有很多朋友都想在拼多多開店，畢竟現(xiàn)在這個(gè)平臺是非常的火爆，但是卻不知道開店的流程和開店的條件是什么?那么拼多多開店步驟都有哪些？新手開店需要注意什么？我們就來具體的講解一下新手商家開店需要注意的五個(gè)方面！

拼多多開店流程步驟是什么？

一、開店流程。

在到拼多多官網(wǎng)上的商家入駐頁面，然后點(diǎn)擊我要入駐或登錄。未注冊商家，輸入手機(jī)，以收到的手機(jī)驗(yàn)證碼為驗(yàn)證，登陸商家平臺。

1、用戶成功登錄后，進(jìn)入選擇頁面，商家根據(jù)自己的需求選擇不同的選擇。不同的入口需要不同的資格上傳。

2、個(gè)人入駐：就像拼趣多一樣，根據(jù)以上資料填寫完整，并上傳好資料即可。但如今拼多多有個(gè)不同之處，就是需要在這里選擇你所經(jīng)營的類別，你賣什么產(chǎn)品就選什么類別，另外請仔細(xì)閱讀《保證金說明》。

3、企業(yè)結(jié)算:企業(yè)三證、質(zhì)檢報(bào)告、商標(biāo)注冊證明、授權(quán)書、開戶證明；這些文件主要是企業(yè)結(jié)算的。(質(zhì)檢報(bào)告只支持圖片和PDF，可以上傳多個(gè)文件)。

4、填完后，直接進(jìn)入【下一步】，填寫店鋪信息，只需與入駐拼趣多一樣，填寫店鋪名稱，上傳店鋪LOGO，以及店鋪介紹即可。

5、填好提交后，只需等待審核結(jié)果即可，審核通過后即可進(jìn)入簽約流程。

拼多多新手商家開店需要注意的五個(gè)方面

1、商家客戶服務(wù)的有效回復(fù)率<5%

關(guān)于有效回復(fù)率，拼多多的規(guī)則如下:

有效回應(yīng)率=有效回應(yīng)的消費(fèi)者總數(shù)/咨詢商家的消費(fèi)者總數(shù)，在8:00-23:00之間咨詢過的消費(fèi)者，60分鐘內(nèi)回應(yīng)才算有效回應(yīng)。如當(dāng)日咨詢?nèi)藬?shù)超過100人，有效回復(fù)率低于50%，將被罰款1000元。(咨詢100多人后，開始計(jì)算罰款)

為了防止這樣的事情發(fā)生，商家需要培訓(xùn)客服人員，及時(shí)回復(fù)消息，即使收到廣告信息，也要及時(shí)回復(fù)。

2、商家客服人員辱罵消費(fèi)者。

這種行為非常惡劣。當(dāng)拼多多收到消費(fèi)者客服的侮辱投訴(帶聊天截圖)，然后拼多多會直接罰款給商家，商家不會有投訴的機(jī)會。罰款直接賠償消費(fèi)者，罰款100元。

為防止這種情況發(fā)生，需要商家與顧客服務(wù)人員進(jìn)行溝通和培訓(xùn)。另外，顧客服務(wù)人員要收集顧客的各種問題，在周例會上提出，讓大家一起討論解決習(xí)如何有效溝通，減少與客戶的矛盾。店主還可以為客服購買一些減壓玩具，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，減少客服的負(fù)面情緒。

3、發(fā)貨問題。

拼多多一般要求商家在消費(fèi)者購買商品后24小時(shí)內(nèi)上傳物流信息。物流信息可以在24小時(shí)內(nèi)上傳，訂單信息可以在24小時(shí)內(nèi)查詢。收貨信息、物流信息、中轉(zhuǎn)信息可以在24小時(shí)內(nèi)查詢。如果商家物流不符合要求，每個(gè)物流環(huán)節(jié)將被罰款3-10元。

為了防止這種情況發(fā)生，商家需要對倉庫發(fā)貨員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，以確保貨物符合訂單要求，及時(shí)發(fā)貨。人力不足時(shí)，商家需要根據(jù)實(shí)際情況增加人力，可以考慮臨時(shí)聘用，降低成本。

4、假冒劣質(zhì)產(chǎn)品。

商販取貨時(shí)要睜大眼睛，慎重選擇商品。如果消費(fèi)者通過第三方鑒定發(fā)現(xiàn)有假貨，商家可以投訴，投訴不成功，商家需要賠償累計(jì)銷售額的10倍罰款。

很多商家會自立品牌，包裝設(shè)計(jì)接近名牌，這是拼多多允許的行為模式。

5、取消參與活動(dòng)。

取消參加的活動(dòng)，活動(dòng)保證金被沒收，無法返還。參加活動(dòng)時(shí)，業(yè)者必須考慮清楚。

今天關(guān)于拼多多開店步驟及新手開店注意的五個(gè)方面的分享就到這里了，希望可以幫助到你，有疑問或者想了解更多知識的可以評論區(qū)留言，這邊看到會第一時(shí)間為你解答哦！

拼多多平臺電話是多少？電話怎么轉(zhuǎn)人工客服？

拼多多是國內(nèi)比較出名的電商平臺，很多小伙伴都喜歡在拼多多上購物，當(dāng)然，如果要是遇到一些購物問題的話，肯定是要找拼多多客服解決的，那么拼多多電話怎么轉(zhuǎn)人工?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

第一步：打開拼多多，在拼多多首頁中點(diǎn)擊右下角的【個(gè)人中心】。

第二步：選擇【官方客服】。

第三步：輸入“人工客服”。

第四步：在對話欄中選擇【在線咨詢客服】，就會有客服小姐姐幫你解答問題了!

如何聯(lián)系到客服?

1.微信上搜索拼多多并且關(guān)注微信公眾號，進(jìn)入微信公眾號。

2.點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯(lián)系平臺客服”。

3.點(diǎn)擊鍵盤圖標(biāo)，在對話框內(nèi)輸入您的問題，等一會就會有客服人員進(jìn)行解答和回復(fù)。

4.在線客服時(shí)間：9:00-24:00。然后可以進(jìn)入拼多多app里面的個(gè)人中心，在我的消息中聯(lián)系拼多多客服。

拼多多后臺客服電話多少?

1.客服電話：400-8822528;

2.客服時(shí)間：9:00-20:00;

提醒一下大家拼多多的客服不是24小時(shí)都在線的哦，不管是線上的客服，還是電話客服，都不是24h隨時(shí)待命的，所以平時(shí)大家聯(lián)系的時(shí)候需要注意一下時(shí)間，并且盡量避免高峰段去咨詢客戶，因?yàn)樵诟叻宥巫稍兛头貜?fù)會比較慢的。

如果大家在拼多多遇到問題的話，可以按照以上的方法去解決問題，一般來說，客服都是向著消費(fèi)者的，但是大家要記住客服的上班時(shí)間，不要在下班時(shí)間打電話或者在高峰段咨詢客服，因?yàn)檫@樣都是回復(fù)很慢的!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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