淘寶買家付款后賣家可以取消訂單嗎?買家取消可以嗎?(淘寶買家付款后錢在哪里?買家收貨了錢在哪里?)
2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:38
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這是在淘寶,改天的一些商家應(yīng)該都是多多少少了解一些規(guī)則的很多買家付款之后,但是商家沒有貨發(fā)出去,所以很著急,淘寶買家付款后賣家可以取消訂單嗎?
一、淘寶買家付款后賣家可以取消訂單嗎?
不可以的。
如果說沒有經(jīng)過買家的同意,淘寶商家自動發(fā)起退款,這種情況買家可以投訴。即使商家需要退款也會聯(lián)系買家與買家商量好之后才會取消訂單。
溫馨提醒,如果買家未主動申請退款,如果賣家在買家付款后365天內(nèi)未點(diǎn)擊“發(fā)貨”,交易將自動關(guān)閉。有些訂單不適用。
二、買家取消訂單賣家知道嗎?
知道。
后臺系統(tǒng)會通知賣家的。推薦訂單會在商家和賬號里顯示30分鐘。如果沒有及時(shí)付款,系統(tǒng)返回,只要付款的才會發(fā)貨。
以下為三種取消單的方式:
1、是付款后但還沒有發(fā)可以自行取消,也就是說買某品并且付了款,但是還沒有發(fā)貨,可以選退款來取單;
2、是當(dāng)沒有付時(shí),可選取消,比如沒有貨等等原因?qū)е聼o法配送品;
3、看中后點(diǎn)購物車--去付款,但是沒有輸密碼的情況下,不點(diǎn)提交;也可以在首頁點(diǎn)“已購買”也可以取消單;
聯(lián)系不到買家時(shí),如果及時(shí)通過旺旺發(fā)了消息給,基本上就不會被處罰的。不發(fā)交易就不能成功,也不能有評價(jià),因此,風(fēng)險(xiǎn)并不大。如果聯(lián)系到不可以繼續(xù)通過多種方式跟對方聯(lián)系。
比如通過旺旺發(fā)短信、這些都是有記錄的,可以證明你并非故意不發(fā)貨,而是聯(lián)系買家不能未回應(yīng)。
付款時(shí),錢不會進(jìn)入賣家戶,而是到支付寶平臺,要等到滿意并進(jìn)行確認(rèn)收貨操作后,才會打款給賣家!中途如果覺得不合適,可以退款。
淘寶買家付款后,賣家是沒有權(quán)利取消訂單的,賣家如果不想被處罰就只能按時(shí)發(fā)貨,或者是和買家進(jìn)行協(xié)商,看買家這邊能不能同意退款,不然就會受到處罰。
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有些商家是第一次在網(wǎng)上開店做生意,他們不知道電商具體的一個(gè)收款流程。比如淘寶買家付款后的錢去哪里了?接下來我就針對這個(gè)問題來作出具體的解答。
支付寶
一、淘寶買家收貨了錢在哪里?
當(dāng)你淘寶店里的東西賣出去之后,貨款會在買家確認(rèn)收貨的那一刻到達(dá)你這個(gè)淘寶綁定的支付寶賬戶。你也可以直接從淘寶賣家后臺往下拉,查看支付寶余額。
記住,一定是買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨以后,這筆錢才會從淘寶劃撥到你的支付寶。如果你沒有找到這筆錢,可以咨詢淘寶客服。
或者你登錯(cuò)了支付寶賬號,這里建議你直接打開支付寶,退出登錄,然后使用淘寶號登錄支付寶,淘寶號就是你開店的那個(gè)淘寶號。
淘寶擔(dān)保交易通俗的說擔(dān)保交易就是淘寶賣家發(fā)布出售信息,商品還是在賣家手里的,有買家下了訂單,客服會聯(lián)系賣家,賣家把商品交易給我們工作人員,由我們的工作人員把商品交易給買家;也可以選擇由賣家直接交易給買家,但操作過程中必須按照客服的提示來交易。
交易成功后錢打入賣家的支付寶賬戶中。買家付款時(shí),錢不會進(jìn)入賣家賬戶,而是付款到支付寶平臺,支付寶要等到買家滿意并進(jìn)行確認(rèn)收貨操作后,才會打款給賣家。
二、做淘寶賠付有風(fēng)險(xiǎn)嗎?
這個(gè)要視情況而定。如果是正常的售后流程就沒有關(guān)系,只要按照官方規(guī)定進(jìn)行申請就可以了,賣家一般都會配合進(jìn)行賠付。遇到不愿意賠付的賣家,可以找淘寶小二介入處理,這樣賣家就需要賠付兩份了。
如果將淘寶賠付作為一門生意來做的話,就會有封號的風(fēng)險(xiǎn)了。有些用戶專門找沒人管理的淘寶店鋪,批量下單以后,再去申請賠付,這種行為算是投機(jī)取巧,并不被平臺所認(rèn)可,一旦發(fā)現(xiàn)就會被處罰,甚至是封號。
綜上所述,淘寶買家付款后的錢會先存放到你淘寶店鋪賬號綁定的支付寶賬戶中,當(dāng)買家確認(rèn)收貨后,這筆錢才會到你的余額里。
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