京東商品沒有客服怎么回事

一、京東商品沒有客服怎么回事?

1、可能是用戶的網(wǎng)卡了。

2、也有可能是店鋪太小了，為了儉省資金就沒有開通客服通道，不過這種可能性很小的。

3、還有一種可能是大家沒有找對辦法看店鋪客服。

二、京東退款要注意什么？

1、商品的外包裝及附件贈品，退換貨的時候要一并退回，如果包裝有破損或者丟失，請自行尋找相似的包裝代替。

2、在收到商品時務必仔細驗貨，如果發(fā)現(xiàn)商品的外包裝或者商品本身外觀存在異常，要當場向配送人員指出，并且拒收整個包裹。

如果在收貨以后發(fā)現(xiàn)了外觀異常，請在收貨的24小時內(nèi)提交退換貨的申請。如果超時未申請，將無法受理。

3、京東商城保證所出售的商品均是正品行貨，并與當下市場上面同樣主流新品一致。

但如果因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改了產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或一些附件，所以我們無法確保收到的貨物與商城的圖片、產(chǎn)地、附件說明完全一致。

4、如果在使用時對商品的質量表示置疑，可以出具相關的書面鑒定，平臺會按照國家法律規(guī)定予以處理。

京東平臺主打的就是商品質量與物流的速度，如果對于商品的質量有嚴格要求的話，選擇京東自營購物是一個非常不錯的選擇。

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