拼多多確認(rèn)收貨后多久到賬?能退款嗎?拼多多收貨時(shí)間是從發(fā)貨開始算嗎?有什么規(guī)定?
2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:59
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對(duì)拼多多商家來說,肯定也希望能夠做好店鋪的服務(wù)并盈利,但是大家是否清楚拼多多平臺(tái)上確認(rèn)收貨后需要多久到賬呢?能不能退款?
不需要多久。
如果拼多多買家自動(dòng)確認(rèn)了收貨之后,不需要多久時(shí)間就會(huì)到賬了。不過如果系統(tǒng)確認(rèn)收貨的情況下,相對(duì)來說時(shí)間會(huì)延長一點(diǎn)。
能退款嗎?
拼多多確認(rèn)收貨后還能申請(qǐng)退貨退款。拼多多買家可在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天申請(qǐng)退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請(qǐng)換貨(已確認(rèn)收貨才能申請(qǐng))。買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。
若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
擴(kuò)展資料買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。
拼多多買家申請(qǐng)退款一般是3種情況,分別該怎么處理:未成團(tuán):未成團(tuán)的訂單目前是無法申請(qǐng)退款的,可以等24小時(shí)自動(dòng)退款,或者成團(tuán)后在申請(qǐng)退款,建議和買家解釋清楚;
已成團(tuán)未發(fā)貨:現(xiàn)在部分買家是可以直接在客戶端申請(qǐng)退款的,商家同意即可?,F(xiàn)在該功能是灰度測試中,后面會(huì)逐漸對(duì)所有買家開放的。
沒有退款功能的買家,讓買家到:拼多多app-個(gè)人中心-我的消息-拼多多官方客服,這里去聯(lián)系售后退款;
如果買家實(shí)在不退可能會(huì)導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問題,商家可以找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款,需要提供給客服訂單號(hào)還有和買家聊天的截圖就好。
在拼多多平臺(tái)中,大家可以買到自己想要的東西,我們?cè)谄炊喽噘徫镆院?,可以選擇去確認(rèn)收貨,除了可以自己確實(shí)收貨以外,還可以不去管,自動(dòng)確認(rèn)收貨,那么拼多多收貨時(shí)間是從發(fā)貨開始算嗎?
拼多多常規(guī)商品默認(rèn)客戶收貨時(shí)間為15天,海外直郵商品為30天,若客戶點(diǎn)擊延遲確認(rèn)收貨則默認(rèn)再延后3天收貨。自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間以發(fā)貨時(shí)間往后數(shù)15天自動(dòng)確認(rèn)收貨或者30天自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間。
拼多多發(fā)貨時(shí)間有什么規(guī)定?
一、拼多多發(fā)貨時(shí)限
訂單狀態(tài):已成團(tuán)待發(fā)貨(包括直郵類目商品、常規(guī)類目商品、直供類目商品、預(yù)售商品)
1、常規(guī)類目商品:指商家在中國大陸范圍內(nèi)直接發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限:48小時(shí)
2、直郵類目商品:指商家從海外(指中國大陸境外,包括香港、澳門、臺(tái)灣)直接發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限:120小時(shí)
3、直供類目商品:指商家從中國大陸海關(guān)指定的保稅金發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限:168小時(shí)
4、預(yù)售商品:指上述發(fā)貨時(shí)限自訂單成團(tuán)時(shí)起算。
二、拼多多延遲發(fā)貨
1、定義:如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)到拼多多后臺(tái),該訂單被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單。
2、處罰:按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠償金,并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。
關(guān)于開頭提出的內(nèi)容,在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹了,如果沒有去確認(rèn)收貨的話,可以注意很多方面的細(xì)節(jié),希望以上整理的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助。應(yīng)該都可以解決各位親們的問題。
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