為幫助內(nèi)容型主播變現(xiàn)、提升直播間互動(dòng)氛圍，手淘APP和點(diǎn)淘APP正式上線直播間打賞功能。

一、開通打賞方式

1.首先成為點(diǎn)淘+手淘入駐機(jī)構(gòu)旗下的內(nèi)容化主播;

2.內(nèi)測(cè)期間，只有白名單主播可以開通打賞能力。若有強(qiáng)訴求，請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)運(yùn)營小二申請(qǐng)加入白名單、開通打賞權(quán)限。

a.注意：手淘和點(diǎn)淘的主播白名單不一致，請(qǐng)確認(rèn)您自己開通的是哪個(gè)app客戶端的能力

二、用戶打賞入口

1、主播權(quán)限開放成功后，需要主播手動(dòng)在【中控臺(tái)-直播設(shè)置】或【淘寶主播app端-開播設(shè)置-禮物設(shè)置】打開打賞開關(guān)，同時(shí)用戶需下載【手淘10.25.20】【點(diǎn)淘3.6.18】及更新的app版本即可在app客戶端展示打賞入口。

a.注意：若您僅在點(diǎn)淘app功能白名單內(nèi)，則手淘無法使用打賞功能(用戶看不見入口和特效)，請(qǐng)注意維護(hù)用戶體驗(yàn)

2、在打賞入口打開后，主播用最新版本淘寶主播app或者PC端開啟直播，用戶即可在最新版本點(diǎn)淘app的主播直播間右下角找到打賞入口，選擇對(duì)應(yīng)禮物贈(zèng)送給主播;點(diǎn)擊直播間右上角頭像，可查看本場(chǎng)助力榜中的粉絲排名。

三、查看打賞禮物

1、開播過程中，主播可以通過中控臺(tái)和淘寶主播APP，實(shí)時(shí)查看收到的禮物明細(xì)及贈(zèng)送禮物的用戶。

2、開播結(jié)束后，主播歷史獲得的禮物明細(xì)及對(duì)應(yīng)價(jià)值，可以通過資金賬戶查看，該功能將于7月中旬上線。

四、打賞禮物結(jié)算

1、用戶在點(diǎn)淘APP上充值購買禮物贈(zèng)送主播，主播即可獲得對(duì)應(yīng)價(jià)值的禮物收益。

2、禮物收益將會(huì)按月結(jié)算，6月的禮物收益計(jì)劃于7月中下旬結(jié)算至主播/機(jī)構(gòu)賬戶。

3、禮物收益的最終結(jié)算金額，將會(huì)扣除平臺(tái)分成和個(gè)人所得稅(當(dāng)結(jié)算對(duì)象為個(gè)人時(shí))，以實(shí)際到賬為準(zhǔn)。

4、平臺(tái)與主播&機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)分成——5:5，即總流水的50%為主播&機(jī)構(gòu)分成。完成打賞任務(wù)可以獲得更多獎(jiǎng)勵(lì)分成。

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點(diǎn)淘和淘寶客服是一家嗎？具體解答

近年來，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，許多人開始利用在線平臺(tái)進(jìn)行購物，并在遇到問題時(shí)尋求客戶服務(wù)的幫助。在這個(gè)過程中，很多人會(huì)問道：點(diǎn)淘和淘寶客服是同一家公司嗎？本文將介紹點(diǎn)淘和淘寶客服的關(guān)系，并探討它們之間的聯(lián)系。

點(diǎn)淘和淘寶客服實(shí)際上并不是同一家公司。點(diǎn)淘是由淘寶旗下的阿里巴巴集團(tuán)推出的一個(gè)在線客服平臺(tái)，旨在為商家提供更便捷、高效的客戶服務(wù)。而淘寶客服則是淘寶網(wǎng)站上專門負(fù)責(zé)處理用戶咨詢和問題的客服團(tuán)隊(duì)。

雖然點(diǎn)淘和淘寶客服不是同一家公司，但它們之間有一些聯(lián)系和合作關(guān)系。首先，點(diǎn)淘作為一個(gè)在線客服平臺(tái)，提供了一些工具和系統(tǒng)，幫助商家管理和處理大量的客戶服務(wù)請(qǐng)求。淘寶客服團(tuán)隊(duì)可以通過點(diǎn)淘平臺(tái)來與用戶進(jìn)行溝通和處理問題。

其次，點(diǎn)淘和淘寶客服都是淘寶旗下的服務(wù)，它們都致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。淘寶作為中國最大的電商平臺(tái)之一，非常重視用戶體驗(yàn)和客戶滿意度。通過點(diǎn)淘和淘寶客服的合作，淘寶可以更好地管理和解決用戶的問題，提高用戶的購物體驗(yàn)。

需要注意的是，盡管點(diǎn)淘和淘寶客服有一些聯(lián)系和合作關(guān)系，但它們?nèi)匀皇莾蓚€(gè)獨(dú)立的實(shí)體。在與他們進(jìn)行溝通或?qū)で髱椭鷷r(shí)，用戶應(yīng)該明確區(qū)分并選擇正確的渠道。

總結(jié)一下，點(diǎn)淘和淘寶客服實(shí)際上并不是同一家公司。點(diǎn)淘是淘寶旗下的一個(gè)在線客服平臺(tái)，而淘寶客服是淘寶網(wǎng)站上專門負(fù)責(zé)處理用戶咨詢和問題的客服團(tuán)隊(duì)。雖然它們之間有一些聯(lián)系和合作關(guān)系，但仍然是獨(dú)立的實(shí)體。在與他們進(jìn)行溝通時(shí)，用戶應(yīng)該明確區(qū)分并選擇正確的渠道。

點(diǎn)淘和淘寶客服雖然存在聯(lián)系和合作關(guān)系，但并不是同一家公司。用戶在尋求幫助時(shí)應(yīng)該明確區(qū)分，并選擇正確的渠道，以獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。

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