淘寶快遞丟件了一般怎么處理？快遞丟件如何賠償？

在淘寶上購物的用戶比較多，當(dāng)顧客下單后賣家就需求及時將產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨處理，但是在運(yùn)送的過程中有些顧客會遇到快遞丟件的景象，這時候該怎樣處理了?

1、若貨品被物流公司丟掉，需求由發(fā)貨方聯(lián)絡(luò)物流清查責(zé)任。

一起，買賣沒有成功，主張關(guān)注買賣。

2、若買賣還在賣家發(fā)貨階段，賣家選擇給您從頭發(fā)貨，可阿里旺旺聯(lián)絡(luò)賣家?guī)椭由斐姓J(rèn)收貨時刻;

如果您長時刻未收到貨，而買賣快超時承認(rèn)收貨，主張您及時請求退款，防止錢貨兩空。

3、若買賣現(xiàn)已成功，主張您及時在15天內(nèi)主張未收到貨的售后請求，選擇“僅退款”哦。

若無法與賣家協(xié)商一致，您可在請求售后滿72小時后請求客服介入處理。

淘寶快遞丟件怎樣補(bǔ)償：關(guān)于未保價的郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，依照實踐丟失補(bǔ)償，但是最高補(bǔ)償額不超過所收取資費的3倍。

在產(chǎn)品的運(yùn)送途中，若呈現(xiàn)的丟件或許破損的景象，商家可以第一時刻聯(lián)絡(luò)到快遞公司進(jìn)行索賠，且需求經(jīng)過旺旺或許電話的方法及時和買家取得聯(lián)絡(luò)。

丟件直接和物流公司聯(lián)絡(luò)并上傳相應(yīng)的發(fā)貨截圖、物流單號等憑據(jù)進(jìn)行索賠即可。

若為破損的景象，需求及時和買家闡明景象，防止呈現(xiàn)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，然后奉告顧客可以補(bǔ)發(fā)或許退款。

經(jīng)過分析，大家了解到淘寶快遞丟件了一般怎樣處理，如若是物流公司丟掉就需求清查物流責(zé)任，如若是在發(fā)貨階段賣家會從頭進(jìn)行發(fā)貨，但是具體的處理景象也需求聯(lián)絡(luò)客服，看具體商議怎樣處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

支付寶圣誕心愿賽有什么獎勵-淘寶問答電商問答

刷淘寶單能用花唄嗎-淘寶問答電商問答

淘寶加權(quán)是什么-淘寶問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。