2023年天貓38煥新周活動快要開始啦，如果要參加本次活動的商家，記得去活動中心查看招商要求和、服務(wù)要求和運營要求。那么，2023年天貓38煥新周服務(wù)要求是什么？

(一)發(fā)貨要求

1.天貓訂單

本活動期間消費者付款的天貓平臺訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

2.天貓國際訂單

(1)本活動期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單，商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(2)本活動期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單，商家須120小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

3.定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

4.本活動期間若因不可抗力因素影響，前述物流要求可能發(fā)生變化，相關(guān)調(diào)整將提前公告，具體點擊公告查詢，請商家及時關(guān)注。

(二)包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國大陸(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場景特殊處理，詳情可點此查詢。

(三)退貨運費險要求

“退貨運費險”服務(wù)是為減少本活動活動商品退貨糾紛，提升消費者購物體驗而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作本活動的必要條件，所有報名的商家均應(yīng)當(dāng)在報名時通過報名頁面仔細閱讀運費險協(xié)議并及時簽署，具體要求如下：

1. “退貨運費險”生效時間：2023年3月4日20:00:00-2023年3月8日23:59:59

2. “退貨運費險”生效時間開啟后，商家店鋪內(nèi)全店商品(特殊類目及大件類目除外)均須支持“退貨運費險”。 “退貨運費險”除外類目下的商品，在消費者下單頁面不會出現(xiàn)“退貨運費險”服務(wù)標(biāo)識，即該訂單不會產(chǎn)生“退貨運費險”保費。若商家自行購買“大件運費險”，則以“大件運費險”頁面保費為準(zhǔn)。

3.消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬類目支持“退貨運費險”，則該父訂單中所有商品均須支持“退貨運費險”，但父訂單維度僅支持一次理賠。

(四)價格保護要求

為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在本活動期間各個活動波次以及整體的購物體驗，活動商家應(yīng)當(dāng)向消費者提供活動商品的價格保護服務(wù)，具體如下：

降價須提升差：活動商品若在價保期內(nèi)(消費者支付完成開始計算-2023年3月15日23:59:59)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn))，消費者可申請?zhí)嵘?，商家?yīng)予以差額提升回，除外類目及情形遵循《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

(五)七天無理由退換貨服務(wù)

活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則(點此詳閱)提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》(點此詳閱)提供七天無理由退服務(wù)。

2023年天貓38煥新周官方立減什么時候開始？活動特殊規(guī)則一覽

今天為大家介紹2023年天貓38煥新周活動，馬上就要迎來這個活動了，各位商家如果要參與活動的話，一定要提前做好準(zhǔn)備，下面的內(nèi)容我們了解一下天貓38煥新周官方立減什么時候開始。

2023年天貓38煥新周官方立減什么時候開始?

2023年3月4日20:00:00-2023年3月8日23:59:59

活動特殊規(guī)則一覽：

1、各營銷活動期間，部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效，或新增可疊加優(yōu)惠類型，具體以訂單確認頁面為準(zhǔn)。

2、優(yōu)惠權(quán)益一般在用戶獲取后2小時內(nèi)完成發(fā)放，但各營銷活動期間優(yōu)惠權(quán)益發(fā)放均可能因服務(wù)器擁堵等原因出現(xiàn)延遲。

3、如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動或互動受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動或互動遭受嚴重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，則天貓可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

4、天貓可以根據(jù)營銷活動及互動的實際舉辦情況對規(guī)則進行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上，公布后依法生效。

5、各營銷活動過程中，天貓平臺上的各抽獎類營銷活動均由浙江天貓技術(shù)有限公司等中國公司組織。港澳和某些境外國家和地區(qū)的法律法規(guī)對舉辦和參與涉及以抽簽、搖號等帶有偶然性的方法決定消費者可能獲得獎勵的營銷活動(例如抽獎、搶紅包、搶特定優(yōu)惠秒殺商品等)有限制性規(guī)定，故此類營銷活動只開放予港澳和該等國家和地區(qū)外的用戶參與。天貓?zhí)嵝丫幼∮谙愀邸拈T和受限制國家或者地區(qū)的用戶(包括但不限于新加坡、馬來西亞等地用戶)請勿參與此類營銷活動。

天貓38煥新周活動從4月份就會開始哦，所以各位消費者有什么產(chǎn)品要購買的話，可以提前將商品加入購物車，等到活動期間再去下單。活動的整體優(yōu)惠力度還是不錯的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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