拼多多商品卡片自動回復(fù)是什么意思？設(shè)置步驟是什么？

拼多多平臺中有很多的工具可以使用，商家們利用自己的工具可以達(dá)到更好的營銷目的，比如說商品卡片自動回復(fù)的功能，大家知道這個功能到底是什么意思嗎?下面了解一下。

拼多多商品卡片自動回復(fù)是什么意思?

商品卡片自動回復(fù)可幫助消費(fèi)者快速了解該商品的相關(guān)信息，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)送您已設(shè)置過自動回復(fù)的商品時，則自動彈出相應(yīng)的回復(fù)。

設(shè)置步驟是什么?

【商品卡片自動回復(fù)】的設(shè)置步驟如下：

① 請登錄并進(jìn)入【拼多多商家管理后臺-多多客服-消息設(shè)置-商品卡片自動回復(fù)】頁面。

② 設(shè)置【自動回復(fù)文案】：點擊“+添加回復(fù)”，勾選商品并添加相應(yīng)的回復(fù)文案，編輯完成后點擊“確定”。

您可以在“編輯”欄中對已設(shè)置的問題進(jìn)行“編輯”或“刪除”。設(shè)置好回復(fù)文案后，若需啟用，則在“是否啟用”欄中打勾。若不打勾，則表示不啟用該自動回復(fù)文案。

③ 設(shè)置【自動回復(fù)商品常見問題】：點擊“立即添加”按鈕，勾選需要設(shè)置自動回復(fù)的商品并“確認(rèn)”。

點擊“編輯”按鈕，進(jìn)入自動回復(fù)商品常見問題設(shè)置頁。

點擊“添加問答”，為選擇的商品添加自定義問答并“確定”。

您可以對設(shè)置好的問答進(jìn)行“上移”、“下移”、“選擇相似提問”、“編輯答案”、“移除”操作。一個商品下至多可以創(chuàng)建5條常見問答。設(shè)置好后，請“提交”并“保存并發(fā)布”。

您可以在“操作”欄中對已設(shè)置的回復(fù)進(jìn)行“編輯”、“刪除”、“開啟”、“停用”操作。

對于拼多多商家來說，設(shè)置了拼多多商品卡片自動回復(fù)以后，可以及時的讓消費(fèi)者了解到商品的信息。這對于提升消費(fèi)者的購物體驗感來說，都是有一定的幫助的喲。

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