淘寶惡意拍單能不能發(fā)貨？我們?cè)摪l(fā)貨嗎？

淘寶商家有時(shí)候會(huì)遇到歹意拍單的買家，有些是拍下遲遲不付款，有些是等你超越發(fā)貨時(shí)刻去請(qǐng)求超時(shí)發(fā)貨的賠付。

那淘寶歹意拍單能不能發(fā)貨?

能淘寶歹意拍咱們?cè)摪l(fā)貨嗎?

首先，歹意下單有兩種情況：一、未付款訂單未付款的歹意下單是最好處理的，只需重新上架產(chǎn)品，設(shè)置付款減庫存就能夠了。

請(qǐng)一定要記住不要讓客服封閉買家訂單。

讓體系3天后主動(dòng)封閉訂單，由于一旦封閉訂單被投訴準(zhǔn)成功是要扣6分的。

PS：歹意訂單一般針對(duì)賤價(jià)產(chǎn)品，尤其是賤價(jià)又上活動(dòng)的產(chǎn)品，在這里給大家提個(gè)主張，假如碰到上活動(dòng)，最好用第三方軟件調(diào)置限拍件數(shù)，軟件能夠主動(dòng)阻攔超拍訂單，并且也能夠設(shè)置過濾一些不健康的小號(hào)的拍單。

二、已付款訂單最可惡歹意訂單便是拍下并付款的了，我遇到過發(fā)屢次。

1、第一步咱們做的事當(dāng)然是立刻聯(lián)絡(luò)客服，意圖讓小二做記載。

電話聯(lián)絡(luò)小二后告知小二詳細(xì)情況，并且同時(shí)要求淘寶小二給一個(gè)異常訂單申述進(jìn)口的鏈接。

然后將可疑訂單的訂單編號(hào)、旺旺小號(hào)登記到excel中，然后在進(jìn)口上傳依據(jù)。

PS：不要在淘寶體系的“聯(lián)絡(luò)客服”提供申述然后傻傻地等待小二處理，一定要電話聯(lián)絡(luò)小二讓小二給異常訂單申述進(jìn)口的鏈接。

并且一定要小二給一個(gè)專門對(duì)你這個(gè)工作的負(fù)責(zé)人，同時(shí)加上他的旺旺，以便隨時(shí)與他交流發(fā)展。

2、旺旺聯(lián)絡(luò)歹意訂單買家，不要擔(dān)心旺旺聯(lián)絡(luò)買家不回復(fù)，由于咱們旺旺聯(lián)絡(luò)買家的意圖是留下依據(jù)，證明買家不聯(lián)絡(luò)我，而不是我不聯(lián)絡(luò)買家。

假如有買家旺旺回復(fù)，就清晰告知買家咱們的發(fā)貨流程和退換貨流程。

意圖便是讓騙子理解咱們的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是資深運(yùn)營，咱們對(duì)淘寶規(guī)矩十分了解，許多騙子便是使用商城賣家72小時(shí)未發(fā)貨為理由，請(qǐng)求“缺貨”“未依照約定時(shí)刻發(fā)貨”等2個(gè)理由來騙取錢財(cái)，旺旺聯(lián)絡(luò)后立刻電話聯(lián)絡(luò)買家到底要不要發(fā)貨，告知他你對(duì)淘寶規(guī)矩十分了解。

只需咱們?cè)?2小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，騙子基本上都會(huì)請(qǐng)求退貨走人了。

綜上所述，淘寶歹意拍單是能發(fā)貨的。

并且是必須發(fā)貨。

假如咱們不發(fā)貨，等超越發(fā)貨時(shí)刻了，對(duì)方就會(huì)投訴你超時(shí)發(fā)貨，請(qǐng)求補(bǔ)償。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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