拼多多的店鋪類型分為了很多種，有普通的企業(yè)店鋪，也有拼多多旗艦店，旗艦店相對于普通的店鋪來說，消費(fèi)者們也更愿意在旗艦店消費(fèi)一點(diǎn)，拼多多普通企業(yè)店可以升級為旗艦店嗎?

一、拼多多普通企業(yè)店可以升級為旗艦店嗎?

店鋪定義：拼多多旗艦店指的是商家屬于自有品牌，并入駐開店。店鋪可以經(jīng)營一個或者多個自己的品牌，但是在拼多多平臺一個品牌只能有一個旗艦店。

店鋪店鋪資質(zhì)：

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;

1)不支持個體工商戶;

2)支持分公司進(jìn)行申請，但需要交授權(quán)書及總公司營業(yè)執(zhí)復(fù)印件;

2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件;

3、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;

4、法人身份證復(fù)印件1份;

5、商標(biāo)注冊證書、商標(biāo)授權(quán)證書復(fù)印件。。

二、拼多多旗艦店有優(yōu)勢嗎?

第一點(diǎn)就是我們拼多多的旗艦店是屬于企業(yè)店鋪，而拼多多的海淘和非海淘是屬于個人店鋪。

第二點(diǎn)就是拼多多旗艦店需要交的保證金是一千，而個人店鋪要交的是兩千。

第三點(diǎn)就是在每次平臺做活動的時候也是會優(yōu)先考慮旗艦店。

第四點(diǎn)就是拼多多旗艦店和天貓相比，需要的押金更少，比天貓少九萬多，剛開始創(chuàng)業(yè)的人來說省下九萬就有很大的用處了。

第五拼多多企業(yè)店鋪需要繳納保證金1000元，而個人店鋪保證金為2000元;

第六大促活動拼多多平臺會優(yōu)先考慮旗艦店;

第七如果你有淘寶京東店鋪，在拼多多開企業(yè)店會有優(yōu)勢，可能會從中獲得一些活動資源。

在拼多多普通企業(yè)店鋪想要升級為旗艦店是可以的，大家只要獲得店鋪的資質(zhì)就可以去升級，拼多多旗艦店還是有很多的優(yōu)勢的，大多數(shù)的消費(fèi)者都比較相信旗艦店，愿意在旗艦店購買。

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拼多多高級分流和基礎(chǔ)分流區(qū)別是什么？分流有什么好處？

在拼多多上客服的工作是非常重要的，因?yàn)榭头龅暮每赡芙o店鋪帶來更多訂單，當(dāng)?shù)赇亙?nèi)的流量和客戶比較多的時候就需要分流了，目前拼多多上有基礎(chǔ)分流和高級分流兩種模式，它們區(qū)別在哪里呢?

拼多多高級分流和基礎(chǔ)分流區(qū)別是什么?

拼多多高級分流：可設(shè)置根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行分流，即支持客服分組、與訂單狀態(tài)綁定，使分流更加精準(zhǔn)。同時同一組別內(nèi)的客服支持權(quán)重設(shè)置，根據(jù)權(quán)重調(diào)整客服接待數(shù)量或頻率。

拼多多基礎(chǔ)分流：可設(shè)置根據(jù)頁面來源進(jìn)行分流，即從相應(yīng)頁面進(jìn)入的消費(fèi)者將優(yōu)先被分流給負(fù)責(zé)該頁面的客服。

拼多多分流有什么好處?

商家們報(bào)名參加活動的時候，店鋪流量會增加，進(jìn)行分流可以及時的回復(fù)消費(fèi)者問題。提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

分流設(shè)置注意事項(xiàng)有哪些?

1、只有所有客戶服務(wù)不在線時，才能向離線客服發(fā)送信息。

2、如果手機(jī)的離線客戶服務(wù)登錄過APP，即使不在線也可以收到推送信息。

3、具有相同賬戶的PC終端與移動終端的聊天記錄同步，移動電話終端的離線客戶服務(wù)可以看到客戶的歷史聊天記錄。

拼多多分流的規(guī)則是什么?

1.如果該咨詢買家有最近聯(lián)系的客戶服務(wù)，則消息被分配給該客戶服務(wù)，如果該客戶服務(wù)不在線消息被隨機(jī)地分配給其他在線客戶服務(wù)。

2.如果該咨詢買家最近沒有聯(lián)系的客戶服務(wù)，則該消息根據(jù)頁面的分流規(guī)則分配給相應(yīng)的客戶服務(wù)，如果該頁面的分流客戶服務(wù)不在線消息被隨機(jī)地分配給其他在線客戶服務(wù)。

3.當(dāng)客戶服務(wù)不在線時，信息將根據(jù)離線分流規(guī)則分配給相應(yīng)的客戶服務(wù)。

拼多多高級分流其實(shí)就是在基礎(chǔ)分流上來根據(jù)店鋪實(shí)際情況來定制的分流方式，所以當(dāng)你設(shè)置了基礎(chǔ)分流后發(fā)現(xiàn)還不能滿足店鋪的需求，這時候就要考慮做高級分流了，即把指定的客戶分配給指定的客服服務(wù)。

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