拼多多核對地址在哪里?出現(xiàn)問題該怎么解決?
2023-02-28 | 21:17 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:72
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在拼多多上有很多商家都用了核對地址的功能,這樣可以方便買家最后檢查下自己的訂單信息有沒有問題,比如購買的商品型號(hào)是不是對的,電話地址有沒有問題等,那么拼多多核對地址在哪里呢?
拼多多核對地址在哪里?
進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)后,登錄自己的商家賬號(hào),在左側(cè)找到“多多客服”。
展開多多客服,這里再選中“消息設(shè)置”,邊刷新頁面后,選中“自動(dòng)核單設(shè)置”,勾選自動(dòng)核對即可完成。
拼多多核對地址出現(xiàn)問題該怎么解決?
如果是買家地址原因不能發(fā)貨,是可以訂單申訴的,這個(gè)時(shí)候就在后臺(tái)點(diǎn)擊訂單申訴,然后選擇申訴的理由就可以了,基本都是秒通過的。
或者也可以使用站內(nèi)信,進(jìn)入到拼多多商家管理后臺(tái),頂部點(diǎn)擊站內(nèi)信,然后查看虛假發(fā)貨,歐哲軌跡違規(guī)處罰處理通知,等到打開通知后,在正文內(nèi)容下方選擇“申訴鏈接”發(fā)起申訴即可。
當(dāng)商家遇到這種地址異常的可以進(jìn)行以下處理:
第一步、聯(lián)系買家溝通協(xié)商,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;
第二步、若聯(lián)系不上買家的,(如電話不通、空號(hào)、消息不回等),為減少商家損失,可申請異常訂單不發(fā)貨申訴。商家可以前往【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對異常訂單進(jìn)行申訴】;
一些新手拼多多商家由于沒有用過核對地址的功能,所以不知道位置很正常的,進(jìn)入到待發(fā)貨的訂單列表后選擇對應(yīng)的訂單并點(diǎn)擊核對地址,這樣買家在聊天的窗口就能收到核對訂單的信息了。
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