淘寶物流服務(wù)評(píng)價(jià)是給快遞員的嗎？如何提升評(píng)分？

小伙伴們?cè)谔詫氋?gòu)物后就可對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，在東西沒(méi)到的時(shí)分就能在物流信息中查詢配送景象。

其實(shí)在淘寶網(wǎng)購(gòu)不光能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，還能對(duì)快遞員的配送服務(wù)進(jìn)行打分的。

那么淘寶物流服務(wù)點(diǎn)評(píng)是給快遞員的嗎?

怎樣提高評(píng)分?

淘寶物流服務(wù)點(diǎn)評(píng)是給快遞員的嗎?

淘寶物流服務(wù)點(diǎn)評(píng)不止是給快遞員的評(píng)分，還有針對(duì)物流公司自身和快遞包裹自身比如包裝這些的問(wèn)題。

怎樣提高物流評(píng)分?

1.包裝精巧，包裝用心，當(dāng)我們的客戶收到我們的產(chǎn)品的時(shí)分，假設(shè)我們把他們的產(chǎn)品包裝的非常的精巧，并且非常的用心，非常的厚重。

那么客戶第一瞬間就感受到我們的用心，你終究所有的人就是懼怕自己的包裹在路上會(huì)損壞，或者說(shuō)有任何的磕碰。

所以這是一定要注意的當(dāng)?shù)亍?/p>

2.挑選比較大的快遞公司品牌協(xié)作，有的賣(mài)家為了省快遞的費(fèi)用，就會(huì)挑選特別小，沒(méi)有實(shí)力或者根本就沒(méi)有名望的快遞公司協(xié)作，這樣做是完全因小失大的，因?yàn)槲覀兊目蛻糍I(mǎi)了產(chǎn)品，他們想快速的收到自己的產(chǎn)品，都是非常急的，假設(shè)你挑選小的品牌去協(xié)作的話，那么他們的物流時(shí)效很難能保證，并且服務(wù)態(tài)度也欠好。

所以說(shuō)我們挑選一些正規(guī)的，比較大的品牌，比如說(shuō)順豐快遞，申通快遞，中通快遞等等，這樣的大品牌，服務(wù)你能夠定心，并且時(shí)效你也能夠定心。

3.假設(shè)遇到特別的景象。

比如說(shuō)特別氣候或者說(shuō)雙11節(jié)氣物流爆倉(cāng)，等送貨速度比較慢的時(shí)分，我們有必要要及時(shí)的給客戶打電話，或者說(shuō)給客戶發(fā)送短信，提示一下我們的客戶，因?yàn)槭裁础?/p>

什么原因，導(dǎo)致物流可能會(huì)速度慢一些。

這些都是我們一定要做的。

4.我們的產(chǎn)品有必要要和我們的詳情頁(yè)介紹的相同，不要夸大，有必要要照實(shí)描繪，否則的話，客戶收到產(chǎn)品，他的心思落差是非常大的。

這樣就容易給我們每一個(gè)動(dòng)態(tài)評(píng)分都會(huì)很低，其間包含物流。

所以這一點(diǎn)非常的重要。

5.還有一點(diǎn)就是假設(shè)我們的快遞在配送的過(guò)程中出現(xiàn)了破損，或者說(shuō)出現(xiàn)了客戶不滿意的當(dāng)?shù)?我們有必要要及時(shí)的抱歉，并且了解客戶的心境，千萬(wàn)不要說(shuō)這是物流導(dǎo)致的我們沒(méi)有辦法操控,或者說(shuō)推卸責(zé)任的說(shuō)法,你們有必要要了解和認(rèn)同客戶的心境,然后這些補(bǔ)償客戶的一些丟掉，最終我們?cè)俸妥约旱目爝f公司去理論去獲取補(bǔ)償,這才是最正確的解決方法。

總歸假設(shè)淘寶賣(mài)家想要提升物流服務(wù)評(píng)分，挑選好的快遞公司還是很重要的，因?yàn)槲锪鲿r(shí)效比較能夠得到保證，但物流服務(wù)分不只跟快遞公司有聯(lián)絡(luò)，和賣(mài)家自身也是有關(guān)的哦。

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