2023年天貓38煥新周官方立減使用規(guī)則有哪些？

                   為了提高顧客購買體驗，渠道推出官方立減玩法，官方立減是顧客在天貓渠道購買單個參加官方立減的產(chǎn)品時，無需湊單，購買單件即可享用的立減優(yōu)惠的活動玩法。

即顧客被減免的部分交易金額，商家并不能因而獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承當(dāng)讓利。官方立減屬于非現(xiàn)金方式，不存在資金從顧客賬戶流通、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈別人或為別人付款的景象。

一、官方立減運用時間活動售賣期：2023年3月4日20:00:00-2023年3月8日23:59:59

二、玩法規(guī)矩

1.官方立減僅支撐在天貓(tmall.com)、天貓國際(tmall.hk)渠道中已設(shè)置官方立減玩法的活動商家店肆內(nèi)產(chǎn)品(實際以頁面展現(xiàn)為準(zhǔn))進(jìn)行運用。

2.官方立減適用不同類目的產(chǎn)品，能夠設(shè)置不同的立減讓利份額，具體以產(chǎn)品詳情頁“官方立減xx%”或“官方立減xx元”展現(xiàn)為準(zhǔn)。其間“xx”為立減優(yōu)惠的讓利份額或讓利金額部分。產(chǎn)品詳情頁若無“官方立減xx%”或“官方立減xx元”相關(guān)文案展現(xiàn)，闡明該產(chǎn)品不支撐官方立減。若商家在報名官方立減后的產(chǎn)品類目產(chǎn)生變化，則依照類目變更前的立減優(yōu)惠扣頭生效。

3.官方立減玩法生效規(guī)矩：在現(xiàn)有單品優(yōu)惠的基礎(chǔ)上生效官方立減玩法，即官方立減的核算門檻為單品優(yōu)惠價格(不包括運費、稅金、運費險、增值服務(wù)等非產(chǎn)品金額，下同)。當(dāng)無其他單品優(yōu)惠時該玩法也可直接作用在產(chǎn)品的38煥新周活動價(具體可參考第六條名詞解釋)上?！九e例】產(chǎn)品38煥新周活動價100元，參加前N分鐘官方大促活動，該前N活動優(yōu)惠價為90元，官方立減10%，則在前N活動時間內(nèi)，顧客到手價為90-90*10%=81元。

4.官方立減可疊加運用，上不封頂?！九e例】A店肆活動產(chǎn)品a38煥新周節(jié)活動價100元，設(shè)置官方立減10%。顧客一起購買量兩件產(chǎn)品a，則顧客到手價為100*2-100*10%*2=180元。

5.官方立減玩法能夠和其他單品優(yōu)惠(如前N、定向優(yōu)惠等)、店肆優(yōu)惠(如店肆券、店肆寶、產(chǎn)品券等)、跨店優(yōu)惠(如品類券等)疊加運用。

(1)顧客付款時默認(rèn)優(yōu)先運用除官方立減以外的單品優(yōu)惠，以其結(jié)果作為官方立減的優(yōu)惠門檻。(2)官方立減與店肆優(yōu)惠、跨店優(yōu)惠疊加運用時，遵循平行滿減優(yōu)惠，以除官方立減外的其他單品優(yōu)惠生效后的價格作為平行滿減核算門檻?！九e例】38煥新周活動產(chǎn)品活動價為80元，官方立減10%，店肆券滿80元減5元，此刻后續(xù)店肆&跨店優(yōu)惠的平行優(yōu)惠門檻仍為80元，「官方立減10%」優(yōu)惠金額80*10%=8元。即顧客最終到手價為80-80*10%-5=67元。

三、退款規(guī)矩

1.運用官方立減的訂單產(chǎn)生退款時，顧客最高可退金額為該筆訂單實付款，具體可退金額詳見退款頁面。

2.顧客請求退款，分為以下幾種狀況：

(1)顧客下單未付款時請求撤銷訂單的，交易關(guān)閉，官方立減不生效。

(2)顧客下單付款后請求部分退款的，部分訂單退款成功，將退還該顧客對該筆訂單的實付金額?！九e例】顧客38煥新周一起購買的活動產(chǎn)品a活動價為100元，官方立減10%，活動產(chǎn)品b活動價為150元，官方立減20%。則該顧客該訂單實付金額為90+120=210元。該顧客退款產(chǎn)品a，則退款金額為90元。

(3)顧客下單付款后請求全額退款的，訂單全額退款成功，依據(jù)該訂單實付款金額對顧客進(jìn)行退還。

四、顧客運用官方立減時，還應(yīng)恪守《天貓官方營銷活動通用顧客規(guī)矩》。

五、名詞解釋38煥新周活動價：指寶貝詳情頁面展現(xiàn)的活動產(chǎn)品標(biāo)識左側(cè)的價格，即天貓38煥新周商家提報的產(chǎn)品價格。                

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