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    京東不發(fā)貨怎么要求賠償?賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?(京東不發(fā)貨如何投訴商家?可以獲得賠償嗎?)

    2023-08-15|04:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:29

    京東商城上面有很多的規(guī)則,有一些規(guī)則對(duì)于用戶來說是一種保障,如說如果賣家一直不發(fā)貨的話,用戶是可以申請(qǐng)進(jìn)行賠償?shù)?,還知道京東不發(fā)貨怎么要求賠償?shù)脑?,趕緊看看下面的文章吧!

    京東不發(fā)貨怎么要求賠償

    消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

    消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

    或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

    投訴最有效的方法:

    在國(guó)內(nèi)的話,首先,利用媒體平臺(tái)進(jìn)行投訴、傳播和互動(dòng),寫好投訴復(fù)印件,發(fā)布投訴內(nèi)容,需要證明違法事實(shí),加入網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)小組,并與小組朋友轉(zhuǎn)發(fā)。在用戶平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門和大V的幫助,也可以向地方部門報(bào)告:

    1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知。

    2、對(duì)當(dāng)?shù)毓ど滩块T的處理不服的,可以向國(guó)家工商行政管理局申請(qǐng)行政復(fù)議。

    3、當(dāng)?shù)毓ど滩块T未能在7個(gè)工作日內(nèi)依法調(diào)查、處理或答復(fù)的,可向國(guó)家投訴受理辦公室網(wǎng)站投訴。

    行政舉報(bào)渠道有以下三種:

    1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息。

    2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。

    3、請(qǐng)撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系。

    還可以發(fā)動(dòng)集體行動(dòng),畢竟團(tuán)結(jié)的力量不小。用戶的力量非常小。如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權(quán)利,你必須依靠網(wǎng)民的力量。

    如果發(fā)錯(cuò)貨,只發(fā)錯(cuò)貨,不發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問題。所以無法申請(qǐng)雙倍賠償,只能根據(jù)售后保證條款提出合理要求。

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    京東不發(fā)貨如何投訴商家?可以獲得賠償嗎?

    購(gòu)物時(shí),我們希望能夠順利收到所購(gòu)買的商品。然而,有時(shí)候可能會(huì)遇到京東不發(fā)貨的情況,這是令人非常困擾的。本文將圍繞“京東不發(fā)貨如何投訴商家”展開討論,幫助您處理這樣的問題。

    一、京東不發(fā)貨如何投訴商家?

    聯(lián)系客服:首先,您可以通過京東的官方客服渠道與商家取得聯(lián)系。登錄京東網(wǎng)站或APP,在訂單詳情頁找到相應(yīng)訂單,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”,選擇“發(fā)貨超時(shí)”并填寫相關(guān)信息,向客服反映您未收到貨物的情況。

    京東投訴平臺(tái):如果與商家無法達(dá)成解決,您可以進(jìn)一步在京東的投訴平臺(tái)上進(jìn)行投訴。您可以登錄京東官網(wǎng),在用戶中心里找到“我的服務(wù)”-“投訴賣家”,填寫相關(guān)信息,并詳細(xì)描述您的問題。京東會(huì)對(duì)您的投訴進(jìn)行跟進(jìn)處理。

    留下評(píng)價(jià):另外,您還可以在交易完成后,給予商家相應(yīng)的評(píng)價(jià)。通過評(píng)價(jià)可以向其他消費(fèi)者展示該商家的服務(wù)質(zhì)量,也有可能引起京東的重視,促使他們采取措施解決問題。

    二、可以獲得賠償嗎?

    對(duì)于京東不發(fā)貨的情況,如果商家無法按時(shí)發(fā)貨并未能解決問題,您有權(quán)要求相應(yīng)的賠償。具體的賠償方式和金額將根據(jù)具體情況而定。

    退款:如果您已經(jīng)支付了訂單費(fèi)用但未收到商品,您可以要求全額退款。京東會(huì)在與商家溝通后,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行退款處理。

    補(bǔ)發(fā)或補(bǔ)償:在某些情況下,京東會(huì)要求商家重新發(fā)貨或者提供其他形式的補(bǔ)償。這可能包括商家重新發(fā)貨、提供優(yōu)惠券、積分或其他形式的補(bǔ)償。

    需要注意的是,具體的賠償方式及金額可能會(huì)因個(gè)別商家政策而有所不同。在投訴過程中,您可以向京東客服咨詢相關(guān)政策以獲取更準(zhǔn)確的信息。

    當(dāng)面對(duì)京東不發(fā)貨的情況時(shí),我們可以通過聯(lián)系客服、使用京東的投訴平臺(tái)以及留下評(píng)價(jià)等方式來投訴商家。京東將會(huì)跟進(jìn)處理您的投訴,并根據(jù)具體情況提供相應(yīng)的賠償方式。希望這些方法能夠幫助您解決問題,并保障您的消費(fèi)權(quán)益。

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