淘寶直播為了升級(jí)私域工具，于2023年2月20日上線了新玩法-“親密豆”。用戶可以使用親密豆兌換主播提供的權(quán)益。那么淘寶直播間親密豆如何領(lǐng)取呢?下面是詳細(xì)介紹。

一、親密豆的發(fā)放和領(lǐng)取

適用問題：

主播發(fā)親密豆給用戶需要充值嗎?

用戶怎么獲得和領(lǐng)取親密豆?

親密豆不需要主播充值，但主播可設(shè)置用戶獲取親密豆的任務(wù)類型和獲得親密豆的數(shù)值

1)購(gòu)買任務(wù)(不支持主播設(shè)置兌換數(shù)值)

操作方式

主播無需配置該任務(wù)

用戶無需主動(dòng)領(lǐng)取任務(wù)，用戶在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨后，由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放至對(duì)應(yīng)用戶賬戶

發(fā)放規(guī)則

每筆訂單下，1元積累1親密豆，不足1元的部分，按1親密豆算

單筆訂單有上限規(guī)則，視主播所選擇的分層模版情況而定

2)停留任務(wù)(不支持主播設(shè)置兌換數(shù)值)

操作方式

主播無需配置該任務(wù)

用戶無需主動(dòng)領(lǐng)取任務(wù)，用戶在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨后，由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放至對(duì)應(yīng)用戶賬戶

發(fā)放規(guī)則

觀看任務(wù)為階梯式任務(wù)，只有用戶完成第一階梯的任務(wù)后，才可以跳轉(zhuǎn)至第二階梯，以此類推

觀看時(shí)長(zhǎng)可獲得的親密豆數(shù)量不同，視主播所選擇的分層模版情況而定

3)互動(dòng)任務(wù)(需主播設(shè)置，不設(shè)置不展示)

操作方式

主播需要在中控臺(tái)主動(dòng)配置，任務(wù)參與條件、任務(wù)類型、各任務(wù)可獲得的親密豆數(shù)值等信息

滿足參與條件的用戶需要主動(dòng)領(lǐng)取任務(wù)

發(fā)放規(guī)則

用戶完成任務(wù)后，由系統(tǒng)按照主播設(shè)置的規(guī)則，自動(dòng)發(fā)放至對(duì)應(yīng)用戶賬戶

3)親密豆增減異常

適用問題：

親密豆增加數(shù)值與實(shí)際確認(rèn)收貨金額不一致

部分購(gòu)物金、優(yōu)惠券等場(chǎng)景下，由于其背后無實(shí)際資金流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致無法累計(jì)親密豆，若主播遇到這種情況，可指導(dǎo)用戶聯(lián)系平臺(tái)人工客服咨詢，人工客服咨詢時(shí)間【周一至周日8點(diǎn)-24點(diǎn)】。

二、親密豆的消耗

適用問題：

用戶的親密豆變少是什么原因?

用戶的親密豆如何被消耗?

1)有效期

親密豆的有效期至少為1年，即從獲得開始至次年年底，逾期自動(dòng)作廢(如若交易在使用的親密豆有效期之外發(fā)生退款，該部分積分不予退還)

例如：用戶在2023年1月2日獲得10個(gè)親密豆，該親密豆的有效期到2024年12月31日

2)產(chǎn)生退款

常規(guī)情況：

如用戶獲得親密豆的交易訂單在確認(rèn)收貨后發(fā)生全部退款的，系統(tǒng)將直接扣除通過該筆訂單所獲取的全部親密豆

如用戶獲得親密豆的交易訂單在確認(rèn)收貨后發(fā)生部分退款的，系統(tǒng)將直接扣除該筆訂單退款金額所獲取的親密豆

例如：用戶在2023年1月2日，確認(rèn)收貨1單100元的訂單，獲得100個(gè)親密豆，但之后，該筆訂單又產(chǎn)生5元的退款，則用戶在該筆訂單上，最終獲得的親密豆數(shù)量為95

特別注意：

依據(jù)親密豆上限規(guī)則，單筆訂單有最高親密豆上限額度，若用戶在主播直播間某筆訂單確認(rèn)收貨金額為520元，但主播所選分層模版中，單筆訂單最高可積500豆，在這種情況下，該筆訂單下用戶可獲得的親密豆值為500;若此時(shí)，用戶產(chǎn)生部分退款，退款金額為20元，此時(shí)，親密豆需扣減20，最終該筆訂單下用戶可獲得的親密豆為480

3)兌換直播間紅包

親密豆消耗額度：

兌換直播間紅包所需要消耗的親密豆額度，視單主播直播間規(guī)則而定，具體以主播對(duì)應(yīng)的活動(dòng)詳情頁為準(zhǔn)。

限領(lǐng)條件：

兌換淘寶直播間紅包的條件包含無限制兌換次數(shù)、1天1次、1周1次、1月1次、3月1次，視單主播直播間規(guī)則而定，具體以主播對(duì)應(yīng)的活動(dòng)詳情頁為準(zhǔn)。

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淘寶直播煥新季超級(jí)播活動(dòng)是什么？詳細(xì)規(guī)則

淘寶直播為了扶持淘寶直播主播/商家，推出了各種扶持政策，超級(jí)播招募令就是其中一個(gè)有超多流量加持的活動(dòng)，現(xiàn)為大家介紹詳細(xì)的淘寶直播煥新季超級(jí)播活動(dòng)。

