拼多多單向視頻講解是什么？如何開(kāi)通？

在拼多多上很多買(mǎi)家不僅會(huì)在購(gòu)物前去咨詢(xún)客服商家，有可能在商品到貨后也會(huì)去咨詢(xún)的，而在溝通的過(guò)程中基本都是通過(guò)文字的方式，其實(shí)有單向視頻講解功能，它是什么意思呢?

單向視頻講解是什么?

單向視頻講解是一款商家客服工具，商家開(kāi)啟后，消費(fèi)者可以主動(dòng)發(fā)起視頻通話 和商家進(jìn)行交流，商家也可以向消費(fèi)者發(fā)送視頻講解邀請(qǐng)卡片。

單向視頻講解如何開(kāi)通?

1、打開(kāi)商家后臺(tái)-多多客服-客服工具-語(yǔ)音通話-立即開(kāi)通，進(jìn)入設(shè)置界面;

2、選擇語(yǔ)音通話賬號(hào)，設(shè)置可以視頻接待的賬號(hào)，點(diǎn)擊下一步;

3、選擇在 23-次日 8:00 期間是否接聽(tīng)，點(diǎn)擊確認(rèn);此時(shí)設(shè)置完成。

4、成功開(kāi)通后，消費(fèi)者可以向您撥打單向視頻講解通話，您也可以向消費(fèi)者發(fā) 送視頻邀請(qǐng)卡片(接聽(tīng)和邀請(qǐng)都是用配置語(yǔ)音通話的賬號(hào))。

單向視頻講解就是讓商家能夠直接和買(mǎi)家視頻通話，講解商品和指導(dǎo)買(mǎi)家安裝或者使用產(chǎn)品，比起文字解答肯定更加直接和方便，不過(guò)需要買(mǎi)家接聽(tīng)視頻通話才行，不能強(qiáng)制發(fā)起。

推薦閱讀：

平臺(tái)介入率多少算高?處理要多久?

售后糾紛未處理要多久?介入會(huì)處理的更快嗎?

介入一般是誰(shuí)贏?申請(qǐng)介入有用嗎?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。