淘寶一個(gè)月沒(méi)發(fā)貨有什么影響
2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:78
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淘寶一個(gè)月沒(méi)發(fā)貨有什么影響?
一、淘寶賣家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨會(huì)被投訴,即被淘寶視為延遲發(fā)貨,會(huì)按照延遲發(fā)貨處罰,商家就要對(duì)買家進(jìn)行賠付。
1、如果賣家是因缺貨而未能及時(shí)給買家發(fā)貨的,導(dǎo)致了買家投訴的,買家投訴成立情況下,賣家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。
賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是以商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5rmb,總金額不高于500rmb來(lái)賠償。
2、如果同一買賣雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時(shí)出現(xiàn)了上述任一或多項(xiàng)情形的,賠付金額合并計(jì)算最高是不超過(guò)500rmb。
這方面的賠付都是根據(jù)《延遲發(fā)貨規(guī)則的實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)對(duì)賣家實(shí)施賠付處罰。
二、淘寶賣家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨被投訴的,還會(huì)被淘寶平臺(tái)自動(dòng)退款并扣分。
淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,一旦投訴成立的,淘寶小二首先會(huì)自動(dòng)退款給買家,并且店鋪還會(huì)被扣3分的。
當(dāng)然如果賣家在淘寶小二介入處理前,先賠付了買家違約金的,就可以避免店鋪扣分處罰。
因此賣家若是能夠主動(dòng)賠付,就能夠避免店鋪被扣分,就能減少因扣分給店鋪帶來(lái)的損失了。
三、淘寶賣家未發(fā)貨被投訴,還會(huì)直接影響店鋪的成交率。
淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,都會(huì)直接的影響買家來(lái)店鋪再次購(gòu)買的機(jī)率和次數(shù)的,也會(huì)影響買家來(lái)店鋪購(gòu)買欲了。
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