天貓商品與實(shí)物不符怎么賠償？與實(shí)物不符如何處理？

有些商家為了可以招引顧客進(jìn)店訪問(wèn)，提升店肆的轉(zhuǎn)化，在產(chǎn)品描繪上做了四肢，也便是顧客實(shí)踐收到的產(chǎn)品與天貓商家什物描繪不符，因而面臨這樣的景象，咱們是可以要求補(bǔ)償?shù)?，那天貓產(chǎn)品與什物不符怎樣補(bǔ)償?

接下來(lái)咱們就來(lái)給咱們說(shuō)明一下這方面的內(nèi)容。

一、天貓產(chǎn)品與什物不符怎樣補(bǔ)償?

網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品與什物不符的可以要求退還貨款和補(bǔ)償。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家向顧客供給產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、功能、用途、有效期等信息，應(yīng)當(dāng)實(shí)在、全面，不得作虛假或許引人誤解或超出其他合理程度的宣傳。

否則或許構(gòu)成詐騙顧客的行為，顧客有權(quán)要求產(chǎn)品價(jià)款的三倍補(bǔ)償。

二、天貓產(chǎn)品與什物不符怎么處理?

1、假設(shè)天貓買(mǎi)家表明收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致，且經(jīng)過(guò)相片可以直接看出，天貓有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品圖片直接確定。

2、假設(shè)您的買(mǎi)家表明收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致，而且此問(wèn)題經(jīng)過(guò)肉眼無(wú)法做出判別的(如：原料不符)，您應(yīng)當(dāng)按照天貓的要求供給相關(guān)的證明文件，如廠家的經(jīng)銷(xiāo)憑證、商品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證，以便天貓核實(shí)處理。

假設(shè)買(mǎi)家收到的產(chǎn)品跟您的描繪不符的話(huà)，淘寶支撐退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān);另外也提示商家，要遵守天貓規(guī)矩，不要想著去做違規(guī)的工作，一旦被顧客投訴，那將會(huì)對(duì)店肆晦氣!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店自己代理，貨源渠道庫(kù)存大概是多少？

淘寶店鋪的自然搜索的8個(gè)緯度，你掌握幾個(gè)？

淘寶店鋪的商家注意，手淘特賣(mài)區(qū)招商入口在哪里？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。