不管在哪個電商平臺上開網(wǎng)店運營，賣家朋友都需要處理很多種情況，比如說退貨退款的情況，那么有一些新手賣家朋友會產(chǎn)生一個好奇，就是這個開網(wǎng)店退貨運費誰出呢？

一、開網(wǎng)店退貨運費誰出？

用戶朋友們依照規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。根據(jù)規(guī)定，商品退回所產(chǎn)生的運費依法由用戶承擔。

賣家與用戶另有約定的，按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達到免運費活動要求的，網(wǎng)絡商品銷售者在退款時可以扣除運費。

在對商品進行七日無理由退貨的時候應該注意：

一是選擇無理由退貨的用戶朋友們應當自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡商品銷售者發(fā)出退貨通知。

二是用戶朋友們參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達到免運費活動要求的，網(wǎng)絡商品銷售者在退款時可以扣除運費。

三是可以通過購買運費險等方式降低風險。一旦發(fā)生消費糾紛，應盡快收集好相關憑證，聯(lián)系賣家朋友協(xié)商解決或向工商部門、消委會進行投訴。

二、開網(wǎng)店退貨被調(diào)包怎么辦？

賣家朋友們可以要求淘寶小二介入，提供你正版的入網(wǎng)許可，具體情況你可以打淘寶客服問清楚你需要提供的證明。問題是要快遞開證明，證明快遞好像沒那么好開。

如果賣家朋友們發(fā)現(xiàn)退貨寶貝被掉包，要第一時間拒絕退款給買家。因為一但買家收到退款，就證明交易結(jié)束，將無法發(fā)起后續(xù)處理。

賣家朋友們收到買家退貨包裹后，一定要把包裹中的寶貝和自己的寶貝做一個詳細的對比，把不同的地方拍下來，并且做好標記。最好是從外觀、功能、重量、標簽等地方做比較，因為這些地方作為證據(jù)相對來說會更有說服力，核實起來也更方便。除此之外，還要找快遞開證明，增加小二勝訴的可能性。

開網(wǎng)店退貨運費誰出的問題需要分情況討論，不同的情況負責人是不一樣的，其實不管是誰出，重點是需要妥善的處理好每一個用戶朋友的退貨退款問題。

淘寶半年后保修運費誰承擔?運費問題如何處理?

網(wǎng)購已經(jīng)成為了不可替代的趨勢，當然沒有親眼看過質(zhì)量就購買難免不會遇到質(zhì)量不好的情況，那淘寶半年后保修運費誰承擔呢，在保質(zhì)期內(nèi)的話運費是怎么處理的，一起往下來看看。

1.如果商品是質(zhì)量問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費用由賣家承擔。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當?shù)鼐S修，維修費用建議和賣家進行協(xié)商。

2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家在當?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔。

一、運費問題的處理原則

交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，退貨運費由買家承擔。

約定運費:

運費由買家承擔的，您應當按照實際發(fā)生的金額向買家收取運費。

1、 若買家支付的運費高于實際發(fā)生的運費的，超出部分做退款處理。

2、 如果實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的，您應當通過阿里旺旺向買家進行說明，并征得買家的同意。若未與買家清晰約定而出現(xiàn)爭議的，淘寶以有利于買家的描述進行運費的處理。

發(fā)貨:

如果您違反發(fā)貨要求(發(fā)貨問題的爭議處理)，導致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的，交易做退款處理，運費需要由您承擔。

簽收:

1、 買家依據(jù)簽收規(guī)范(簽收問題的爭議處理)拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做淘寶退款處理，運費需要由您承擔。

2、 若您按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品，且您能夠有效舉證證實的，相關運費損失，承擔方式如下：

一、運費問題的處理原則

交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，淘寶退貨運費由買家承擔。

約定運費:

運費由買家承擔的，您應當按照實際發(fā)生的金額向買家收取運費。

1、 若買家支付的運費高于實際發(fā)生的運費的，超出部分做退款處理。

2、 如果實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的，您應當通過阿里旺旺向買家進行說明，并征得買家的同意。若未與買家清晰約定而出現(xiàn)爭議的，淘寶以有利于買家的描述進行運費的處理。

發(fā)貨:

如果您違反發(fā)貨要求(發(fā)貨問題的爭議處理)，導致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的，交易做退款處理，運費需要由您承擔。

簽收:

1、 買家依據(jù)簽收規(guī)范(簽收問題的爭議處理)拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運費需要由您承擔。

2、 若您按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品，且您能夠有效舉證證實的，相關運費損失，承擔方式如下：

3、 收貨人拒絕簽收商品后，您應當及時聯(lián)系承運人取回商品，若您怠于取回商品而產(chǎn)生額外的運費、保管費等費用，則需要由您自行承擔。

4、 若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經(jīng)您同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息，導致您發(fā)貨后無法送達的，運費由買家承擔。

以上有關半年保修運費的內(nèi)容大家都明白了嗎，其實網(wǎng)購售后還是很有保障的，萬一遇到不靠譜的賣家我們還可以投訴呢，那有關運費問題您可以好好看看，希望能對您有幫助哦，更多精彩盡在幕思城電商，謝謝支持。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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