淘寶直播不退不換還可以退嗎？有什么規(guī)則？

                   現(xiàn)在咱們在淘寶直播上買的所有產(chǎn)品，都有可能遇到產(chǎn)品不滿意或者質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的狀況。

這個(gè)時(shí)分，咱們能夠挑選退回它們。那么淘寶直播不退不換能夠退款嗎?如何退?

淘寶直播不退不換能夠退款嗎?

1、錯(cuò)過了七天無理由退貨，一起錯(cuò)過了15天售后服務(wù);

2、特殊定制產(chǎn)品，本店不退換貨;

3、因?yàn)橘I方原因，貨品直接送到發(fā)貨單位，不含運(yùn)費(fèi)或扣除運(yùn)費(fèi)。此刻賣家也回絕收貨退貨;

4、買家寄回的貨品不是訂單中的產(chǎn)品，賣家會回絕退款。假如賣家收到貨后沒有上述原因回絕退款，買家能夠直接再次申請退款退貨操作并邀請?zhí)詫毿《槿霠幾h解決。

規(guī)矩有哪些?

1、淘寶賣家或主播與買家就買賣產(chǎn)品或服務(wù)有約好的，優(yōu)先從約好;未約好或約好不明的，雙方可協(xié)議補(bǔ)償;無法到達(dá)補(bǔ)償協(xié)議的，淘寶將按照本規(guī)矩進(jìn)行處理，本規(guī)矩有特別規(guī)定的優(yōu)先從特別規(guī)定。若仍無法確認(rèn)爭議責(zé)任歸屬的，淘寶將按照買賣習(xí)氣處理或支撐退貨退款，支撐退貨退款的，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

2、淘寶直播買賣發(fā)生的爭議，經(jīng)淘寶確定歸于賣家或主播責(zé)任的，由賣家先行承擔(dān)履約、洽談、舉證、退款、運(yùn)費(fèi)等責(zé)任。若是因主播違背平臺要求或跟賣家的約好導(dǎo)致的爭議，賣家向買家承擔(dān)責(zé)任后可向主播/組織等追償。

3、因直播買賣發(fā)生的爭議，經(jīng)淘寶確定需查看直播回放的，應(yīng)由賣家承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，包含但不限于直播視頻回放鏈接、直播時(shí)間等。如賣家供給無效的直播回放或未能供給直播回放的，買賣支撐退貨退款。

4、淘寶直播買賣的產(chǎn)品按淘寶公示的相關(guān)規(guī)矩須支撐七天無理由退、換貨的，主播在直播過程中單獨(dú)或跟買家約好不支撐七天無理由退、換貨的行為無效，買賣按照七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)矩實(shí)行。

舉個(gè)例子：買家在直播間下單一件衣服，直播間主播說明秒殺款不退不換，買家收到產(chǎn)品后尺碼不合適，要求7天無理由退貨，商家回絕，膠葛介入后買賣支撐顧客退貨退款，且管帳入店肆退款膠葛率。除此之外，常見的膠葛場景還有主播口播信息和商家描繪的信息不一致。                

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