淘寶運費險是平臺與第三方保險機構(gòu)合作推出的增值服務(wù)，當用戶在店鋪購買的東西需要退換貨的時候，運費險就派上用場了。但是有些用戶想要退貨的時候，才發(fā)現(xiàn)商家并沒有提供運費險服務(wù)，那么淘寶賣家沒有運費險退貨怎么辦

一、淘寶賣家沒有運費險退貨怎么辦

淘寶賣家沒有運費險，就意味著商品退貨所產(chǎn)生的運費是沒有保險公司進行報銷的。這時候一般有兩種選擇，一個是與商家進行協(xié)商，由商家承擔買家退貨帶來運費損失；另一個是由買家自己承擔退貨的運費損失。

二、要開通嗎？

很有必要開通運費險。通常情況下，運費險價格往往在2元左右，用戶在購買商品的時候可以投保運費險，這樣在遇到退換貨的情況下能減少個人的運費損失。另外有條件的商家也可以為用戶贈送運費險，這樣能帶來較多的好處：

1、減少售后糾紛。在之前淘寶沒有出現(xiàn)運費險的時候，很多產(chǎn)品退換貨都要買家自己去承擔快遞的費用，有的產(chǎn)品客單價很低，不值得去掏那個運費，但買家心中又會憤憤不平，認為自己不該去承擔運費。這時候就會滋生售后問題，一旦導(dǎo)致官方介入的話，賣家在各個方面都會受到損失。而運費險的加入就減少這一麻煩，也給淘寶賣家減少很多的糾紛，從而降低店鋪糾紛率。

2、規(guī)避風(fēng)險。淘寶運費險可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費用的風(fēng)險。因為不管從哪個角度來說，買家出現(xiàn)想退貨的情況，買家提供相關(guān)證據(jù)并退貨，那么運費都要由賣家進行承擔的，所以無論怎么樣淘寶賣家都會面臨著需要承擔退貨運費的風(fēng)險。

3、提升店鋪成交量。如果買家在購物的過程中對產(chǎn)品進行對比的話，加入運費險的產(chǎn)品更能獲得買家的青睞，買家會認為店鋪更值得信賴。

淘寶運費險的費用并不貴，即使賣家不進行贈送，買家可以自己進行選購，尤其是對商品有疑問的時候，有了運費險就有了退換貨的保障。

聚劃算賣家贈送運費險什么意思？理賠流程是什么？

今天為大家介紹淘寶聚劃算活動方面的內(nèi)容，聚劃算是非常不錯的資源位，通過這個資源位可以獲得不少的流量和銷量，聚劃算賣家贈送運費險的意思是什么呢?下面進行解答。

聚劃算賣家贈送運費險什么意思?

賣家贈送運費險的意思就是說，網(wǎng)購平臺的賣家已經(jīng)為買家投保了運費險，而不需要買家再自己出錢購買，買家只要購買了有賣家贈送運費險的商品，就能獲得運費險的保障，若是買家在收到了貨物之后感到不滿意，可以申請退貨或者換貨，運費險會在買家將商品寄送回給賣家之后進行理賠。

理賠流程是什么?

第一步：買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請;

第二步：賣家同意買家的退款申請，買家退貨填寫正確的退貨物流信息;

第三步：賣家確認收到退貨，退貨成功，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請;保險公司會在72小時內(nèi)進行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家余額寶帳戶，如買家未開通余額寶帳戶的，則賠付至買家支付寶帳戶，無需買家再做任何操作。

第四步：理賠成功后，買家可在支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看。

填寫運險費的要求：

1.假如賣家同意退貨退款，請把貨交給快遞公司從新發(fā)給網(wǎng)上開店賣家，這樣手上就有一張快遞單號，把快遞單號，正確的填寫到里面，即可獲取理賠。

2.關(guān)于退貨時，需要自己先墊付運費，一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中，不要填錯，否則保險公司不賠付。真填錯了就要備注好正確單號和公司。

3.七十二小時內(nèi)保險公司會把定額運費打到支付寶中。到時候會有一個通知，具體賠付金額，可以在訂單中"退運險"中看得到。

4.如果需要退貨，一定不要確認收貨，否則運費險失效，詳細看官方說明。

聚劃算賣家版運費險其實就是賣家贈送給買家的運費險，購買此商品后，如果買家需要退貨，可以獲得運費賠償。如果賣家沒有贈送運費險的話，就需要根據(jù)自己的實際需求在購物頁面進行投保。

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