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    淘寶快遞沒到顯示已簽收怎么辦?淘寶快遞如何拒收?(菜鳥驛站太難做了嗎?如何做好?)

    2023-03-02|19:01|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:38

    我們在淘寶平臺上購物之后,非常期待早日收到自己的快遞,不過有時也會遇快遞出錯的時候,比如快遞沒到顯示已簽收,那這時候我們要怎么解決呢?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

    淘寶快遞沒到顯示已簽收怎么辦.png

    一、淘寶快遞沒到顯示已簽收怎么辦?

    1、通過快遞單號,聯(lián)系快遞公司或者快遞員,確認快遞的簽收人和快遞動向。

    2、聯(lián)系賣家進行核實,通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息,貨物隨后送達。

    二、淘寶快遞如何拒收?

    方法一:

    1、如果沒有收貨直接拒絕簽收,有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,你需要向快遞員說明你不想要,快件需要原路退回。

    2、在快件退回過程中,你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中,如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。

    方法二:

    1、在官網上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網點,找到聯(lián)系方式,比如你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號,有需要讓工作人員幫你查詢,打通電話后說明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款。

    2、在物流顯示快件已被賣家簽收后,用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系,問賣家是否已經收到快件,逐步申請退款。

    淘寶快遞拒收之前一定要跟商家商量好,不然商家不同意的話,消費者也是無法拒收的,雙方商量好之后,就可以進行快遞退回了!最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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    菜鳥驛站太難做了嗎?如何做好?

    網購已經興起了很多年,所以現(xiàn)在的電商競爭非常激烈,連帶著物流行業(yè)也開始內卷起來,小伙伴們想做小本生意,有些想選菜鳥驛站,菜鳥驛站太難做了嗎?

    一、菜鳥驛站太難做了嗎?

    快遞行業(yè)的性質出發(fā),菜鳥驛站還是偏向于服務型的工作崗位。搞準了這個定位,其實做菜鳥驛站第一個小技巧就是做好你的服務。菜鳥驛站太難做了也不是針對所有人。

    二、如何做好?

    1、服務態(tài)度

    我每天只要對客戶多一個微笑,多一份關心問候,服務好客戶跟客戶處好關系,他有快遞方面的需求會不會優(yōu)先考慮我呢?我把自己的客戶維護好,我再去做其他的事情例如社區(qū)團購等等增加額外收入的項目,我的老客戶會不會優(yōu)先支持我呢。

    2、學會和客戶溝通

    遇到個別特別難對付的客戶,最合適的方法就是先商量,商量無果將這個情況反饋給每天送快遞的快遞員,讓快遞員再去跟客戶溝通商量,再次商量無果的情況下,每次將這些客戶的快遞挑出來給快遞員,讓快遞員解決派送問題。

    3、定期對驛站的貨架進行盤庫

    對于那些長期沒有人取件的積壓快遞,定期對驛站的貨架進行盤庫,將那些長期積壓的快遞分類一下,如果是刷單的快遞就聯(lián)系收件人取得同意直接出庫。如果是非刷單的快遞就把這些積壓件給各個快遞公司的快遞員,讓他們去聯(lián)系收件人處理。定期盤庫可以提高出庫率也能幫快遞員減少一些不必要的罰款。

    4、跟你對接的快遞員處好關系

    一定要和跟你對接的快遞員處好關系,不說關系有多么好,最起碼在雙方都需要幫助的時候能夠互幫互助。

    5、要讓客戶自己實名寄快遞

    幫客戶寄快遞一定要讓客戶自己實名寄快遞,對于拿捏不準是不是違禁品的快遞,及時跟快遞員聯(lián)系確認不是違禁品再寄,不然被有關部門查到罰款高的嚇人。

    菜鳥驛站如果選址沒有選對的話是比較難做的,但是整體來說,大家做一個菜鳥驛站投入是在可承受的范圍之內,如果快遞量比較大的話,那么盈利也是指日可待。

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