我們?cè)谄炊喽噘?gòu)物，如果商家服務(wù)態(tài)度不好，或是超時(shí)發(fā)貨，遲遲不給解決方案，也不回復(fù)顧客信息，那我們都是可以投訴的。那拼多多投訴不回答怎么辦?

拼多多處理問(wèn)題不公正可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)，或去電視臺(tái)生活這一刻消費(fèi)者投訴熱線(xiàn)96168進(jìn)行投訴。

侵權(quán)怎么辦?

作為專(zhuān)利人如認(rèn)為第三方在拼多多平臺(tái)提供的商品/服務(wù)侵犯了您的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，請(qǐng)按以下要求提交相關(guān)材料進(jìn)行投訴，書(shū)面通知拼多多。 專(zhuān)利人應(yīng)向拼多多提交《維權(quán)投訴通知書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知書(shū)》)，《通知書(shū)》應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

1、專(zhuān)利人的姓名(名稱(chēng))、地址及營(yíng)業(yè)執(zhí)照(單位)、身份證明(個(gè)人)、聯(lián)系方式、相關(guān)授權(quán)證明等證明專(zhuān)利人主體資格的材料。

2、專(zhuān)利人認(rèn)為侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品/服務(wù)的準(zhǔn)確名稱(chēng)、網(wǎng)頁(yè)截圖、在拼多多上的具體鏈接地址及其提供者在拼多多上公開(kāi)的名稱(chēng)。

3、專(zhuān)利人委托代理人投訴的，代理人還需出具經(jīng)由專(zhuān)利人簽字(個(gè)人)或蓋章(單位)的真實(shí)、合法、有效的授權(quán)委托書(shū)及代理人主體資格材料，授權(quán)委托書(shū)應(yīng)包含授權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)投訴等相關(guān)內(nèi)容。

4、 專(zhuān)利人認(rèn)為構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料：

1) 專(zhuān)利人應(yīng)當(dāng)按照下表要求對(duì)其主張的權(quán)利提交相關(guān)證據(jù)材料：知識(shí)產(chǎn)權(quán)類(lèi)型需提供的資料 著作權(quán)著作權(quán)登記證書(shū)、創(chuàng)作手稿、作品發(fā)表證明、認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的權(quán)屬證明以及取得著作權(quán)權(quán)利的合同等(若專(zhuān)利人為著作權(quán)繼承人，應(yīng)當(dāng)提供與著作權(quán)繼承有權(quán)的證據(jù)材料)。

商標(biāo)權(quán)合法有效的商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)許可合同及其備案證明。專(zhuān)利權(quán) 專(zhuān)利證書(shū)、專(zhuān)利的權(quán)利要求與說(shuō)明書(shū)、專(zhuān)利繳費(fèi)證明;。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多投訴如果不回答的話(huà)，我們可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)再去投訴。一般來(lái)說(shuō)，我們申請(qǐng)客服介入的話(huà)，都會(huì)處理的。

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拼多多購(gòu)物改地址被商家語(yǔ)言侮辱是怎么回事?

近日，有網(wǎng)友在拼多多上購(gòu)物后修改地址卻慘遭商家辱罵，不少網(wǎng)友表示，就只是改個(gè)地址而已，為啥要去語(yǔ)言侮辱，有點(diǎn)太過(guò)分了。目前相關(guān)店鋪商家還沒(méi)有給該用戶(hù)道歉，下面來(lái)了解下詳細(xì)事假。

黑龍江一未成年女生在拼多多網(wǎng)購(gòu)地址填錯(cuò)，聯(lián)系商家更改地址卻被商家語(yǔ)言侮辱，經(jīng)過(guò)投訴后平臺(tái)介入對(duì)顧客發(fā)放300元無(wú)門(mén)檻補(bǔ)償。當(dāng)事人稱(chēng)目前為止商家并沒(méi)有對(duì)她道歉，在搜索頁(yè)面已經(jīng)找不到店鋪，可能是已被平臺(tái)下架。

對(duì)于此件事情，有人表示：

一方面商家的態(tài)度肯定有問(wèn)題，顧客填錯(cuò)地址是一件很正常的事。經(jīng)過(guò)溝通能改則改，不能改也應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明情況。

另一方面，拼多多的低價(jià)戰(zhàn)略讓其在眾多電商中殺出一條血路，但也培養(yǎng)了很多薅羊毛的白嫖用戶(hù)，部分商家也不勝其煩。

但不管怎樣，作為商家都沒(méi)有任何理由去侮辱和人身攻擊他人，希望早日向該女生道歉。平臺(tái)也應(yīng)加大審核力度，避免一些不良商家入駐。

當(dāng)在拼多多上購(gòu)物時(shí)被商家辱罵應(yīng)該如何投訴?

首先去拼多多個(gè)人中心找到拼多多官方客服;

然后選擇申請(qǐng)?zhí)幜P商家;

選擇商家服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，點(diǎn)擊舉報(bào);

選擇商家辱罵/威脅/恐嚇;

選擇舉報(bào)的訂單，描述內(nèi)容，截圖商家威脅你的信息上傳圖片(如果是電話(huà)威脅的，截圖通話(huà)記錄)然后提交舉報(bào)即可。

等待平臺(tái)客服核實(shí)處理就可以了，到時(shí)候在這里頁(yè)面可以查看舉報(bào)進(jìn)度。

或者直接去搜索拼多多官方客服電話(huà)打電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)。在這里提醒各位，當(dāng)我們的權(quán)益受到侵害的時(shí)候，一定要保留證據(jù)，到相關(guān)部門(mén)投訴，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

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