一、概覽

活動(dòng)時(shí)間：

1、2023年3月4日00:00:00—3月29日23:59:59

報(bào)名指南：

1、前往直播中控臺(tái)/淘寶主播app——活動(dòng)廣場(chǎng)，進(jìn)行報(bào)名。

2、報(bào)名時(shí)間：2023年3月1日00:00:00—3月29日23:59:59

3、未報(bào)名即使完成活動(dòng)要求，也不會(huì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)

4、主播報(bào)名后，平臺(tái)小二將會(huì)1-3個(gè)工作日內(nèi)審核，會(huì)有系統(tǒng)消息通知告知審核結(jié)果，審核通過即可參與本次活動(dòng)，請(qǐng)留意淘寶主播APP系統(tǒng)消息及活動(dòng)狀態(tài)變更。

參與門檻：

淘寶/天貓商家身份賬號(hào)，主播等級(jí)V4及以上。

(取2023年2月28日當(dāng)天數(shù)據(jù)為等級(jí)判斷標(biāo)準(zhǔn))

二、流量激勵(lì)規(guī)則

1、活動(dòng)激勵(lì)規(guī)則

2023年3月累計(jì)自播成交目標(biāo)(2023.3.4-3.29) 500000<=自播成交<1000000 1000000<=自播成交<3000000 3000000<=自播成交<5000000 自播成交<=5000000

同比22年3月自播成交增長(zhǎng)要求(2022年3.4-3.29)60% 45% 40% 25%

獎(jiǎng)勵(lì)熱浪幣 200000 300000 400000 500000

2、激勵(lì)發(fā)放要求

(1)2023年3月累計(jì)自播成交金額統(tǒng)計(jì)周期：2023年3月4日—3月29日

2022年3月累計(jì)自播成交金額統(tǒng)計(jì)周期：2022年3月4日—3月29日

(2)2023年3月累計(jì)自播成交目標(biāo)在以上檔位內(nèi)，且完成相應(yīng)檔位的同比增長(zhǎng)要求即可獲得對(duì)應(yīng)檔位的熱浪幣獎(jiǎng)勵(lì)。

舉例：a商家主播于2023年3月累計(jì)自播成交總額600,000元，若該主播2022年3月累計(jì)自播成交總額為400,000元，同比增長(zhǎng)率小于60%則無法獲得獎(jiǎng)勵(lì);若該主播2022年3月累計(jì)自播成交總額為350,000元，同比增長(zhǎng)率大于60%即可獲得200,000個(gè)熱浪幣獎(jiǎng)勵(lì)

同比2022年3月增長(zhǎng)=(2023年3月累計(jì)自播成交-2022年3月累計(jì)自播成交)÷2022年3月累計(jì)自播成交×100%

注：所有數(shù)據(jù)均以淘寶直播中控臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。正式成交數(shù)據(jù)查詢：淘寶直播中控臺(tái)—大促作戰(zhàn)室—累積表現(xiàn)—直播成交金額

三、權(quán)益發(fā)放和使用規(guī)則

1、熱浪幣為合作專用，概不售賣。

2、熱浪幣是淘寶直播平臺(tái)發(fā)放給主播、機(jī)構(gòu)、基地等生態(tài)伙伴的激勵(lì)介質(zhì)。

3、熱浪幣可以在熱浪引擎-個(gè)人中心-資金賬戶中查看余額及收支明細(xì)(跟查看傭金收入一個(gè)頁面，https://hot.taobao.com/hw/console/wallet)。

4、本活動(dòng)激勵(lì)的熱浪幣將于4月10日發(fā)放，具體發(fā)放批次數(shù)和個(gè)數(shù)請(qǐng)查看淘寶主播app—消息—消息通知—系統(tǒng)通知，以其為準(zhǔn)。

5、在熱浪幣發(fā)放的當(dāng)天主播合規(guī)安全碼需要為綠碼，否則平臺(tái)將取消發(fā)放熱浪幣。主播可在淘寶直播中控臺(tái)或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼。

6、如在2023年3月4日-2023年3月29日期間，有被判定為【虛假交易違規(guī)】處罰記錄直播場(chǎng)次的商家主播，平臺(tái)將取消其本次活動(dòng)激勵(lì)發(fā)放資格。

7、關(guān)于熱浪幣使用及常見問題可查看：https://www.yuque.com/docs/share/1cf8b955-6607-4796-93ad-9d7bab95828c?#

四、活動(dòng)清退

若出現(xiàn)以下情形，將立即被清退出活動(dòng)：

1、不符合本活動(dòng)考核相關(guān)要求;

2、如參與活動(dòng)的商家主播存在違規(guī)行為通過數(shù)據(jù)造假等不正當(dāng)方式獲得本活動(dòng)激勵(lì)權(quán)益，平臺(tái)將取消相應(yīng)激勵(lì)資格，并有權(quán)收回權(quán)益，并按照《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處罰，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

3、在本次激勵(lì)活動(dòng)中，商家主播或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)涉嫌嚴(yán)重違反《淘寶直播管理規(guī)則》被處罰或被處以特定管理措施，或違反《點(diǎn)淘社區(qū)管理規(guī)則》的，平臺(tái)將取消相應(yīng)激勵(lì)資格，并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的)，并按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處罰，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

4、用戶存在賬戶異?；蛴唵萎惓?如以獲利為目的，或非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等)的情形，則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵(lì)范圍。

5、 商家主播應(yīng)遵守淘寶和/或淘寶直播平臺(tái)相關(guān)規(guī)則協(xié)議，如因商家主播違規(guī)行為，包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易、監(jiān)管賬號(hào)或者查封店鋪等措施，導(dǎo)致淘寶直播熱浪幣無法使用的，淘寶及淘寶直播將不進(jìn)行任何退款、提現(xiàn)或補(bǔ)償，并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。

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