拼多多客服機器人要錢嗎？常見問題有哪些？

拼多多軟件中有客服機器人的功能，商家們?nèi)绻行枰脑捒梢蚤_通這個功能。一些商家開通的時候發(fā)現(xiàn)拼多多客服機器人可以免費使用，所以想知道這個后期會不會收費，下面我們了解一下。

拼多多客服機器人要錢嗎?

要錢。

拼多多為新商家開通了三天免費試用，等三天過后，續(xù)費使用，啟用客服機器人需要預(yù)先充值點數(shù)，可以前往服務(wù)市場訂購服務(wù)。

這個機器人當時是比較貴的，各位商家如果覺得自己能夠承受得起，那也可以繼續(xù)續(xù)費使用。當然了，如果覺得價格太貴，那也可以不使用。

常見問題有哪些?

1、設(shè)置開場白的方法是什么?

第一步：進入【商家管理后臺】——【多多客服】——【消息設(shè)置】，找到【機器人回復(fù)設(shè)置】

第二步：編輯開場白，編輯好內(nèi)容后，點擊保存并發(fā)布。

第三步：新建問題，輸入問題及對應(yīng)回復(fù)，完成后點擊確定。

第四步：在【是否啟用】欄，勾選需要的常見問題，點擊保存并發(fā)布。

2、為什么我的賬號不能設(shè)置機器人回復(fù)?

答：機器人回復(fù)設(shè)置需要賬號有管理員權(quán)限方可設(shè)置，請檢查對應(yīng)賬號權(quán)限。

3、用戶什么時候可以看到機器人問題列表?

答：商家對機器人回復(fù)設(shè)置完成且點擊“保存并發(fā)布”后，當用戶進入與該商家的聊天頁面時，將自動收到對應(yīng)的列表。

總而言之，拼多多客服機器人是需要收費的，而且費用還挺貴的。所以各位商家們需要結(jié)合自己的實際情況看看有沒有必要開通，如果是超支了的話就不太建議了。

推薦閱讀：

拼多多客服為什么不能加微信?拼多多客服職責(zé)是什么?

拼多多客服為什么特別累?拼多多客服好做嗎?

拼多多客服為什么打不進去?客服常見問題介紹

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。