淘寶店鋪經(jīng)營時，商家肯定需要對店鋪各項數(shù)據(jù)進行維護，其中關(guān)乎商品庫存的sku數(shù)值也醋意時刻關(guān)注。不過一些商家發(fā)現(xiàn)自己的sku值不支持自定義修改了，不知道怎么辦?下面小編就來介紹一下吧。

淘寶sku不支持自定義怎么辦?

1、可能是賣家進行了類目的切換，原類目銷售屬性，切換后的類目銷售屬性沒有此屬性。

解決方案：可以刪除報錯中提示的屬性，然后再進行類目切換，最好是刪除所有的sku后再進行切換哦。

2、可能是行業(yè)基于業(yè)務(wù)進行調(diào)整該屬性的可表達形式了，如原本支持自定義，現(xiàn)在只支持勾選+備注

解決方案：建議商家重新選擇該屬性下的值，并根據(jù)行業(yè)調(diào)整后的要求去選擇和輸入對應(yīng)的信息，原本無法繼續(xù)使用的屬性值請設(shè)置就不要啟用。

例如：類目禁用的屬性名稱為“尺寸”的，那么原本尺寸就可自定義輸入，目前需要勾選尺寸后，需要將相關(guān)信息備注在后面的框內(nèi)。

如何分析sku?

可以通過生意參謀進行單品SKU銷售分析，統(tǒng)計了多個維度的數(shù)據(jù)供商家進行趨勢分析及決策判斷。商家在進行SKU分析時，需要依據(jù)不同運營問題結(jié)合多個指標數(shù)據(jù)進行分析和判斷，具體如下:

(1)定價是否合理

加購指標、下單指標、支付指標、平均支付價格這四項指標都比較高的，說明消費者對價格能接受，商品定價合理;

如果指標比較平穩(wěn)的，就說明消費者對此商品消費已趨于理性，商品定價適中;指標波動比較大，說明商品價格偏高，消費者不買賬，要適時調(diào)整產(chǎn)品價格或進行產(chǎn)品推廣和營銷。

(2)顏色是否受歡迎

可以分析SKU顏色喜好度，可以結(jié)合兩個指標維度進行分析，分別為下單指標、支付指標。下單、支付都比較高的，說明此顏色的商品受歡迎;反之不受歡迎的，對于不受歡迎的SKU顏色，商家可以對淘寶產(chǎn)品下架或清倉處理。

(3)結(jié)構(gòu)是否合理

對于多個SKU的商品，如何判斷結(jié)構(gòu)是否合理?我們需要通過下單指標、支付指標、平均支付價格去判斷。如果下單及支付高度集中在一兩個SKU上的時候，說明其他SKU消費者購買意向不強烈;再結(jié)合支付價格去判斷，是否是因為價格因素影響了其他SKU的成交。

如果是就可以通過調(diào)整價格或進行商品促銷等手段來提升。另外就是對于低下單率、低支付率的SKU可以進行適時的調(diào)整，比如減少SKU或整合成另一款單品寶貝進行推廣。

(4)營銷是否有效

常見單品營銷方式有滿減、折扣、主題營銷等的，那么如何評估營銷是否對單品引流、單品成交有所提升呢?大家可以結(jié)合下單指標、支付指標、平均支付價格三個維度去判斷。

下單及支付的件數(shù)、金額、人數(shù)都比較多的，說明營銷活動就很成功;反之營銷活動失敗了。如果整體銷售額較之前沒有開展營銷活動時提升不明顯，說明促銷力度不夠或營銷手段比較單一，應(yīng)適時加大促銷力度及營銷策劃。

(5)訪客行為分析

通過加購指標、下單指標、支付指標三個維度數(shù)據(jù)分析，我們就可以在測款階段對訪客的行為進行推斷。例如價格推斷、顏色喜好推斷、款式喜好推斷等的分析。商家可以依據(jù)數(shù)據(jù)，即時的調(diào)整SKU結(jié)構(gòu)、商品開發(fā)、供應(yīng)鏈的協(xié)同等工作的開展。

(6)銷售趨勢分析

銷售趨勢分析，是店鋪運營管理中很重要的一個環(huán)節(jié)。如何通過SKU分析來帶動銷售額提升?每一個單品都有多個SKU，但并不是每個SKU都有很高的成交率。

SKU分析就可以幫助我們大家找出每個單品銷售的問題點，逐個SKU去優(yōu)化提升，這樣我們才能提升動銷率。

大家在進行SKU數(shù)據(jù)分析時，就要依據(jù)不同運營問題去結(jié)合多個指標數(shù)據(jù)進行分析和判斷。也可以更加詳細了解到一個單品哪個顏色，款式和價格更加受到消費者的青睞了。

淘寶投訴不發(fā)貨賠償多少錢？多久自動退？

在淘寶上面如果有賣家拖著不發(fā)貨，其實消費者也可以申請賠償，但是大家在投訴這種情況時，是否清楚要賠多少錢呢?如果不申請，需要多久的時間會自動退款呢?

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。

如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。

如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。

也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

如果賣家不發(fā)貨導致了買家合法權(quán)益受損害的可以請求賠償，如賣家收款后超過約定時間不發(fā)貨并且聯(lián)系不上。但尚未造成買家合法權(quán)益受損害的，不能索賠。

多久自動退?

如果買家沒有發(fā)起退款申請，賣家一直不發(fā)貨，那在買家付款第365天超時后系統(tǒng)會自動退款;如果買家發(fā)起退款申請，賣家沒有主動同意，也沒有拒絕退款，系統(tǒng)會在48小時超時后替賣家確認退款;

如果買家發(fā)起退款申請，賣家主動同意，系統(tǒng)即時退款給買家;如果買家發(fā)起退款申請，賣家拒絕退款并強行發(fā)貨，退款時間由維權(quán)處理的時間決定。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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