淘寶保證金解凍在哪里?淘寶保證金解凍失敗怎么回事?
2022-05-19|22:09|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:250
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現(xiàn)在淘寶競爭壓力比較大的,很多商家都將淘寶店關(guān)閉了,店鋪關(guān)閉之前交的保證金要拿出來,那淘寶保證金解凍在哪里?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
1、首先我們還是打開網(wǎng)頁,進(jìn)入官網(wǎng),登錄到淘寶賣家中心。
2、在選擇到賣家東西以后,我們就可以看到這樣一個(gè)選項(xiàng):淘寶服務(wù)里面有一個(gè) 消費(fèi)者保障服務(wù)。然后我們選擇消費(fèi)者保障服務(wù)中的解凍。
3、點(diǎn)擊解凍之后,我們就看到保證金群里面有兩個(gè)選項(xiàng),分別是解凍和繳納。這里我們繼續(xù)點(diǎn)擊解凍,然后頁面跳轉(zhuǎn)我們再點(diǎn)擊確定。
4、如果不能解凍的話好不好也沒有官方會(huì)彈出不能解凍的原因,然后你再去把這些原因處理掉再來解凍。
5、那么可以解凍的話,保證金一般會(huì)在三個(gè)月之內(nèi),退到你的支付寶里面。支付寶到賬以后,保證金就成功解凍。
淘寶保證金解凍失敗怎么回事?
1、沒有強(qiáng)制保證金類目商品正常在架銷售(如有手機(jī)類目商品在架銷售,則不能將保證金解凍到10000元以下,需下架商品后再進(jìn)行解凍);
2、沒有在消保保障期內(nèi)的交易,普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi),三包商品為交易成功后的90天內(nèi)(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍);
3、沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單;
4、沒有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請解凍);
5、沒有未完結(jié)的依據(jù)營銷活動(dòng)相關(guān)要求所執(zhí)行的凍結(jié)記錄;
6、沒有正在處理中的催繳單(需要補(bǔ)繳完成后再申請解凍);
7、沒有未完結(jié)的因違反淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄;
如果你在申請保證金解凍的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)解凍失敗了,可能就是以上這些原因造成的,所以我們一定要將這些問題解決,然后再申請解凍保證金就不會(huì)有問題了!
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