2023年京東38活動服務(wù)要求是什么？主要有哪些方面？

在京東上的38活動是最近的大型活動了，所以京東第三方商家們想要獲得活動流量可以去報名活動了，這個活動的準(zhǔn)入門檻是比較高的，很多剛開店的商家是無法參與的，下面先來看看它的服務(wù)要求是什么。

2023年京東38活動服務(wù)要求是什么?

1、運費險

運費險是為了減少活動期間商品退貨運費糾紛，提高消費者購物體驗，避免消費者因七天無理由退貨而使商家產(chǎn)生不必要的運費損失的服務(wù)產(chǎn)品。針對參加此次京東3·8節(jié)活動的店鋪，將根據(jù)《京東開放平臺“退換貨運費險”服務(wù)規(guī)則》在活動期間統(tǒng)一開通運費險服務(wù)，活動結(jié)束后自動關(guān)閉。

2、閃電退款

閃電退款是為信譽值等級3級以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務(wù)，對于退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的，消費者上傳有效運單號且有退貨物流信息后(或配送售后上門取件后系統(tǒng)自動提交運單)即可享受優(yōu)先退款的服務(wù)。針對參加本次京東3·8節(jié)活動的店鋪(部分類目除外)，將根據(jù)《京東開放平臺“閃電退款”服務(wù)規(guī)則》在活動期間統(tǒng)一開通閃電退款服務(wù)，活動結(jié)束后商家手動操作退出。

3、免費上門取退

“免費上門取退”是指免費上門取件后閃電退款的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，當(dāng)商家在京東3·8節(jié)期間已開通“運費險”、“閃電退款”且所售商品類目符合上門取件范圍時，商品將在前臺展示“免費上門取退”標(biāo)簽。當(dāng)消費者在退貨時選擇的返回方式為“上門取件”時，即可享受免費上門取退服務(wù)。

4、極速審核

極速審核是為提升消費者售后服務(wù)體驗，減少售后退換貨過程中商家審核服務(wù)單時長的服務(wù)產(chǎn)品。針對參加此次京東3·8節(jié)活動的店鋪(優(yōu)鮮賠，LOC等適用的商品或服務(wù)品類除外)，在活動期間須開通極速審核服務(wù)。

商家須在2023年3月3日20:00:00前自行申請開通服務(wù)，申請后實時生效。如在此時間前商家未自行開通，將統(tǒng)一為商家開通該服務(wù)。統(tǒng)一開通服務(wù)的商家須在活動結(jié)束后手動操作退出。

5、上門換新

上門換新是指商家在為消費者提供換新商品的售后服務(wù)流程中，由京東物流承接上門送新商品，同時取回?fù)Q貨商品返還至商家的服務(wù)，可有效提升換貨時效，縮短消費者等待新?lián)Q貨物的時長。

針對參加本次京東3·8節(jié)活動的經(jīng)營部分時尚類目的店鋪(具體范圍可見《2023年京東開放平臺3·8節(jié)需開通上門換新服務(wù)的類目明細表》)，將根據(jù)《京東開放平臺 “上門換新”服務(wù)規(guī)則》在活動期間統(tǒng)一開通上門換新服務(wù)，且商家需要簽約京東物流，活動結(jié)束后商家手動操作退出?；顒悠陂g如果商家退出服務(wù)，則會被系統(tǒng)自動退出活動。

6、7天無理由退貨

活動商品需按照國家法律法規(guī)及《京東開放平臺“7天無理由退貨”細則》提供相應(yīng)退貨服務(wù)。

2023年京東38活動的服務(wù)要求主要是六個方面，其中運費險，閃電退款和七天無理由退貨是很容易達到的，但是它的免費上面取退，極速審核和上門換新就有一些商家沒有開通設(shè)置過，建議大家考慮清楚。

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