618價(jià)保服務(wù)是什么？如何加入？

天貓官方平臺(tái)為了讓消費(fèi)者在本次618大促中獲得更好的優(yōu)惠體驗(yàn)，推出了消費(fèi)者價(jià)格保護(hù)服務(wù)，來(lái)保障消費(fèi)者在大促期間的購(gòu)物體驗(yàn)。相信大家對(duì)于618價(jià)保服務(wù)是什么還不是很清楚，下面我們一起來(lái)探討一下。

一、618價(jià)保服務(wù)是什么?

為保障消費(fèi)者在天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)者購(gòu)買天貓帶有“15天價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識(shí)的實(shí)物商品后，在價(jià)保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后的15天內(nèi)，同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)(不包含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi))的情形，按照本規(guī)則，消費(fèi)者可申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退，系統(tǒng)將根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算差價(jià)進(jìn)行補(bǔ)差。

二、如何加入?

618期間參與價(jià)保服務(wù)，是商家報(bào)名時(shí)自主選擇的，不強(qiáng)制要求參加，且只針對(duì)天貓活動(dòng)的商家。

注：價(jià)保報(bào)名已截止。

加入路徑：商家報(bào)名-補(bǔ)充信息設(shè)置 中，根據(jù)提示點(diǎn)選報(bào)名，具體如下圖

三、價(jià)保時(shí)間

618活動(dòng)期間(6.1-6.18)帶有“15天價(jià)保”標(biāo)示的商品，消費(fèi)者可在6.19-7.3期間通過(guò)線上發(fā)起價(jià)保申請(qǐng);618期間和7月4日之后，消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)：“退款或換貨” (確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”)—“價(jià)?！卑l(fā)起價(jià)保退款。

發(fā)起路徑：消費(fèi)者在6.19-7.3期間，發(fā)現(xiàn)商家有降價(jià)行為，通過(guò)無(wú)線端：已購(gòu)買的訂單-交易訂單詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“退款”或“退換”(確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”)-選擇“價(jià)?！?

注意：

1、價(jià)保退款不影響退款數(shù)據(jù)，同時(shí)不占用退款、售后機(jī)會(huì)。即如果消費(fèi)發(fā)起其他的(如僅退款-退運(yùn)費(fèi))售中、售后完成退款、售后后，若滿足條件，依舊可發(fā)起價(jià)保服務(wù);

2、商家端無(wú)需操作價(jià)保服務(wù)，同時(shí)也無(wú)拒絕及無(wú)客服介入按鈕;

3、價(jià)保不支持pc端發(fā)起。

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