淘寶直播不退不換還可以退嗎？有什么規(guī)則？

                   現(xiàn)在咱們?cè)谔詫氈辈ド腺I(mǎi)的所有產(chǎn)品，都有可能遇到產(chǎn)品不滿意或者質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的狀況。

這個(gè)時(shí)分，咱們能夠挑選退回它們。那么淘寶直播不退不換能夠退款嗎?如何退?

淘寶直播不退不換能夠退款嗎?

1、錯(cuò)過(guò)了七天無(wú)理由退貨，一起錯(cuò)過(guò)了15天售后服務(wù);

2、特殊定制產(chǎn)品，本店不退換貨;

3、因?yàn)橘I(mǎi)方原因，貨品直接送到發(fā)貨單位，不含運(yùn)費(fèi)或扣除運(yùn)費(fèi)。此刻賣(mài)家也回絕收貨退貨;

4、買(mǎi)家寄回的貨品不是訂單中的產(chǎn)品，賣(mài)家會(huì)回絕退款。假如賣(mài)家收到貨后沒(méi)有上述原因回絕退款，買(mǎi)家能夠直接再次申請(qǐng)退款退貨操作并邀請(qǐng)?zhí)詫毿《槿霠?zhēng)議解決。

規(guī)矩有哪些?

1、淘寶賣(mài)家或主播與買(mǎi)家就買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)有約好的，優(yōu)先從約好;未約好或約好不明的，雙方可協(xié)議補(bǔ)償;無(wú)法到達(dá)補(bǔ)償協(xié)議的，淘寶將按照本規(guī)矩進(jìn)行處理，本規(guī)矩有特別規(guī)定的優(yōu)先從特別規(guī)定。若仍無(wú)法確認(rèn)爭(zhēng)議責(zé)任歸屬的，淘寶將按照買(mǎi)賣(mài)習(xí)氣處理或支撐退貨退款，支撐退貨退款的，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

2、淘寶直播買(mǎi)賣(mài)發(fā)生的爭(zhēng)議，經(jīng)淘寶確定歸于賣(mài)家或主播責(zé)任的，由賣(mài)家先行承擔(dān)履約、洽談、舉證、退款、運(yùn)費(fèi)等責(zé)任。若是因主播違背平臺(tái)要求或跟賣(mài)家的約好導(dǎo)致的爭(zhēng)議，賣(mài)家向買(mǎi)家承擔(dān)責(zé)任后可向主播/組織等追償。

3、因直播買(mǎi)賣(mài)發(fā)生的爭(zhēng)議，經(jīng)淘寶確定需查看直播回放的，應(yīng)由賣(mài)家承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，包含但不限于直播視頻回放鏈接、直播時(shí)間等。如賣(mài)家供給無(wú)效的直播回放或未能供給直播回放的，買(mǎi)賣(mài)支撐退貨退款。

4、淘寶直播買(mǎi)賣(mài)的產(chǎn)品按淘寶公示的相關(guān)規(guī)矩須支撐七天無(wú)理由退、換貨的，主播在直播過(guò)程中單獨(dú)或跟買(mǎi)家約好不支撐七天無(wú)理由退、換貨的行為無(wú)效，買(mǎi)賣(mài)按照七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)矩實(shí)行。

舉個(gè)例子：買(mǎi)家在直播間下單一件衣服，直播間主播說(shuō)明秒殺款不退不換，買(mǎi)家收到產(chǎn)品后尺碼不合適，要求7天無(wú)理由退貨，商家回絕，膠葛介入后買(mǎi)賣(mài)支撐顧客退貨退款，且管帳入店肆退款膠葛率。除此之外，常見(jiàn)的膠葛場(chǎng)景還有主播口播信息和商家描繪的信息不一致。                

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