淘寶延長收貨時間是從什么時候計算?包含了哪些規(guī)則?
2023-03-03|21:11|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:48
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如今很多朋友都喜愛在淘寶上購物,當購物成功后便是比及貨品到達的時刻。
有些時分會因為各個方面的因素,然后導致貨品抵達的時刻延遲,這個時分買家就會選擇延伸收貨的時刻,避免本身權益受到損害,那么淘寶延伸收貨時刻是從什么時分核算?包含了哪些規(guī)矩?淘寶延伸收貨時刻是從什么時分核算?
一般在淘寶購買寶貝,從商家發(fā)貨到收貨這段時刻為10天,從賣家發(fā)貨開始算起。10之后買家還沒承認收貨的話,淘寶就會主動收貨。這是避免買家長時刻不承認收貨導致賣家發(fā)了貨又收不到錢,是保護賣家的一種手段。如果買家買了東西可是快10天都沒收到貨的話,買家能夠聯(lián)系賣家延伸收貨時刻,最多能夠延伸10天。
體系仍是會主動承認收貨,承認收貨之后買家也還有15天的售后時刻,買家不必擔心。延伸收貨,便是讓體系主動收貨延伸時刻,賣家發(fā)貨之后的第10天不管賣家是否已經(jīng)收到貨,淘寶體系就會主動收貨付款的,如果請求了延伸收貨時刻,便是在10天的基礎上再加請求的天數(shù)。
包含了哪些規(guī)矩?
1、一般什物擔保買賣在賣家已發(fā)貨狀況,離承認收貨超時結束還剩3天時(包括:快遞、平郵、EMS、無需快遞),買家能夠延伸收貨超時。
2、一般什物擔保買賣延伸收貨時刻次數(shù)只能請求1次,超時天數(shù)可請求3天。
3、虛擬買賣(主動發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀況,離承認收貨超時結束還剩1天時,買家能夠延伸收貨超時。
4、虛擬買賣延伸收貨時刻次數(shù)只能請求1次,超時天數(shù)可請求1天。
5、如果用戶請求退款,延伸收貨時刻的進口將隱掉,不能進行買賣超時的延伸。
6、買家提交請求延伸超時,經(jīng)過旺旺、站內信、郵件的方式通知賣家。如果買家選擇了延伸收貨的時刻,這就意味著賣家有必要要比及延伸收貨的時刻到了之后,才干收到這個訂單的錢。正常情況下,只需買家及時承認收貨,錢就會進入到賣家的支付寶賬號里邊,如果商家急著使用這筆錢,當天時刻內就能去提現(xiàn)。
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