淘寶刷單虛假交易之后怎么處理?怎么申訴好?
2022-03-15|16:07|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:386
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補單其實就是弄虛作假的行為,雖然很可恥,也不為淘寶所容,但是,沒有辦法,淘寶賣家要生存,就離不開補單。若是被淘寶抓到判定為虛假交易,商家要怎么處理呢?
一、被判虛假交易之后怎么處理?
(1)對違規(guī)商品進行申訴處理;找到對應的降權寶貝,及時進行申訴處理;申訴后在72小時之內,按照提示添加憑證并提交申訴,提交后關注3-5個工作日。
(2)(補單屬于虛假交易違規(guī))虛假交易降權申訴成功后,關注商品24小時左右即可恢復,同時店鋪體檢中心的降權提示會在24-48小時左右取消。
(3)且虛假交易申訴通過后對店鋪不會產(chǎn)生影響。
二、怎么申訴好?
必須要能提供快遞底單,若是和菜鳥合作,一般都是有電子面單的。這個是要求必須上傳的,電子面單是自動上傳。快遞總量方面,在做補單發(fā)快遞的時候就要做好總量的優(yōu)化,可以讓合作快遞公司幫忙修改或者是自己放東西進去增加重量
補單的時候必須要做好咨詢后下單,這個也是可以作為憑證之一。最佳的就是當天咨詢,第二天再去下單,如果有可能提前把照片發(fā)給他們,簽收后,讓他們上旺旺再次咨詢產(chǎn)品問題,比如安裝、瑕疵、售后等等。
還有一個選擇申訴場景非常的重要。我們可以根據(jù)自己的訂單來源判斷,不過估計大部分都是搜索進店的交易場景。這種盡量是可以設置個淘客優(yōu)惠券什么的,傭金可以設置低一些。先讓買家搜索瀏覽、按照正常訂單,然后再通過淘客優(yōu)惠券進來。雖然權重低,但是安全。如果選擇交易場景、可以建議選擇淘寶站外引流。
如果寫正常交易肯定行不通來,因為你補單,店鋪數(shù)據(jù)肯定是異常的。我們也可以根據(jù)不同的訂單選擇不同的交易場景的。比如有些旺旺號很安全的,不是黑號,就可以選擇正常交易。申請場景不需要全部相同
我們選擇來申訴場景是站外引流,這個時候你可以說,你寫軟文種草,給店鋪做的引流。然后要情真意切地表達你的心情,側面描述你的委屈和難過。不要很生氣地寫一些罵人的話
若是被判定為虛假交易,如果有證據(jù),最好第一時間提交證據(jù)進行申訴,申訴成功后對我們的店鋪影響很小。注意,即使被判定了虛假交易,我們還是要做好售后服務的。
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