其實(shí)在拼多多平臺(tái)上面還專門設(shè)置了新疆集運(yùn)，也有一些商家還不知道這到底是啥意思，也不清楚具體應(yīng)該要怎么做?

拼多多新疆集運(yùn)指的是拼多多平臺(tái)為了減少新疆訂單商家直送新疆的運(yùn)費(fèi)成本，對(duì)于新疆消費(fèi)者下的訂單商家只需將包裹寄送集運(yùn)倉，拼多多平臺(tái)將會(huì)負(fù)責(zé)將集運(yùn)倉的包裹送到新疆消費(fèi)者手中。

怎么做?

為了降低新疆訂單商家直接發(fā)貨到新疆的運(yùn)費(fèi)成本，拼多多平臺(tái)只需要將新疆消費(fèi)者下單的包裹送到集裝箱倉庫，拼多多將負(fù)責(zé)將包裹從集裝箱倉庫配送到新疆消費(fèi)者手中。

所以新疆集裝箱運(yùn)單會(huì)有兩個(gè)階段的物流:

a .由商家送到集裝箱倉庫的物流;

b .集裝箱倉庫發(fā)給消費(fèi)者的物流;

1.如何識(shí)別新疆集裝箱運(yùn)輸訂單;目前在商家后臺(tái)的訂單列表和訂單詳情頁面都可以找到新疆集裝箱運(yùn)輸?shù)膌ogo。

訂單列表【商戶后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單查詢】訂單列表顯示“新疆集裝箱運(yùn)輸”的標(biāo)識(shí)，收貨信息欄顯示集裝箱運(yùn)輸倉庫地址。

訂單詳情【商戶后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單查詢-查看詳情】訂單詳情中會(huì)顯示“新疆集裝箱海運(yùn)”的訂單標(biāo)識(shí)，同時(shí)還會(huì)顯示收貨信息和消費(fèi)信息。

商家需要把貨物送到集裝箱海運(yùn)倉庫，集裝箱海運(yùn)倉庫收到后會(huì)把包裹送到消費(fèi)者手中。

消費(fèi)者信息是真實(shí)的消費(fèi)者信息。

如需聯(lián)系消費(fèi)者，請(qǐng)直接聯(lián)系消費(fèi)者信息中的聯(lián)系電話。

2.合并訂單發(fā)貨的處理流程:對(duì)應(yīng)新疆合并訂單，商家可以發(fā)貨到收貨信息中的收貨地址(合并倉庫地址)。

如果使用官方計(jì)費(fèi)工具/第三方計(jì)費(fèi)工具，可以直接輸入收貨地址，無需修改。

如果使用離線計(jì)費(fèi)，在復(fù)制地址時(shí)，需要復(fù)制集裝箱倉庫的完整發(fā)貨信息(包括地址后面的識(shí)別碼)進(jìn)行發(fā)貨。

客戶咨詢處理:對(duì)于客戶咨詢，首先確認(rèn)包裹的物流狀態(tài);如果包裹在物流第一階段，商家可以聯(lián)系快遞公司查詢包裹情況;

如果包裹已經(jīng)被集裝箱倉庫簽收，商家可以聯(lián)系集裝箱倉庫進(jìn)行包裹咨詢，并回復(fù)消費(fèi)者。

拼多多假一賠十怎么索賠？規(guī)則是什么？

在拼多多上面對(duì)假貨的打擊也是挺大的，但是大家是否清楚拼多多假一賠十到底應(yīng)該要怎么去索賠呢?具體有什么規(guī)則?

步驟一，拼多多上買到假貨應(yīng)立刻拍照留證，并在平臺(tái)的訂單頁面聯(lián)絡(luò)賣家，經(jīng)過質(zhì)問等方式讓賣家本人供認(rèn)是假貨。

若沒有這一步直接申請(qǐng)的話，官方會(huì)請(qǐng)求你出示檢考證明，十分費(fèi)事。

步驟二，勝利讓賣家供認(rèn)后，停止截圖，然后在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心，選擇官方客服，輸入人工效勞，等候人工客服介入。

步驟三，向官方客服出示截圖和照片作為證明請(qǐng)求索賠，等候客服審核。

需求留意的是，假一賠十僅適用于有學(xué)問產(chǎn)權(quán)的知名品牌的冒充，而其他如質(zhì)量問題等就不行。

怎樣申請(qǐng)拼多多退款?

翻開APP，在底部導(dǎo)航中點(diǎn)擊【個(gè)人中心】，假如還沒登錄就登錄一下。

在個(gè)人中心中點(diǎn)擊待收貨、待評(píng)價(jià)、查看全部等查找訂單。

打到訂單后點(diǎn)擊進(jìn)入，訂單詳情。

在訂單詳情中有個(gè)【申請(qǐng)退款】按鈕，點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。

依據(jù)請(qǐng)求填寫相關(guān)材料提交申請(qǐng)即可，等候商家處置。

所以，當(dāng)買家發(fā)現(xiàn)物品是假貨的時(shí)分，記得要搜集好證據(jù)，最好是拍照，有個(gè)物證。

然后在拼多多上投訴商家，請(qǐng)求假一賠十。

規(guī)則是什么?

1、拼多多平臺(tái)有關(guān)假貨的界定：“假貨”就是指仿冒商標(biāo)注冊(cè)的商品及其盜用的商品。

2、知名品牌方界定：本標(biāo)準(zhǔn)所稱“知名品牌方”就是指商標(biāo)注冊(cè)持有者，或經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)持有者授權(quán)，可以對(duì)商品真假、商品來源于作出判斷的工作人員和組織 。

3、顧客出示樣版，合乎下列一切一條或是好幾條的，即是自商家獲取的樣版：平臺(tái)根據(jù)匿名購買獲得的商家商品;商家自主出示的商品;顧客/知名品牌方出示給平臺(tái)的商家商品，且平臺(tái)根據(jù)對(duì)別的選購?fù)瑯由唐奉櫩偷碾娫捇卦L覺得該商品系該商家售賣的。

4、疑似假貨的界定：另外考慮下列標(biāo)準(zhǔn)的商品，將被分辨為疑似假貨：有顧客或知名品牌方舉報(bào)商家售賣商品為假貨，或平臺(tái)品質(zhì)管理部根據(jù)任意抽樣檢驗(yàn)獲得樣版;

平臺(tái)以一般顧客的專業(yè)知識(shí)水準(zhǔn)規(guī)范，根據(jù)對(duì)樣版與樣版商品在當(dāng)今銷售市場(chǎng)商品流通的全新批號(hào)開展較為，外包裝盒或是內(nèi)容有很大進(jìn)出，且不屬于官方網(wǎng)聲明的舊批號(hào)包裝的;

或是依照商品知名品牌官方網(wǎng)站等公布方式公布的真?zhèn)巫R(shí)別方法開展辨別基本猜疑為假貨的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。