在開網(wǎng)店的時(shí)候需要關(guān)注很多數(shù)據(jù)，除了點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，銷量之外賣家朋友們還需要關(guān)注一個(gè)很重要的數(shù)據(jù)，就是退貨率，今天跟大家詳細(xì)介紹一下這個(gè)開網(wǎng)店退貨率一般多少？

一、開網(wǎng)店退貨率一般多少？

不同的行業(yè)類別退款率不同，提供好的產(chǎn)品和服務(wù)可以降低退款率。比如服裝的退貨率比較高。大概在5%到15%左右，退貨率的多少，取決于你店鋪的產(chǎn)品的質(zhì)量，以及你的服務(wù)質(zhì)量。

淘寶退貨次數(shù)并不能看出你的退貨率是不是高，而是看退貨的數(shù)量占比你的總銷售數(shù)量或者總購買次數(shù)，如果占比很小的話就不算退貨率高，但是如果占比大的話就說明你的退貨率很高了。

二、開網(wǎng)店退貨率高怎么辦？

1、對退貨產(chǎn)品進(jìn)行分類 ，看看問題出現(xiàn)在哪里，是發(fā)貨問題，還是物流問題，還是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題？只有找到問題所在，才能更好降低退貨率。

可以將出現(xiàn)退換貨的原因都記錄下來，然后再針對這些問題進(jìn)行針對性的定向優(yōu)化，從而有效降低寶貝的退貨、退款率。

2、做好品控；任何生意的本質(zhì)都是商品本身，只有我們保證好我們的商品質(zhì)量，才更有可能打動消費(fèi)者。  

賣家用文字對產(chǎn)品做詳細(xì)的描述，但買家可能仍然很難想象它是什么樣子的，在產(chǎn)品圖片上標(biāo)注產(chǎn)品的尺寸是很有必要的，比較負(fù)責(zé)任。

3、如果是因?yàn)槲锪鞯膯栴}導(dǎo)致物件破損、物流時(shí)間過長，或者更嚴(yán)重的丟包情況，這就需要我們好好考慮物流的問題了。如果經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題，盡快換掉物流公司。在換物流公司的時(shí)候，可以先找?guī)准腋髯?，然后進(jìn)行對比，看哪個(gè)物流更優(yōu)質(zhì)，再去選擇。

4、若商品本身沒有太多的問題，且行業(yè)本身退貨率就高，比如演出服等，可以選擇取消免費(fèi)退換服務(wù)。

網(wǎng)店的退貨率如果是比較高的話，對于網(wǎng)店是會有不好的影響的，所以希望賣家朋友們可以好好思考一下怎么去優(yōu)化產(chǎn)品和客戶服務(wù)可以降低退貨率哦！

淘寶清倉不退換合理嗎?淘寶清倉需要滿足什么條件?

 我們平時(shí)總能夠在淘寶上面看到一些清倉的商品，然后看著很便宜，就忍不住小手了，可是大家沒有細(xì)看，淘寶清倉的商品一般都會有一定的前提條件，那就是購買了之后不退換哦!因此大家也需要慎重考慮。

淘寶清倉不退換還是挺合理的，畢竟參與清倉的活動，商品也要比平時(shí)便宜得多，同時(shí)這個(gè)商家可能確實(shí)是因?yàn)閿啻a或者是存貨不多或者是其他的原因而選擇做清倉的活動，因此確實(shí)不能夠給大家提供退換貨的服務(wù)。

淘寶清倉需要滿足什么條件?

淘寶集市店鋪資質(zhì)要求：

1，商品要求為：反季商品，主要類目：服裝服飾、內(nèi)衣配飾、鞋包、家居家紡，童裝，運(yùn)動戶外。

2，賣家信用積分：四鉆及以上

3，開店時(shí)間≥90天

4. 加入"消費(fèi)者保障服務(wù)"，并加入七天無理由退換貨

5. 描述相符≥4.6 、服務(wù)態(tài)度≥4.6 、發(fā)貨速度≥4.6

6. 實(shí)物寶貝交易≥90%

7. 品牌商需持有該品牌的產(chǎn)品銷售資質(zhì)證明

8. 無嚴(yán)重違規(guī)扣分且一般違規(guī)扣分不滿12分

10.因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動

天貓店鋪資質(zhì)要求：

1. 活動要求類目為：服裝服飾、內(nèi)衣配飾、鞋包、家居家紡，童裝，運(yùn)動戶外

2. 賣家DSR評分：4.6及以上(包含4.6)

3. 開店時(shí)間≥90天

4. 實(shí)物寶貝交易≥90%

5. 無嚴(yán)重違規(guī)扣分且一般違規(guī)扣分不滿12分

6. 因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動

注：審核通過至活動上線期間會再次進(jìn)行資質(zhì)審查(包括信息設(shè)置、信用積分、淘寶店鋪DSR評分、虛擬交易、炒信、是否在全網(wǎng)黑名單信息)。(親們在報(bào)完名后對商品要做好檢查及維護(hù)，以防此期間商品動態(tài)數(shù)據(jù)變化，耽誤上線)

商品資質(zhì)要求：(具體要求請見各個(gè)報(bào)名入口的招商標(biāo)準(zhǔn)!)

1、庫存量 50件及以上

2、折扣率 3折及以下，必須低于歷史最低價(jià)

3、商品評分 4.6分及以上

4、是否包郵 全國包郵，不包含港澳臺

5、促銷圖片 白底、無logo(天貓店鋪除外)、無水印

6、季節(jié)性 必須反季

7、區(qū)間價(jià) 必須無區(qū)間價(jià)

8、寶貝標(biāo)題

其實(shí)我們也都清楚，即使是去實(shí)體店購買一些清倉的商品，都沒有辦法進(jìn)行退換貨的，因?yàn)檫@就是行業(yè)的一條普遍都認(rèn)同的規(guī)則，當(dāng)然了，除非是質(zhì)量問題，要是其他的問題，可能還真的沒有辦法解決。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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