淘寶48小時(shí)未發(fā)貨有補(bǔ)償嗎？有什么處罰？

                   對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，假設(shè)48小時(shí)還未發(fā)貨的話(huà)，這種情況下是否有補(bǔ)償呢?別的平臺(tái)會(huì)給出什么樣的處分呢?

1、超時(shí)未發(fā)貨，需向付實(shí)交金額的10%作為違約金。

除開(kāi)特品之外，在24小時(shí)之內(nèi)賠償?shù)目偤蜕賱t是5元，多則不會(huì)超出100元。這兒觸及到的特品比較多，就不再逐一說(shuō)明。

2、承諾的贈(zèng)品未發(fā)，也會(huì)按照以上的來(lái)付。假設(shè)贈(zèng)品在店中有單獨(dú)的鏈接，就按照贈(zèng)品出賣(mài)鏈接標(biāo)明的價(jià)來(lái)算。假設(shè)贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有鏈接，也沒(méi)有明白的標(biāo)價(jià)，就會(huì)由客服參閱市價(jià)來(lái)核算。

3、用戶(hù)投后，除賠付金之外，店?yáng)|還要向平臺(tái)付出相同金額的錢(qián)。也就是說(shuō)，投訴建立后，需求付出的費(fèi)用是雙份。有什么處分?假設(shè)生意兩頭自行約好交貨時(shí)刻，買(mǎi)方付款后賣(mài)方一定在承諾時(shí)刻內(nèi)交貨的方法有哪些?

1、賣(mài)家經(jīng)過(guò)淘寶供給的東西與賣(mài)家約好發(fā)貨時(shí)刻。比如賣(mài)家運(yùn)用“交貨時(shí)刻承諾東西”來(lái)說(shuō)明交貨時(shí)刻，或許賣(mài)家經(jīng)過(guò)產(chǎn)品SKU期權(quán)明晰說(shuō)明交貨時(shí)刻。交貨時(shí)刻承諾東西界說(shuō):交貨時(shí)刻承諾是一種生意協(xié)議服務(wù)。

該服務(wù)是指賣(mài)家可以依據(jù)產(chǎn)品的庫(kù)存、配送才干等歸納要素，在根本配送時(shí)刻(48小時(shí))的基礎(chǔ)上，自主承諾產(chǎn)品的配送時(shí)刻;假設(shè)賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未能按照設(shè)定的發(fā)貨時(shí)刻發(fā)貨，需要對(duì)顧客進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。交貨時(shí)刻選項(xiàng)有:1天內(nèi)、2天內(nèi)、3天內(nèi)、5天內(nèi)、7天內(nèi)、8天內(nèi)、10天內(nèi)、12天內(nèi)、15天內(nèi)、17天內(nèi)、20天內(nèi)、25天內(nèi)、30天內(nèi)、35天內(nèi)、45天內(nèi)。運(yùn)用條件:賣(mài)家運(yùn)用發(fā)貨時(shí)刻承諾服務(wù)一定滿(mǎn)意以下條件:

1)賣(mài)家是淘寶消保賣(mài)家;

2)產(chǎn)品為淘寶全新什物產(chǎn)品。

2、賣(mài)家標(biāo)題明晰寫(xiě)明晰發(fā)貨時(shí)刻。

3、賣(mài)家經(jīng)過(guò)阿里旺旺等淘寶東西奉告買(mǎi)家發(fā)貨時(shí)刻，得到買(mǎi)家認(rèn)可回復(fù)。

4、賣(mài)家在產(chǎn)品詳情頁(yè)明晰寫(xiě)明產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)刻。

5、假設(shè)賣(mài)家參加淘寶活動(dòng)，以活動(dòng)要求的時(shí)刻為準(zhǔn)。

6、假設(shè)生意兩頭沒(méi)有約好，賣(mài)方應(yīng)在買(mǎi)方付款后48小時(shí)內(nèi)(原為72小時(shí))交貨。賣(mài)家發(fā)貨時(shí)刻以快遞公司體系記錄的時(shí)刻為準(zhǔn)?？爝f公司結(jié)束快遞單上的信息錄入到快遞公司的體系中，淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶。

買(mǎi)家可以在“已買(mǎi)寶物”中查看。兩頭約好的交給時(shí)刻不明晰的，按照兩頭約好的最短時(shí)刻核算承認(rèn)。如生意兩頭別離約好交貨時(shí)刻，交貨時(shí)刻為“5天左右，5天左右，5天后”，則賣(mài)方應(yīng)在買(mǎi)方付款后5天內(nèi)交貨。

賣(mài)家應(yīng)當(dāng)保護(hù)買(mǎi)家的合法權(quán)益，供給顧客保護(hù)服務(wù)，遵守淘寶七天無(wú)理由退貨規(guī)范等相關(guān)規(guī)定。違約金:假設(shè)賣(mài)方違背交貨時(shí)刻承諾，一定向買(mǎi)方付出違約金。

買(mǎi)家主張投訴后，在淘寶斷定投訴建立前，賣(mài)家主動(dòng)付出第三次及第三次倍數(shù)的違約金，扣3分為A級(jí);賣(mài)家在淘寶上沒(méi)有評(píng)判。投訴前主動(dòng)付出違約金的，除違約金外，每次扣A級(jí)3分。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶活動(dòng)前流量下降是否正常？預(yù)熱流量會(huì)掉嗎？

天貓補(bǔ)單平臺(tái)哪個(gè)更好點(diǎn)？排名靠前的是哪些？

拼多多刷單怎么發(fā)空包？發(fā)空包有什么講究？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。