淘寶直播間品質分是什么
2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:37
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一、淘寶直播間品質分是什么?
淘寶直播間品質分指的是用來描述直播間貨品質量和服務質量的統(tǒng)計分。
主要從優(yōu)品率、準時攬收率、完成退款時長、退貨退款時長和五個方面來描述直播間的貨品品質和服務質量,數(shù)據(jù)將會統(tǒng)計直播間近30天的平均數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)一般會在每天上午的11點進行更新。
二、淘寶直播中什么情況扣分?
1、主播穿著清涼
男性、小孩半裸;裸露、穿著暴露;喂奶;抽煙、血腥暴力等場景。
2、專拍鏈接
對淘寶直播間的推廣內容和商品,需與實際信息保持一致,不得提供虛假商品、價格等誘導消費者;嚴禁售賣沒有清晰描述的寶貝鏈接、專拍鏈接等。
3、商品展示不規(guī)范
如內衣穿在真人身上示范等。
4、不宜播放的內容
播放新聞、電視劇、動漫、體育賽事等,一邊賣貨一邊播電視內容也不可以。
5、引導線下交易
淘寶直播是不允許主播、商家以任何直接、間接方式引導用戶進行線下交易的(如通過微信、支付寶、銀行卡轉賬或其他任何方式)。
如:在直播間展示或通過口播等方式展示外部鏈接或二維碼,引導用戶繞開平臺商品交易流程進行私下交易。
6、淘寶主播違規(guī)聲明不退不換
主播需遵守《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》,在直播間自行約定的不退不換行為平臺不予以支持。
如:除特殊類目且按規(guī)則打標的商品外,主播或商家在直播間(或直播間寶貝)自行聲明商品不退不換的行為。
7、盜版假冒商品
主播應對推薦商品進行初步鑒別并承擔相應責任,如推廣商品明顯涉假、盜版,或為假貨提供便利條件,將予以嚴肅處理。
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