(dǎo)致的過敏情況無法售后的的問題。過敏無憂服務(wù)于2023年3月1日開始正式生效。下面我們就一起來看看具體規(guī)則說明。

第一章 概述

第一條 過敏無憂服務(wù)，是指消費者在京東平臺購買帶有“過敏無憂”服務(wù)標識的商品后，商家承諾若消費者在訂單簽收后的60日內(nèi)因使用該商品引起過敏現(xiàn)象，并以此原因在線發(fā)起售后退貨退款申請，且提供有效憑證的，商家承諾會在48小時內(nèi)響應(yīng)消費者申請，為其提供退貨退款的服務(wù)，且退貨運費由商家承擔。

第二條 適用類目見下述表格，符合下述類目的商品將自動開通“過敏無憂”服務(wù)。

第二章 服務(wù)細則

第三條 商家承諾提供“過敏無憂”服務(wù)的條件如下：

(一)消費者購買的商品帶有“過敏無憂”服務(wù)標識;

(二)消費者在指定時間內(nèi)，因使用所購商品出現(xiàn)過敏現(xiàn)象，以“使用后出現(xiàn)過敏”的原因發(fā)起售后退貨退款申請，并提供有效憑證的;

(三)“指定時間內(nèi)”指消費者在訂單簽收后的60日內(nèi)(按照系統(tǒng)顯示的物流簽收后第二天零時起算，滿1440小時為60日)。

第四條 有效憑證包括但不限于：

(一)帶有“過敏無憂”服務(wù)標識的商品訂單實付金額<500元

1. 消費者發(fā)生過敏部位的照片

2. 手持相關(guān)事故商品照片

(二)帶有“過敏無憂”服務(wù)標識的商品訂單實付金額≥500元

1. 消費者發(fā)生過敏部位的照片

2. 手持相關(guān)事故商品照片

3. 二級甲等以上醫(yī)院(含二級甲等醫(yī)院)開具的蓋章醫(yī)療憑證(醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機打的醫(yī)生病歷診斷，三種憑證任選其一，其中醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本要有體現(xiàn)患者姓名的首頁以及病歷詳情頁，醫(yī)生診斷證明書和機打的醫(yī)生病歷診斷需要體現(xiàn)患者姓名的醫(yī)生診斷記錄)。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

(三)消費者退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%;如有贈品，則贈品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%。

第五條 如遇開放平臺發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日，響應(yīng)時效要求以開放平臺通知或公告為準。

第三章 商家管理

第六條 商家應(yīng)當履行“過敏無憂”服務(wù)但實際未履行的，經(jīng)京東介入且判定為商家責任的，商家除履行退貨退款義務(wù)外，需向消費者賠付享受“過敏無憂”服務(wù)商品的實際成交金額30%的京豆(賠付數(shù)量最高不超過10000個京豆)。

第七條 商家由于未按規(guī)則履行“過敏無憂”服務(wù)向消費者賠付后，京東有權(quán)依據(jù)《京東開放平臺消極服務(wù)管理規(guī)則》中消極售后服務(wù)進行處理。

第四章 附則

第八條 本規(guī)則中未規(guī)定的內(nèi)容，參考《京東開放平臺交易糾紛處理規(guī)則》處理。

第九條 京東開放平臺商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第十條 京東可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本規(guī)則并向商家公示。

第十一條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚無規(guī)定的，依照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔的相關(guān)責任并不免除其應(yīng)承擔的法律責任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

第十二條 本規(guī)則于2023年2月22日發(fā)布，于2023年3月1日生效。

2023年京東38活動什么時候開始？有哪些玩法？

在京東平臺大家可以去了解一下京東的一些活動，京東的活動是有很多的玩法，每年大大小小的活動都有很多，即將到來的是38活動，2023年京東38活動什么時候開始?

2023年京東38活動什么時候開始?

1、京東3.8節(jié)三個營銷節(jié)奏

京東3.8節(jié)分為超級新品日、女性品類日、男性品類日共三段營銷，具體節(jié)奏周期入下：

2023年天貓38女王節(jié)vs京東3.8節(jié)時間

2月25日——3月1日 超級新品日

預(yù)熱期：2023年02月25日00:00:00-2023年02月28日23:59:59

高潮期：2023年03月01日00:00:00-2023年03月01日23:59:59

3月2日——3月9日 女性品類日

預(yù)熱期：2023年03月02日00:00:00-2023年03月06日23:59:59

高潮期：2023年03月07日00:00:00-2023年03月09日23:59:59

3月10日——3月13日 男性品類日

預(yù)熱期：2023年03月10日00:00:00-2023年03月12日23:59:59

高潮期：2023年03月13日00:00:00-2023年03月13日23:59:59

店鋪紅包及優(yōu)惠券

發(fā)放期：2月25日至3月13日

使用期：3月1日、3月7日至9日、3月13日

二、京東3.8節(jié)活動有哪些玩法?

京東3.8節(jié)主推的是時尚品類、美妝品類、居家品類，個護品類等品類，活動力度主要以每滿300減30及199減100?；顒訒霰容^多，具體往下看：

活動會場：活動除了設(shè)置主會場之外，還將設(shè)置特色分會場，為消費者提供多元化的購物體驗，合理分類，方便用戶快速找到心儀的商品;

新品會場：當季新品高于同行業(yè)平均水平;

預(yù)售會場：可設(shè)置預(yù)售定金膨脹;

趨勢內(nèi)容會場：可通過達人榜單申請;

直播會場：店鋪粉絲數(shù)：5W以上;進店UV：1W/日;銷售訂單數(shù)：5000單以上/日;轉(zhuǎn)化率>1%;

Fanbox潮流會場：潮牌、設(shè)計師、流行品牌。

2023年38活動的開始日期就給大家介紹到這里了，京東平臺的活動一直以來都是非常受大家歡迎的，大家在京東近期有需要購買產(chǎn)品的，可以等38活動節(jié)再購買。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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