手機淘寶問題怎么回答？商家要注意什么？

 

 

手機淘寶問題怎么回答?

 

淘寶問大家賣家回答時，有以下四個入口:

 

1、淘寶商家可以進入到千牛當中的“千牛系統(tǒng)消息”來進行淘寶買家問題的回復。

 

2、淘寶商家還可以選擇進入到【手機淘寶】-【更多】-【全部工具】-【我的問答】當中找到“邀請我的”對應(yīng)提問進行回復即可。

 

3、也能進入到【手機淘寶】-【我的淘寶】-【我的訂單】-【評價】-【全部回答】中找到“邀請我的”對應(yīng)提問進行回復即可。

 

4、也可以進入到【手機淘寶】，然后進入到商品的詳情頁中的【問大家】-【查看全部】-【我的回答】當中找到相應(yīng)提問進行回復即可。

 

商家要注意什么?

 

淘寶店鋪的子賬號是無法使用問大家功能的，只有問大家主賬號才可以接受提問消息以及對問題進行回復。

 

商家可以通過千牛消息的提醒方式來查看提問消息和對該問題進回復，注意問大家的問答內(nèi)容是無法修改的，建議在了解好問答內(nèi)容后再進行回復。

 

1.淘寶商家須在買家邀請7日內(nèi)進行回復，逾期將不能進行回答問題的。

 

2、若超過了一日未有回答或是內(nèi)容回答較少時，就建議商家主動進行回復，這樣能讓關(guān)心問題買家看到相應(yīng)的回復內(nèi)容，解決購買疑慮。

 

3、遇到了無法進行回復的問答，就是系統(tǒng)判定為非有效問題。

 

根據(jù)了解得知在手機淘寶上面也是可以去回復這些問題的，但是一般只有購買了產(chǎn)品的消費者才有資格去回復這些問題。對于消費者來說這一個模塊也是大家參考的依據(jù)，可以知道自己有沒有必要購買。