淘寶店要不要找代運營?代運營包括哪些內容?(電商運營就是客服嗎?電商運營工作辛苦嗎?)
2023-02-26|22:42|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:67
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有很多的商家們是新手商家。不知道怎么樣才能夠運營好自己的淘寶店鋪。在這樣的情況下面可以找一些代運營公司進行合作,很多的商家們想知道自己淘寶開店到底有沒有必要去找代運營公司。
淘寶店要不要找代運營?
不建議找代運營。具體原因如下:
1.目前的淘寶平臺,淘寶店鋪沒有好的一手貨源,很難把單個店鋪利潤做的很高,除非你自己是廠家,擁有一手貨源,能管控發(fā)貨,能管控產(chǎn)品質量,這種情況下,你淘寶店鋪做不好,建議以一定薪資待遇和提成,招聘專業(yè)運營給你管理店鋪,按照店鋪收益給發(fā)工資。
但是大部分淘寶店鋪,都是沒有一手貨源的,那么都不建議去找淘寶代運營或者招聘員工運營店鋪,因為代發(fā)淘寶店鋪,不管你做付費流量還是免費流量,單個店鋪產(chǎn)出利潤有限。絕對不值得去找代運營。
2.市場上專業(yè)接手淘寶店鋪代運營的公司,大多只賺運營費用,沒有真正運營實力的。網(wǎng)店運營,需要制定推廣計劃,需要結合直通車和補單這些去做的,運營推廣費用是需要店家自己出的。
大多數(shù)代運營公司沒有實力把淘寶店鋪做好,因為有能力做好店鋪賺錢的,大多自己就開店做了,淘寶開店基本沒門檻,(比如我們這邊有自己淘寶和天貓店鋪在做,不接淘寶店鋪代運營,只接天貓店鋪)。
代運營包括哪些內容?
代運營也是運營,主要負責統(tǒng)計數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),提升數(shù)據(jù),監(jiān)測效果,做運營計劃等工作。
剛剛接手店鋪要做的是淘寶店鋪裝修、主圖設計、詳情頁制作。然后根據(jù)搜索詞下拉框、分析同行產(chǎn)品、結合自身產(chǎn)品特點做淘寶產(chǎn)品標題。上傳產(chǎn)品。
提升產(chǎn)品交易數(shù)據(jù)。提升DSR數(shù)據(jù)、提升產(chǎn)品手淘搜索排名。提升好評率,鼓勵買家正確給出好評。還有很多事要做,比如報活動,做站外引流,提升產(chǎn)品收藏及推薦數(shù)據(jù)。
具體淘寶代運營做什么工作,還是要看類目,有的類目把基礎做好了,每天盯盯手淘搜索,看看生意參謀就可以了。
淘寶店找代運營可以幫助運營好店鋪,可以包攬幾乎所有的工作,能讓我們徹底解放雙手和大腦,但是,現(xiàn)在代運營行業(yè)水很深,其中混著很多的騙子,所以,并不建議大家找代運營。
關于開頭提出的問題,相信各位商家們應該都知道怎么去進行操作了吧,如果你覺得自己沒有運營的經(jīng)驗,但是又很想做好的話,那么你可以選擇和代運營公司進行合作,由他們提供經(jīng)營。
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大家如果要做電商的話,一定要選擇合適的平臺,國內發(fā)展比較好的平臺就是淘寶拼多多京東了。成為了電商商家以后,需要做好運營方面的工作,這個電商運營和客服是不是一樣的呢?
電商運營就是客服嗎?
不是。
電商運營主要是負責流量引入,營銷推廣,活動策劃等相關的工作。
電商運營工作辛苦嗎?
辛苦,需要做的事情很多。
第一、店鋪運營
包括某寶但不限于其他平臺的開店基本操作、店鋪的裝修、產(chǎn)品的更新、訂單的處理等等工作內容。
小型電商,一般運營負責以上全部工作,而大公司會區(qū)分開,設計做圖,運營做商品上下架,客服做訂單處理等。
如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話,一個人需要完成全部流程,另外可以隨著規(guī)模擴大開始擴招團隊。
第二、產(chǎn)品運營
這也就是上文中提到的產(chǎn)品上下架,以及如何定價。大家不要以為定價只要知道自己的進貨價,隨意加價就好了。
而是需要分析平臺內部同類商品,參考大家的定價,核算成本,查看出貨+物流費用,等等。
第三、流量運營
流量運營也分付費的和免費的,主要有幾種形式。
(1)憑著平臺的內部渠道規(guī)則,免費優(yōu)化自己的產(chǎn)品排名,比如文案、海報設計、產(chǎn)品上架時間、促銷情況等;
(2)競價行為,也就是付費,如何通過付費獲取流量。
(3)外部推廣,常見的就是淘寶客,社群或者是分銷,現(xiàn)在比較流行找到KOL進行直播帶貨。
第四、活動運營
現(xiàn)在我們熟知的雙十一、618,參加這類的大型電商活動,電商運營參與這類活動也會在適當?shù)臅r候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。
電商運營的工作包括但是不限于以上內容,另外還會有客服相關的繁瑣工作,以及每周每個月甚至每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
還有就是產(chǎn)品包裝、圖文設計、視頻制作,短視頻推廣等內容。
總而言之,電商運營和電商客服是兩個不一樣的工作,大家不可以混為一談。因為這兩者的工作內容都是不一樣的,而且在運營店鋪的過程中需要相互配合才能做得更好。
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