在拼多多上買(mǎi)東西想要以?xún)?yōu)惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)就要開(kāi)團(tuán)或者加入到別人的多人團(tuán)中了，很多人不知道這個(gè)多人團(tuán)怎么加入，其實(shí)加入別人的團(tuán)很簡(jiǎn)單的，下面給大家具體的介紹下加團(tuán)的相關(guān)流程吧。

拼多多多人團(tuán)怎么加入別人的團(tuán)?

其實(shí)加入的方式很簡(jiǎn)單，拼多多的五人團(tuán)可以通過(guò)拼小圈或者在產(chǎn)品的評(píng)論區(qū)，評(píng)論的方式來(lái)添加想要購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的人員，為微信好友通過(guò)微信鏈接一起購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)，只要湊夠五人就算拼單成功，店鋪會(huì)根據(jù)下單的順序來(lái)安排發(fā)貨，大部分人都是直接分享給自己的朋友，或者通過(guò)評(píng)論的方式加彼此為好友一起拼團(tuán)。

拼團(tuán)失敗怎么辦?

1、拼多多拼團(tuán)失敗會(huì)退款的，在拼多多中參團(tuán)失敗的話，就屬于直接退款，不用退貨，款項(xiàng)是一定會(huì)退的，組團(tuán)失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)原路返回到自己的微信賬戶(hù)了，系統(tǒng)會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)退款至微信支付，但是因?yàn)槲⑿胖Ц对吠丝钪聊闹Ц秾氈虚g還有個(gè)審核時(shí)間是1-5個(gè)工作日，因此退款可能會(huì)有一點(diǎn)延遲。

2、當(dāng)你已經(jīng)參加了團(tuán)購(gòu)，想要退團(tuán)的話，點(diǎn)擊個(gè)人中心按鈕，點(diǎn)擊拼團(tuán)中按鈕，就是全部訂單的界面。進(jìn)入到拼團(tuán)中詳情頁(yè)，有幾種情況，比如說(shuō)一直沒(méi)有組團(tuán)成功，會(huì)自動(dòng)的取消該團(tuán)，另一種是組團(tuán)成功，等待發(fā)貨，你需要取消拼團(tuán)，點(diǎn)擊取消就可以，當(dāng)然如果組團(tuán)成功，已經(jīng)發(fā)貨，就不能退團(tuán)了。

3、拼多多五人團(tuán)想要加入別人的團(tuán)的話也是可以的呀，拼多多五人團(tuán)，大家只要購(gòu)買(mǎi)就算是加入了這個(gè)團(tuán)，所以大家如果需要購(gòu)買(mǎi)其他商品，可以加入其他的團(tuán)去購(gòu)買(mǎi)，這些都是非常自由的，拼多多的價(jià)格，本來(lái)也是比較便宜的。

拼多多多人團(tuán)需要先確定別人是否已經(jīng)開(kāi)團(tuán)了，如果開(kāi)團(tuán)后是會(huì)有顯示的，這時(shí)候直接加入就屬于加別人的團(tuán)了，但是如果沒(méi)有顯示的話就是自己去開(kāi)團(tuán)了，其實(shí)自己開(kāi)團(tuán)和加入別人的團(tuán)是沒(méi)有區(qū)別的。

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拼多多團(tuán)隊(duì)話術(shù)怎么設(shè)置？在哪添加？

在拼多多上有很多店鋪越做越好了，所以店鋪的規(guī)模也逐漸變大，團(tuán)隊(duì)變大，比如拼多多客服的團(tuán)隊(duì)人數(shù)更多，這時(shí)候就需要客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平更高，各種團(tuán)隊(duì)話術(shù)也需要更規(guī)范和專(zhuān)業(yè)，那么團(tuán)隊(duì)話術(shù)如何設(shè)置呢?

拼多多團(tuán)隊(duì)話術(shù)怎么設(shè)置?

請(qǐng)您登錄【拼多多管理后臺(tái)-多多客服-客服工具-團(tuán)隊(duì)話術(shù)】使用團(tuán)隊(duì)話術(shù)功能。

注：僅管理員權(quán)限可設(shè)置編輯團(tuán)隊(duì)話術(shù)，客服權(quán)限僅支持查看。

設(shè)置團(tuán)隊(duì)話術(shù)的操作步驟如下：

① 新增話術(shù)組：點(diǎn)擊“新增話術(shù)組”，填寫(xiě)話術(shù)組名稱(chēng)。

② 編輯組內(nèi)話術(shù)內(nèi)容：點(diǎn)擊“新增話術(shù)”，輸入話術(shù)文本，還支持輸入快捷編碼(非必填)。

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您還可以使用“導(dǎo)入話術(shù)”，通過(guò)csv格式的文件批量導(dǎo)入已維護(hù)好的話術(shù)。“導(dǎo)出話術(shù)”可將在系統(tǒng)設(shè)置的團(tuán)隊(duì)話術(shù)以csv格式的文件導(dǎo)出，以便管理員在excel中維護(hù)。

溫馨提醒：

1)導(dǎo)入話術(shù)前請(qǐng)下載模板，填入內(nèi)容后再上傳;或者直接上傳您的csv文件。

2)最多可添加10組，每組最多10條。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按序添加，超出部分將無(wú)法添加。

③ 點(diǎn)擊“啟用”，將話術(shù)同步至一線客服，即客服可在windows或web工作臺(tái)右側(cè)快捷回復(fù)-團(tuán)隊(duì)話術(shù)中查看并使用管理員配置的話術(shù)，同時(shí)和個(gè)人話術(shù)一致，支持聯(lián)想和快捷編碼輸入。

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④ 快捷編碼輸入方法：商家管理員可以給每條話術(shù)設(shè)置編號(hào)，比如設(shè)置某條話術(shù)編號(hào)為q，那么客服在聊天輸入框內(nèi)輸入/q，該條話術(shù)就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)。觸發(fā)方式：輸入“/”+“快捷編碼”。

拼多多團(tuán)隊(duì)話術(shù)設(shè)置需要進(jìn)入到拼多多店鋪后臺(tái)設(shè)置，目前只有管理員權(quán)限才能設(shè)置編輯團(tuán)隊(duì)話術(shù)，而客服的賬號(hào)就只能查看和使用話術(shù)了，建議商家提前把話術(shù)設(shè)置好，這樣后面才能用的更方便。

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