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    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標是怎樣的?(淘寶退貨上門取件要付運費嗎?運費誰來承擔?)

    2023-01-31|15:32|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:50

    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標,具體指標是怎樣的呢?具體看以下介紹:


    淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據。近幾年,隨著消費權益意識的增強,越來越多的消費者會在網絡購物過程中產生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。


    給消費者開具發(fā)票,是商家的法定義務,金牌賣家作為平臺標桿商家的象征,也倡導商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標之一。


    具體內容如下:


    一、指標介紹


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    本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當月無此類投訴,或被投訴后和消費者協(xié)商,獲得認撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標簽。


    二、開票解決方案


    平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應的解決方案


    情況一:如果您是個人店鋪


    平臺為您提供了稅局代開標準流程,點擊鏈接查看


    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3


    情況二:如果您是企業(yè)店鋪


    方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費者


    方案二:開票量大的商家,平臺提供自動開票服務


    點擊鏈接查看


    https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T


    三、常見問答解答


    Q1:是不是不開票就會被取消金牌標簽?


    A1:不是,了解到,金牌標簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴,如果您和消費者協(xié)商,獲得消費者認可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標簽


    Q2:指標上線時間是什么時候?


    A2:指標上線時間是12月第1期,您可以看到考核指標中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。


    Q3:金牌賣家的考核指標是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?


    A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標準新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。


    Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?


    A4:親,考核結果頁頁面地址:


    https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/


    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標,商家要了解清楚!


    發(fā)票問題 淘寶開票


    淘寶退貨上門取件要付運費嗎?運費誰來承擔?

    在淘寶大家購物的時候會買到自己不喜歡的商品,這個時候大家就會把商品給退貨退款,但是退貨是需要運費的,現在退貨可以上門取件,淘寶退貨上門取件要付運費嗎?


    一、淘寶退貨上門取件要付運費嗎?


    淘寶退貨上門取件是不需要付費的,只需要支付快遞費就可以了。上門取件的費用根據用戶選擇的快遞來決定。如果要退的商品商家贈送了運費險的話,那么上門取件的運費也無需支付。退貨成功后運費直接賠付給上門取件的快遞。


    二、運費誰來承擔?


    1、賣家:(1)一般來說,賣家比較受這種問題的困擾。


    正常情況下,因為哪一方需要退貨,運費應該由哪一方支付,但現在不是這樣的。


    我覺得都是錢的問題。


    (2)當打包商品發(fā)生退貨時,商家本身已經遭受了一次配送運費的損失。


    試想,誰愿意承擔另一個退貨運費的損失。


    (3)看似運費險解決了賣家的煩惱,其實這完全是個坑。


    買家在購買商品時,同樣的東西,同樣的價格,有的必然比沒有的更有吸引力,于是商家被迫參加計劃。


    但是,保險公司是來賺錢的。


    當賠付金額超過保費,保險公司就不給你保險了。


    所以商家雖然損失了退貨運費,但損失的保費更多。


    2、買方:


    (1)賣方因質量問題承擔運費。


    如果你買的寶貝的店鋪不承擔全部郵費,建議你可以在后臺向他申訴,淘寶小二會介入。


    (2)七天無理由退貨,七天內由賣家承擔。


    過了七天,就要看你指示貨了。


    淘寶退貨上門取件不用額外付費,只需要支付正常的運費就可以了,現在大家在淘寶購物如果這個商品有運費險的話就不用承擔運費,運費由快遞公司承擔。


    退換貨 淘寶運費

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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